Purpose Driven People

Woord vooraf 7
Inleiding 15
Waar komen we vandaan? 16
Waar gaan we naartoe? 20
Wendbaar worden… werkt? 23
De People Journey Circle 27
Wat is het? 27
Waarom? 27
Hoe gebruik je de elementen? 30
Hoe werkt het keuzemenu van de People Journey Circle? 32
Voor we beginnen 39
Ontmoet het team van Tess 39
Persona’s en avatars 39
Maak kennis met het transitieteam 40

1 Mensen & Purpose 46
Tess vindt haar purpose 47
1.1 Inleiding 53
1.2 Het hart van de organisatie 54
1.3 Wat is genoeg motivatie en geluk? 56
1.4 Betekenisvolle werkrelaties 66
1.5 Purpose 69
1.6 Ontwerp een purpose in vier stappen 75
1.7 Persoonlijke purpose 79
Doing now what patients need next – Roche Diagnostics NL 82

2 Communicatie & Bewustzijn 88
De transformatie begint met communicatie 89
2.1 Inleiding 95
12 Purpose Driven People
2.2 Waarom we communiceren 96
2.3 Wat we gaan communiceren 102
2.4 Hoe we gaan communiceren 107
2.5 Vorm een multidisciplinair transitieteam 110
2.6 Stop met praten en ga luisteren: het open podium 111
2.7 Houd het verhaal levend en blijf communiceren 119
It’s not the content. It’s the process, stupid – ING Bank 121

3 Identificeren Belemmeringen 128
Het systeem blokkeert 129
3.1 Inleiding 134
3.2 Waarom je belemmeringen serieus moet nemen 135
3.3 De tegenstrijdigheid van wendbaarheid 138
3.4 Wat je met een belemmering doet 140
3.5 Hoe halen we belemmeringen in de organisatie naar boven? 141
3.6 Vertrouwen is géén KPI 143
3.7 Presteren en belonen 144
3.8 Casestudy: Leer van de kandidaatbeleving – Vistaprint 154
3.9 Wendbaar belonen en promotie 160
3.10 Focus haalt de druk weg 161
3.11 Het recruitmentproces past niet meer bij de nieuwe manier van werken 164
Hoe het Agile Business Consortium een andere manier van werven ontdekte voor een nieuwe CEO 170

4 Rolmodellen 178
Rolmodellen leiden 179
4.1 Inleiding 184
4.2 Managen versus leiden 185
4.3 De transitie naar leiden 189
4.4 Gedistribueerd leiderschap 191
4.5 Mensbeelden vertroebelen 197
4.6 Rolmodellen leiden 201
4.7 Waar werk jij aan als lead of rolmodel? 206
4.8 Leiderschapsreis 208
Laat mensen stralen – AirAsia / Agi.li 210

5 Community’s Bouwen 220
Echokamers & Diversiteit 221
5.1 Inleiding 226
5.2 Het principe van collectieve en zwermintelligentie 227
5.3 Basisvoorwaarden voor collectieve intelligentie 235
5.4 Casestudy: van verzuim naar vitaliteit en wendbaarheid 238
5.5 Collectieve intelligentie voor alle vraagstukken 240
5.6 Dirigeer het denkproces naar innovatie 241
5.7 De kracht van community’s 244
5.8 Welke stappen zet jij? 248
De kracht van de community – The Business Agility Institute 252

6 Lerende Organisatie 258
De chaos van succes 259
6.1. Inleiding 264
6.2 Leren de normaalste zaak van de wereld? 265
6.3 Iedereen kan zich ontwikkelen, mits de condities goed zijn 268
6.4 Het kantelpunt naar leren en groei 269
6.5 Leren is geen sport voor toeschouwers 277
6.6 De mindset 278
6.7 Herprogrammeer je brein 281
6.8 Aanmoediging, motivatie en hulp vragen 286
6.9 Vakmanschap en techniek 287
6.10 De sprong naar een continu lerende organisatie 289
6.11 Stappen die helpen op weg naar een lerende organisatie 289
Creëer een container van vertrouwen – Verband der Privaten Kranken Versicherung eV 295

7 Het Ecosysteem 302
De virtuele toekomst 303
7.1 Inleiding 308
7.2 De onzichtbare toekomst 309
7.3 Wat bedoelen we met het ecosysteem? 310
7.4 De impact van duurzaamheid 314
7.5 Een veranderende werkomgeving in het bedrijfsecosysteem 321
7.6 Oneindige digitale mogelijkheden 322
7.7 Casestudy: Haal de robot uit de mens – KLM 324
7.8 Casestudy: Een high-tech avontuur vanuit huis – CoVince 327
7.9 Casestudy: Digitaal opdrachten swipen – Part-up 330
7.10 Een middel is geen doel op zich 334
Een netwerk van Agile People – Agile People 337

Over de auteur 343
Dankwoord 345
Ontmoet de ervaringsdeskundigen 348
Agile begrippen 355
Bronnen die je verder helpen 358