Lees verder


Karin de Galan is oprichter van Karin de Galan school voor training en heeft vele jaren ervaring als trainer van trainers. Ze heeft een eigen methode: praktisch, persoonlijk en evidence based. o
Meer over de auteursProvocatief coachen
Plaag je klant de goede kant op
Paperback Nederlands 2016 1e druk 9789462720466Samenvatting
Word je ook weleens moe van klanten die maar niet in beweging willen komen? Vraag je je af of er niet een andere, vrolijkere manier is om je klant te helpen? Dan is dit boek echt wat voor jou. Ontdek de kracht van provocatief coachen: een speelse aanpak waarmee je het beste uit je klant haalt.
Provocatief coachen is een methode waarmee je de klant met humor en warmte uitdaagt. Het is heel anders dan de traditionele coachingsaanpak. Niks goed luisteren, doorvragen en samenvatten, maar direct ingaan op wat iemand zegt op een onverwachte manier. Je verrast en verwart, overdrijft het probleem en komt met absurde oplossingen. En dat is nog effectief ook.
Door je vrolijke provocaties reageert je klant oprecht. Jullie komen samen sneller tot de kern van het probleem. Het resultaat is dat je klant meer daadkracht toont en realistischer naar zichzelf kijkt.
Dit handboek leert je hoe je provocatief coachen effectief inzet tijdens coachingstrajecten. Met 18 uitgewerkte technieken en fragmenten van echte coachingsgesprekken zie je hóe het werkt en dàt het werkt.
Ga voor meer plezier en resultaat!
'Heerlijk boek! Je glijdt er doorheen en intussen leer je heel veel!' - Marijke Lingsma l Coachboulevard
'Doe gek, vul in, overdrijf en daag uit ... en houd van de klant! Dit is de boodschap van Provocatief coachen. Het is een bijzonder helder en inspirerend geschreven boek.' - Arianne van Galen l coach en opleider
Trefwoorden
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Over Karin de Galan
Andere boeken door Karin de Galan
Over Anneke Dekkers
Andere boeken door Anneke Dekkers
Inhoudsopgave
1. Provocatief coachen in vogelvlucht
Deel 1: Basishouding en basisvaardigheden provocatief coachen
2. Warmte geven
3. Humor gebruiken
4. Uitdagen
5. Invullen
6. Overdrijven
Deel 2: 18 provocatieve technieken stap voor stap
7. Technieken per fase
8. Het probleem testen
9. Het doel betwisten
10. Inzicht geven in de oorzaak
11. Naar een oplossing
12. Wanneer ga je provoceren – en wanneer doe je weer gewoon?
Deel 3: Rollen en stijlen van de provocatieve coach
13. De rollen van de provocatieve coach
14. De stijlen van de provocatieve coach
Over de auteurs
Over de coaches
Klanten en coaches in de opnames
Literatuurlijst
Antwoordenbijlage
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan