Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Effectieve tweegesprekken

Handleiding bij het voorbereiden en voeren van gesprekken in organisaties

Paperback Nederlands 2006 2e druk 9789052615684
Voormalig top 100Totaal 31 dagen
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

Samenvatting

Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek? Op deze en andere vragen geeft 'Effectieve tweegesprekken' antwoord. Met de elementaire gespreksvaardigheden uit dit boek staat u sterker in uw schoenen in elk gesprek. Het voert u per gesprekstype vlot van voorbereiding naar geslaagde afronding.

Aan bod komen onder meer:
- Het selectiegesprek;
- Het functioneringsgesprek;
- Het slechtnieuwsgesprek;
- Het geven van feedback;
- Het hanteren van conflicten.

In deze tweede herziene druk zijn de gespreksvormen geactualiseerd en wordt er extra aandacht besteed aan boodschappen die niet direct aan de oppervlakte liggen. Bovendien zijn er twee nieuwe hoofdstukken toegevoegd: feedback geven en ontwikkelgesprekken voeren.

Specificaties

ISBN13:9789052615684
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:129
Uitgever:Boom
Druk:2
Verschijningsdatum:9-10-2013
ISSN:

Lezersrecensies

3.8 van de 5
6 stemmen
2
1
3
0
0

Over Marike van den Berg

Marike van den Berg (1963) werkte als trainer communicatie- en managementvaardigheden, organisatieadviseur en leidinggevende van opleidingsafdelingen bij verschillende organisaties. Op dit moment coördineert ze het beleid voor ontwikkeling en onderwijs bij de politie. Eerder schreef ze onder andere Effectieve tweegesprekken en De rol van adviseur.

Andere boeken door Marike van den Berg

Inhoudsopgave

Inleiding

1. Communicatiefactoren
2. Elementaire gespreksvaardigheden
3. Probleemverkennend gesprek
4. Selectiegesprek
5. Doelstellingengesprek
6. Feedback geven
7. Functioneringsgesprek
8. Beoordelingsgesprek
9. Slechtnieuwsgesprek
10. Ontwikkelgesprek
11. Conflicten hanteren

Register

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Effectieve tweegesprekken