De biografie van vertrouwen

Woord vooraf 11

1. Inleiding 13
Wat is vertrouwen? 15
Vertrouwen in de bestuurlijke context 17
Bestuurlijk leiderschap 17
Boekindeling 18

Deel 1 Vertrouwen in de bestuurlijk leider 20
2. De psychologie van vertrouwen 21
Basisvertrouwen 21
Hechtingstheorie 22
Good enough mothering en de holding environment 23
Imprints 24
Idealisatie 25
De biologie van vertrouwen 27
Vertrouwen in de natuur 28

3. Vertrouwen en ego 31
Zelfbeeld 31
Vertrouwen en superego 32
Authenticiteit en ego 35
Verdraaid vertrouwen 35
Het impostersyndroom 36
De insecure overachievers 36
De oversecure underachievers 37
Complex vertrouwen 37
De narcistische structuur 37
De borderline structuur 38
De schizoïde structuur 39

4. Vertrouwen in de ander 41
Objectrelaties 41
De comfortabele objectrelatie 43
De begeerlijke maar frustrerende objectrelatie 44
De beangstigende objectrelatie 45
Overdracht en tegenoverdracht 46
De objectrelaties en overdracht voorbij 47

5. Vertrouwen in hemel en aarde 49
Overtuigingen 49
Generationele imprints 50
Een spiritueel perspectief op vertrouwen 51
Opgenomen in een groter vertrouwen 54
Het belang van loslaten tijdens het leven 55

6. Geschaad vertrouwen 57
Schade tegen wil en dank 57
Het gebroken vertrouwen 57
Gestruikeld en vernederd 58
De vertrouwensspiraal 58
De toxic triangle 60
Het kwadrant van vertrouwen 62
Herstellen van geschaad vertrouwen 64

7. Bewegen naar vertrouwen 69
Reactief en responsief handelen 69
Moving towards, against en away 69
Systeem 1 en systeem 2 70
Point positive en appreciative inquiry 72

8. Vertrouwen bouwen in de rol van bestuurlijk leider 75
Vertrouwen vergroten door drie disciplines 75
Discipline in aanwezig zijn 76
Discipline in patronen ophelderen 79
Patronen ophelderen met Voice Dialogue 81
Patronen ophelderen met Inquiry 82
Discipline in reflecteren 82
De bestuurlijk leider als rolmodel 83

Deel 2 Vertrouwen in het bestuur 86
9. De context van het bestuur 87
Persoon, rol en organisatie 87
De ellips van persoon 88
De ellips van organisatie 89
De rol van bestuurder 90
In- en uitzoomen op de ellips 91

10. Het bestuur als team 95
Het dream team 95
Stadia in teamvorming 96
Biografieën delen 98
Elkaars drijfveren kennen 100
Elkaars verwachtingen kennen 102
Elkaar leren kennen in je rol 104

11. Basis voor vertrouwen 105
Psychologische veiligheid 105
Duidelijkheid op drie assen 105
In, uit 105
Boven, onder 107
Ver, dichtbij 108
Rules of engagement 110
Nonviolent communication 111

12. Bouwen aan vertrouwen in het bestuur 115
Het moedige gesprek en oprecht luisteren 115
Kwetsbaarheid 116
Wederkerigheid van vertrouwen 116
Vertrouwelijkheid in het bestuur 118
Eigenaarschap over je eigen proces 119
Tijd voor teamreflectie 119
De teambuildingsparadox 122

13. Een vertrouwenwekkend bestuur 125
Eenheid van bestuur 125
Secure base 126
Fair process 127
De gezamenlijke primaire taak en de juiste vlieghoogte 128

14. Vertrouwen op gespannen voet 131
Vertrouwensbreuken en breuklijnen 131
Team 1 en team 2 133
Vertrouwelijkheid versus openheid 135
Autonomie versus veiligheid 136
Vertrouweling versus patronage 137
Bestuurlijk optimisme en vertrouwen 138
Het vervlogen vertrouwen in je medebestuurder 139

15. Vertrouwen in de organisatie 141
De biografie van vertrouwen in de organisatie 141
Structuur en cultuur 143
Reactief en responsief organisatiegedrag 145
Vertrouwen bouwen vanuit de top van de organisatie 146
Vertrouwensrelatie en vlootschouw 147
Concern of federatie 148
De vertrouwensdynamiek tussen bestuur en RvC of RvT 149
Zoeken naar vertrouwen met externe toezichthouders 152

16. Naar een cultuur van vertrouwen 153
Gelaagdheden van macht en vertrouwen 153
De laag van heersen en overheersen 155
De laag van beheersen en reguleren 156
De laag van waarderen en inspireren 157
De laag van vertrouwen en toevertrouwen 158
Rotsvast vertrouwen: van grijpen naar gunnen 159

17. Mijn biografie van vertrouwen 161
Op zoek naar vertrouwen 161
Ontmoeting met mijn grootouders 164
Het hervonden vertrouwen 165

Dankwoord 171
Literatuur 172