Kwaliteitsmanagement, met MyLab NL toegangscode

Kwaliteitsmanagement biedt elke student de compacte basis voor alle facetten van kwaliteit, milieu, arbozorg en veiligheid. KAM en veiligheid zijn belangrijke thema’s in elk bedrijf.  Tegenwoordig worden deze thema’s ook benoemd als SHEQ, Safety, Health, Environment en Quality.

Organisaties onderscheiden zich door de kwaliteit van hun producten of hun diensten, goede arbeidsomstandigheden en hun houding ten opzichte van duurzaamheid. Kwaliteitsmanagement geeft een duidelijk inzicht in hoe organisaties kunnen streven naar excellente bedrijfsvoering, producten en diensten. De auteur bespreekt de verschillende vormen van kwaliteitsmanagement en de modellen en systemen die hierbij worden gebruikt.

Kwaliteitsmanagement biedt een brede, toegankelijke inleiding op het vakgebied. Het geeft een helder inzicht in de manieren waarop organisaties kunnen streven naar excellente bedrijfsvoering, producten en diensten. De auteur bespreekt de verschillende vormen van kwaliteitsmanagement en de modellen en systemen die hiervoor worden gebruikt. Hierbij staat niet alleen de theorie centraal; de auteur legt eveneens een link met de dagelijkse praktijk door middel van voorbeelden en cases.

Nieuw in deze editie
-Introductie van de Omgevingswet en het begrip Omgevingsveiligheid.
-Meer informatie over externe veiligheid.
-ISO 45001 heeft een prominentere rol.
-Het onderscheid tussen kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole is verduidelijkt.
-Het INK-model is weer opgenomen.
-Aandacht voor de vernieuwde Harmonized Structure.
-De principes van Lean manufacturing en de onderwerpen agile en scrum komen uitgebreid aan bod.

Doelgroep
Deze publicatie is bedoeld voor studenten in het hoger onderwijs die een opleiding volgen waarin ontwikkelingen rondom kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieuzorg centraal staan, en voor iedereen die interesse heeft in deze thema's.