Facilitaire werkzaamheden Theorieboek

De werkomgeving waarin je straks aan de slag gaat is heel divers: van zorginstelling tot productieomgeving, en van onderwijsinstelling tot sportaccommodatie. Je bent overal in en om het gebouw te vinden om ervoor te zorgen dat je klanten tevreden zijn. Tendens Facilitair helpt je om je te ontwikkelen tot een klantgerichte professional. We hebben de methode ontwikkeld samen met deze professionele praktijk, daardoor krijg je een realistisch beeld van de werkomgeving, taken en werkzaamheden. Met actuele theorie en uitdagende opdrachten leer je de juiste kennis, vaardigheden en houding, en ben je klaar voor de toekomst.

Dit theorieboek richt zich op de allround medewerker facilitaire dienstverlening en de facilitair leidinggevende, en gaat over de uitvoerende werkzaamheden in de facilitaire organisatie. Bijvoorbeeld over het uitvoeren van vergaderservicewerkzaamheden. Wat is de klantwens, en welke middelen kun je inzetten om je klant tevreden te stellen? Je leert over logistieke werkzaamheden, hoe je de veiligheid in de organisatie kunt waarborgen, en hoe je gebouwen en apparatuur op een goede manier beheert en onderhoudt. En wil je je coördinerende en leidinggevende taken goed kunnen uitvoeren, dan is het belangrijk dat je kennis hebt over schoonmaak en catering. Daarom ga je ook met deze onderwerpen aan de slag.