Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Aanbevelingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Series
    • Herdrukken
    • Wetenschappelijk
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Communicatie en media AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren
AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren
AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren
Gerard Gielen

Vanuit zijn achtergrond in business intelligence kijkt Gerard naar AI als gereedschap dat pas waarde krijgt als je éérst de juiste vraag stelt.

Meer over Gerard Gielen
Gerard Gielen

AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren

Praktische AI-hulp voor de ambtenaar op de vloer

Ingenaaid Nederlands 2026 1e druk 9789081494281
€ 29,50
In winkelwagen
Op voorraad
Vandaag voor 21:00 besteld, vrijdag in huis
Gratis verzonden

Samenvatting

Je altijd vriendelijke, nooit zieke en meest geduldige collega bij de gemeente, praktische AI-hulp voor de ambtenaar op de vloer.

Er is al veel 'zwaar' AI-materiaal voor de overheid: VNG-handreikingen, het Algoritmekader van het Rijk, governancekaders en adviesrapporten. Maar voor de ambtenaar die gewoon zijn werk wil doen, brieven en besluiten schrijven, inwoners te woord staan, beleid voorbereiden, is er weinig dat toegankelijk en direct toepasbaar is. Dit boek vult dat gat.

Geschreven voor medewerkers van burgerzaken, welzijn, omgevingsdiensten, communicatie, HRM, financiën en beleid. Volgens de 'Think First, Prompt Later'-methode bepaal je eerst welke uitdaging in jouw gemeente het meeste oplevert, en pas daarna welke prompt of AI-tool past. Met voorbeeldprompts, een stappenplan om in 60 minuten je eigen Gemeente-AI-assistent te bouwen (zonder code), en een aanpak om je organisatie verantwoord op te schalen.

Geen technische theorie en geen trucjes, maar waardevol en verantwoord gebruik, ethisch (waarde voor de inwoner), veilig (privacy/AVG) en in lijn met de EU AI Act. Inclusief een invulbare verklaring waarmee je je AI-bekwaamheid kunt aantonen.

Na het lezen van dit boek:

•  Schrijf brieven, besluiten en inwonerscommunicatie sneller en helderder met AI

•  Herken je belangrijkste gemeente-uitdagingen en koppel ze aan de juiste AI-toepassing

•  Bouw in 60 minuten je eigen Gemeente-AI-assistent, zonder programmeren

•  Werk veilig, privacybewust en aantoonbaar AI-bekwaam (EU AI Act, Art. 4)

Voor ambtenaren en teams die effectiever willen werken en betere dienstverlening willen bieden, zonder hun professionaliteit te verliezen.

Trefwoorden

kunstmatige intelligentieoverheidgemeentenambtenarenpromptenai-agentavgdienstverleningprivacyeu ai actcommunicatieregeldrukwetgevingchatgptdossiervormingb1-taalproductiviteitbeleidpraktijkgidsbeleidpraktijkgids
gemeentenoverheidambtenarenpromptenai-agentdienstverleningavgeu ai actcommunicatieprivacyregeldrukwetgevingchatgptproductiviteitb1-taaldossiervormingbeleidpraktijkgidsbeleidpraktijkgids

Specificaties

ISBN13:9789081494281
Taal:Nederlands
Bindwijze:ingenaaid
Aantal pagina's:126
Uitgever:AI WegWijs
Druk:1
Verschijningsdatum:1-3-2026
Hoofdrubriek:Communicatie en media

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw waardering
?
Log in om uw waardering te geven
Klik om uw waardering te geven

Over Gerard Gielen

Geen nerd. Geen hype. Wel iemand die zelf heeft moeten worstelen, ook met AI. Als marketeer, docent en bouwer ondernam Gerard een en ander als eigenaar van Taste of Art / Proeven van Kunst, en inmiddels al weer een tijd met AI WegWijs; van BI (Business Intelligence) naar AI (Artificial Intelligence). Komend uit een nagenoeg 100% onderwijsfamilie is hij ook parttime docent aan Breda University of Applied Sciences (BUas), waar hij studenten begeleidt in e-business, marketing én de praktijk van AI: van de basis tot het, volgens de HBO/WO-regels, veilig bouwen van een eigen chatassistent. Die mix van praktijk, onderwijs en vallen‑en‑opstaan vormt de kern van dit boek: nuchter, eerlijk, klein uitstapje naar historie en direct toepasbaar. Wat jij hier krijgt zijn heldere routines, werkbladen en voorbeelden, zodat je meteen kunt beginnen.  Zijn eerste maar belangrijke les: klein beginnen, eerlijk testen, transparant verantwoorden. Vanuit zijn achtergrond in business intelligence kijkt Gerard naar AI als gereedschap dat pas waarde krijgt als je éérst de juiste vraag stelt. Die overtuiging is uitgewerkt tot de 'Think First, Prompt Later'-methode die in elk boek terugkomt, aangevuld met een concrete EU AI Act-verklaring waarmee de lezer aantoonbaar AI-geletterd aan de slag gaat.

Andere boeken door Gerard Gielen

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

INHOUD
STAP I (DEEL I) RELEVANTE ACHTERGROND 11
1. Wat is AI, en wat kan het voor gemeentelijke dienstverlening betekenen? 13
2. Niet bang, wel benieuwd 16
2.1 Hoe je over je AI-vooroordelen stapt, en vandaag veilig begint 16
2.2 Waarom je je moet realiseren dat ook hardware en infrastructuur belangrijk zijn 18
3. Jouw nieuwe gemeente-tools 20
3.1 Minder schakelen = meer flow 20
3.2 De 12 onmisbare AI-tools 20
3.3 Prompten in AI-tools 22
3.4 De toekomst van AI: sneller, slimmer, persoonlijker, en toch menselijk 24
3.5 Ontwikkelingen zullen over elkaar heen blijven rollen 26
4. Wet- en regelgeving 27
4.1 Regels officieel en officieus in EU en Nederland 27
4.2 Regels als vangrail, niet als rem 28
4.3 Wat gemeenten wel en niet mogen analyseren met contact-, aanvraaggegevens 29
4.4. AI Act (EU), expliciete verplichting tot AI-bekwaamheid 31
4.5. AI-wetgeving in gemeenten 31
STAP II (DEEL II) ‘THINK FIRST, PROMPT LATER’ IN DE GEMEENTE 33
5. ‘Think first, prompt later’ 35
5.1 Waarom eerst denken en dan pas prompten? 36
5.2 Het Business Model Canvas in de gemeente 37
5.3 Herken je deze 5 uitdagingen in je gemeente? 40
5.4 Drie soorten AI-gereedschap voor ambtenaren 42
5.5 Oefening, jouw top vijf gemeente-‘uitdagingen’ 43
Overzicht van veelvoorkomende ‘uitdagingen’ en mogelijke AI-oplossingen, 44
STAP III (DEEL III) JOUW AI-PRAKTIJK IN DE GEMEENTE 47
6. De 4- of 5‑lagenprompts 49
6.1 Mindshift: van kopiëren naar co‑creëren 51
6.2 Promptvoorbeelden voor in jouw gemeente 52
7. Zelf een ‘Gemeente‑AI‑assistent’ bouwen binnen een tool 65
7.1 Van driftige chats naar betrouwbaar systeem 66
7.2 Hoe een LLM (zoals Copilot of ChatGPT) wordt ‘getraind’, ook door jou! 67
7.3 Stappenplan: je eerste ‘Gemeente‑AI-assistent’ in 60 minuten (zonder code- of programmeertaal) 68
7.4 AI-assistent voorbeelden 72
7.5 Een AI-agent die nóg een stap verder gaat met ‘If This, Then That’ (IFTTT) logica 78
8. Dienstverlening en vindbaarheid in het AI-tijdperk 81
8.1 Wat verandert er in het zoekgedrag van inwoners? 81
8.2 AI-vindbaarheid: word gevonden én begrepen 83
Van marketingtekst naar beslistekst 83
8.3 AI als voorportaal van de dienstverlening 84
8.4 De checklist: besta jij straks in een AI-antwoord? 84
9. Hoe ga ik / gaan we AI organiseren en implementeren 86
9.1 Zet een mini-team op dat echt in de praktijk werkt 86
9.2 Maak het veilig en simpel: één pagina werkafspraken + een korte checklist 87
9.3 Organiseer AI als vaste routine in de werkdag 87
9.4 Vergaderfrequentie: kort, ritmisch, in de luwte 88
9.5 De 10-dagen start (zonder IT-gedoe) 89
9.6 Afsluiting 89
NAWOORD 91
Literatuurlijst 93
Bijlage 1 ‘Responsible AI’ in de Cloud (en dat is dus géén wolk) 96
Bijlage 2 Aanbieders AI 99
Bijlage 3 Voor de starter; het startscherm van ChatGPT 100
Bijlage 4 Digitale bronnen in jouw Gemeente 105
Bijlage 5 Uitleg E-business en funnel (trechter) 107
Bijlage 6 Jouw verklaring van AI-bekwaamheid EU AI Act 109
Begrippenlijst AI / verklarende woordenlijst 112


Anderen die dit boek kochten, kochten ook

  • AI WegWijs voor Camping & Bungalowpark
    Gerard Gielen
    AI WegWijs voor Camping & Bungalowpark
    € 29,50
  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 12,-
  • Spreken als een baas
    Joop Wolters
    Spreken als een baas
    € 32,99
  • De symmetrie van crisiscommunicatie
    Dianne Deurloo
    De symmetrie van crisiscommunicatie
    € 29,95
  • Fysiovaardig: Communicatieve vaardigheden
    Esther van Weele
    Fysiovaardig: Communicatieve vaardigheden
    € 44,50
  • Verandercommunicatie
    Huib Koeleman
    Verandercommunicatie
    € 39,95

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100
€ 29,50
Morgen in huis
Gratis verzonden

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Toegankelijkheidsverklaring Service & Contact Over ons
© 2026 Mainpress BV

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen

          AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren

          AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren
          Gerard Gielen
          /
          loader
          Recensiebeleid
          AI-book

          Wat is een AI-book?

          Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
          Meer informatie over AI-books

          ?

          Geef uw beoordeling

          AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren

          Verwijder uw beoordeling