Dale Carnegie (1888-1955) was een invloedrijke Amerikaanse schrijver, vooral bekend van de managementklassieker Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloedt.
Meer over Dale CarnegieIedereen vindt het leuk om over zichzelf te praten. Van de schoonheidssalon tot de directiekamer delen mensen hun gevoelens, ideeën en gedachten over elk onderwerp dat je maar kunt bedenken. Maar als iedereen aan het praten is, wie luistert er dan? Raak je gefrustreerd wanneer je met iemand op je werk of in de privésfeer praat? Weet je niet waarom je altijd maar dezelfde gesprekken voert? 'Luister!' van Dale Carnegie kan je helpen om door die barrières heen te breken en de diepe betekenisvolle relaties te creëren die je altijd al had willen hebben.
Dale Carnegie’s 'Luister! De kunst van effectieve communicatie' is een grondige verkenning van de kunst van het luisteren als een instrument om relaties mee op te bouwen. Wat zijn de factoren die effectief luisteren creëren? Hoe kun je decoderen wat iemand echt probeert te zeggen? Wat als ze boos worden wanneer ze praten? Wat als jij boos wordt? Hoe kun je luisteren zodat de ander zich gehoord voelt?
