Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Psychologie Help ik word gemanipuleerd
Help ik word gemanipuleerd
Jannie de Jong

Jannie de Jong geeft al ruim 40 jaar training over omgaan met agressie. Haar missie is om witteboordenagressie, als meest schadelijke en minst herkende vorm van agressie op de kaart te zetten en iedereen te beschermen tegen de schadelijke invloed ervan.

Meer over Jannie de Jong
Grensoverschrijdend gedrag aanpakken Jannie de Jong 4 maart 2022 International Women's Day komt er weer aan! Op dinsdag 8 maart 2022 vieren we wereldwijd de successen van de vrouw en creëren we bewustzijn. Die dag is (helaas) nog steeds hard nodig want zelfs in 2022 hebben vrouwen nog met allerlei bedreigingen en obstakels te maken op de werkvloer. Lees het volledige artikel
Jannie de Jong

Help ik word gemanipuleerd

Leer omgaan met ondermijnende collega’s, klanten en leidinggevenden

Paperback Nederlands 2021 1e druk 9789492528858
2 stemmen
1
Voormalig Nr. 1Totaal 6 dagen
BestsellerMeer dan 1000 verkocht
Verkooppositie 1550Hoogste positie: 1
Paperback | NL € 20,00 E-book | NL € 12,99
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
20,-
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Lezersrecensies Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

‘Mevrouwtje, kunt u dat even voor mij regelen?’

Ben jij helemaal klaar met ondermijnende en denigrerende opmerkingen van klanten, collega’s en leidinggevenden? Pieker je over wat je fout gedaan hebt? Kun je de gemene insinuaties moeilijk loslaten en neem je ze vervolgens mee naar huis?

Dit soort manipulatie noemen we witteboordenagressie. En daar gaat dit boek over. In dit boek leer je niet alleen wat witteboordenagressie is, maar ook hoe je het kunt herkennen en begrenzen.

Zodra je dit manipulatieve gedrag gaat herkennen als agressie kun je uit het machteloze gevoel stappen en actie ondernemen. Met de concrete stappen en voorbeelden uit dit boek leer je hoe je de witteboordenagressor begrenst, de macht terugpakt en je eigenwaarde hervindt.

Trefwoorden

witteboordenagressie   manipulatie   agressie   mentale weerbaarheid   microagressie   communicatie   assertiviteit   grenzen stellen   instrumentele agressie   persoonlijke effectiviteit   denigrerende opmerkingen   psychologie   persoonlijke ontwikkeling   werkomgeving   werkplek   klantgerichte dienstverlening   machtsdynamiek   online agressie   narcisme   machtsstrijd   frustratie   klantinteractie   zelfvertrouwen   werkrelaties   emotionele intelligentie   leidinggeven   belemmerende overtuigingen   emotieregulatie   seksisme   social media  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789492528858
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:152
Uitgever:S2 Uitgevers
Druk:1
Verschijningsdatum:28-9-2021
Hoofdrubriek:Psychologie

Lezersrecensies

5.0 van de 5
2 stemmen
2
0
0
0
0
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Interviews en artikelen (3)

column
Grensoverschrijdend gedrag aanpakken
Jannie de Jong 4 maart 2022 International Women's Day komt er weer aan! Op dinsdag 8 maart 2022 vieren we wereldwijd de successen van de vrouw en creëren we bewustzijn. Die dag is (helaas) nog steeds hard nodig want zelfs in 2022 hebben vrouwen nog met allerlei bedreigingen en obstakels te maken op de werkvloer.
Artikel lezen
interview
Witteboordenagressie is kleinerend en manipulatief
Peter Spijker 9 november 2021 Grensoverschrijdend gedrag in de vorm van witte-boordenagressie doet zich voor op vrijwel elke plek waar mensen met elkaar in contact komen. Op het werk, in winkels, in restaurants en op internet. Als medewerker kun je naast externe witteboordenagressie ook te maken hebben met interne agressie van collega’s. In Help, ik word gemanipuleerd geeft Jannie de Jong aan hoe je deze vorm van microagressie kunt herkennen, begrijpen én afremmen. De lezer leert technieken om witte-boordenagressie te begrenzen en zo escalatie te voorkomen.
Artikel lezen
video
Jannie de Jong over manipuleren
Jannie de Jong 26 oktober 2021 Zodra je manipulatief gedrag gaat herkennen als agressie kun je uit het machteloze gevoel stappen en actie ondernemen. Jannie de Jong leert je hoe je de witteboordenagressor begrenst, de macht terugpakt en je eigenwaarde hervindt.
Artikel lezen

Over Jannie de Jong

Jannie de Jong geeft al ruim 40 jaar training over omgaan met agressie. Haar missie is om witteboordenagressie, als meest schadelijke en minst herkende vorm van agressie op de kaart te zetten en iedereen te beschermen tegen de schadelijke invloed ervan.

