Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

De 10 vaardigheden van mediation

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2009 9789047001492
Verkooppositie 5254130 dagen in de top 100
Direct te downloaden

Samenvatting

In 'De tien vaardigheden van mediation' beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij de uitvoering van mediation (bemiddeling bij conflicten). Het boek is niet alleen voor de professionele NMI-geregistreerde en gecertificeerde mediators geschreven, maar ook voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen.

Enkele vaardigheden die aan de orde komen zijn:
- weten te sturen én los te laten;
- een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken;
- jezelf met gezag en geloofwaardigheid neerzetten;
- de onpartijdigheid nauwgezet bewaken;
- goede omgang met agressie en emotionele uitbarstingen;
- onderhandelen als onderdeel van het mediationgesprek;
- onderliggende zorgen, behoeften en belangen aan de oppervlakte brengen.

Specificaties

ISBN13:9789047001492
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:190
Druk:1
Verschijningsdatum:29-11-2011
Hoofdrubriek:Coaching en trainen
Jongbloed:Mediation / ADR

Expertrecensies (1)

John Daamen | 18 april 2008
Het begrip 'mediation' (bemiddeling) is niet nieuw, maar heeft in het afgelopen decennium sterk aan populariteit gewonnen. Het is daarmee een betrekkelijk jong werkterrein, dat inmiddels echter de aandacht heeft getrokken van veel beroepsgroepen die vanuit hun professie in aanraking komen met bemiddeling, zoals adviseurs, advocaten en hulpverleners.Lees verder

Lezersrecensies

4.7 van de 5
9 stemmen
8
1
0
1
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Hein van Meeteren

Hein van Meeteren studeerde politieke wetenschappen, Nederlands recht en filosofie en is NMI-gecertificeerd mediator en senior-trainer in mediationvaardigheden. Daarnaast adviseert hij in conflictpreventie binnen organisaties en bedrijven. Hij trad op als vast panellid in het Lagerhuis en is te horen in het TROS-Forum op Radio 1.

Andere boeken door Hein van Meeteren

Inhoudsopgave

Inleiding - De tien vaardigheden

1. Je beroepsprofiel kennen
2. Een gespreksstructuur aanbrengen en bewaken
3. Onpartijdigheid bewaken
4. Cliënten door hun onderhandelingsproces leiden
5. Creativiteit gebruiken
6. De juiste interventies in de juiste situatie toepassen
7. Taalbeheersing
8. Lef tonen
9. Agressie en emotionele uitbarstingen hanteren
10. Kunst van het loslaten

Noten

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De 10 vaardigheden van mediation