Preiserwartungen bei Dienstleistungen

Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen unter besonderer Berücksichtigung der Dienstleistungskomplexität und der Konsumerfahrung

Paperback Duits 2010 2010e druk 9783834922410
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Samenvatting

Nora Reppenhagen untersucht die Bildung von Preiserwartungen unter Einbezug von Theorien aus verschiedenen Forschungsgebieten.

Specificaties

ISBN13:9783834922410
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:216
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2010

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Inhoudsopgave

Erwartungsmanagement als Herausforderung im Dienstleistungsmarketing.- Modellierung des Konstrukts der Preiserwartungen.- Empirische Untersuchungen zu Preiserwartungen bei Dienstleistungen.- Schlussbetrachtungen und Implikationen.

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