Andere boeken door Jannie de Jong

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

INLEIDING 15
OPDRACHT 1:
WEBINAR 18

1 DRIE VORMEN VAN AGRESSIE 19
1.1 WITTEBOORDENAGRESSIE 20
1.2 FRUSTRATIEAGRESSIE 23
1.3 GROVE INSTRUMENTELE AGRESSIE 27
1.4 REACTIES, EMOTIES EN GEDACHTEN 29
1.5 ONLINE AGRESSIE 31

OPDRACHT 2:
BEN JIJ EEN MAKKELIJK DOELWIT? 35

2 WITTEBOORDENAGRESSIE IN DE PRAKTIJK 37
2.1 CASE: MAATSCHAPPELIJK WERK 38
2.2 CASE: POLITIE 39
2.3 CASE: ZORGORGANISATIE 41
2.4 CASE: JUWELIER 42
2.5 CASE: WONINGCORPORATIE 43
2.6 CASE: HULPVERLENINGSORGANISATIE 44
2.7 CASE: OPENBAAR VERVOER 45
2.8 CASE: DE PORTIER 47

OPDRACHT 3:
ONBEWUSTE PROGRAMMERING 50

3 WITTEBOORDENAGRESSIE DOOR COLLEGA’S 53
3.1 MANIPULATIE ALS CULTUUR 54
3.2 TECHNIEKEN VAN DE WITTEBOORDENCOLLEGA 56
3.3 CASE: MARIE LOUISE 57
3.4 LOYALE MEDEWERKERS 61
3.5 ONDERZOEK NAAR INTERNE AGRESSIE 63

OPDRACHT 4:
DRAAI JE JALOEZIE OM 66

4 HAAT TEGEN VROUWEN EN MINDERHEDEN 67
4.1 VROUWEN IN DE POLITIEK 68
4.2 SEKSISTISCHE WITTEBOORDENPOSTS 70
4.3 POLITICA’S OP TWITTER 70
4.4 MISOGYNE EXCESSEN 72
4.5 ONLINE AGRESSIE TEGEN VROUWEN 73

OPDRACHT 5:
SOCIALMEDIAPROFIELEN 75

5 ACHTERGRONDEN VAN AGRESSIE 77
5.1 WOEDE 78
5.2 REACTIES OP AGRESSIE 79
5.3 MENTALE KLACHTEN 81
5.4 WIE IS DE WITTEBOORDENAGRESSOR? 82
5.5 IK-BOODSCHAPPEN 84
5.6 LEREN DOOR ERVARING 85
5.7 LEREN DOOR OBSERVEREN 88
5.8 DE FRUSTRATIE ACHTER WITTEBOORDENAGRESSIE 89
5.9 NARCISME ALS OORZAAK 89
5.10 KORTE LONTJES VAN NARCISTEN EN PSYCHOPATEN 92

OPDRACHT 6:
UIT JE EIGEN ONGENOEGEN EN BOOSHEID 95

6 DE AANPAK VAN WITTEBOORDENAGRESSIE 98
6.1 AANPAK VAN WITTEBOORDENAGRESSIE BIJ KLANTEN 98
6.2 EEN ZESSTAPPENPLAN 100
6.3 VALKUILEN 102
6.4 DE AANPAK VAN COLLEGAWITTEBOORDENAGRESSORS 107
6.5 BEN JIJ ZELF EEN WITTEBOORDENAGRESSOR? 111

OPDRACHT 7:
BELEMMERENDE OVERTUIGINGEN OMBUIGEN 114

7 OMGAAN MET ONLINE WITTEBOORDENAGRESSIE 123
7.1 ONLINE WITTEBOORDENAGRESSIE VAN KLANTEN 124
7.2 ONLINE AGRESSIE VAN COLLEGA’S 127
7.3 WITTEBOORDENAGRESSIE TEGEN BEKENDE PERSONEN 129
7.4 BEN JIJ ZELF EEN WITTEBOORDENAGRESSOR? 131

OPDRACHT 8:
INTERVIEW 135

8 WITTEBOORDENAGRESSIE EN DE ROL VAN DE ORGANISATIE 137
8.1 AGRESSIEPREVENTIE 138
8.2 OPVANG EN NAZORG 140
8.3 DE ROL VAN DE ORGANISATIE BIJ WITTEBOORDENAGRESSIE TUSSEN COLLEGA’S 144

OPDRACHT 9:
VOER EEN EERSTE OPVANGGESPREK 148

OVER DE AUTEUR 150
BRONNEN 151

Aanbevolen live events...

donderdag 02-10-2025

Strategisch veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven

Collegereeks

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Effectief leiderschap
    Thomas Gordon
    Effectief leiderschap
    € 27,99
  • Noise
    Daniel Kahneman
    Noise
    € 37,19
  • Factfulness
    Hans Rosling
    Factfulness
    € 16,65
  • Kernoorlog
    Annie Jacobsen
    Kernoorlog
    € 24,99
  • Socratic Design
    Humberto Schwab
    Socratic Design
    € 19,95
  • De Datadictatuur
    Brittany Kaiser
    De Datadictatuur
    € 25,99

Dit boek staat op 1 boekenlijst...

  • Managementboek Redactie
    Top 25 over 2021

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Help ik word gemanipuleerd

        Help ik word gemanipuleerd
        Jannie de Jong
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Help ik word gemanipuleerd

        Verwijder uw beoordeling