Andreas Meyer
Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt
Eine empirische Kausalanalyse
Paperback Duits 2010 2010e druk 9783834923165
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Samenvatting
Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.
Specificaties
ISBN13:9783834923165
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:339
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2010
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing
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Inhoudsopgave
Einführung.- Kundenbindung als Zielsetzung im gewerblichen Automobilmarkt.- Erklärungsmodell der Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt.- Empirische Validierung des Erklärungsmodells.- Implikationen für die Automobilindustrie.- Fazit und Ausblick.
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