ISO/IEC 20000:2011 - A Pocket Guide (2011-2012 edition)
E-book Epub met watermerkbeveiliging Engels 2013 2e druk 9789401800570Samenvatting
'ISO/IEC 20000-1:2011' is een Quick Reference over ISO 20000, speciaal geschreven voor de praktijk. 'ISO 20000: A Pocket Guide' is ideaal voor een breed scala aan professionals. Het ondersteunt u bovendien bij de ISO 20000 training en certificering;
Trefwoorden
iso 20000 it service management standaardisatie kwaliteitsmanagement compliance service delivery governance best practices certificering procesmanagement it services service management systeem itsm it governance continue verbetering methoden procedures kwaliteit organisatie management implementatie training
Trefwoorden
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
2. Overview of ISO/IEC 20000
3. Development of ISO standards
4. Accreditation, certification and assessments
5. Relationships to frameworks
6. Alignment with other standards
7. ISO/IEC 20000 and communication
8. ISO/IEC 20000-1:2011
9. ISO/IEC 20000 self assessment
A: Glossary: terminology and definitions
B: ISO/IEC 20000-1:2011 changes
C: ISO/IEC 20000-2:2012
Vergelijkbare boeken
-
Jan van Bon€ 47,42 -
Andre Legerman€ 27,20
-
It Governance Publishing€ 25,95
-
Jacques Cazemier€ 49,00
-
Zdenek Kvapil€ 87,15
-
Michiel Benda€ 59,90
Anderen die dit e-book kochten, kochten ook
-
Bob van Duuren€ 34,99
-
Erdinç Saçan€ 34,99
-
Willem Leijnse€ 72,95
-
Jan van Bon€ 21,26
-
Jan van Bon€ 21,26
-
Barend Last€ 31,25
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan