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Reclame en verkoop

Renate Hofstede

De sales mindset code

Jouw mindset bepaalt voor een heel groot deel hoe succesvol je bent. Of het nou gaat om focus, betere klantgesprekken of meer omzet: mindset is de basis.
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Patrick de Pelsmacker
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AI-selling - AI in het verkoopteam

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Stefanie Paluch
Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships
paperbackEngels9783834931009 23-9-2011
Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden.  Meer
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Ditmar Ihlenburg
Interaktionsplattformen und Kundenintegration in Industriegütermärkten
paperbackDuits9783834931023 27-10-2011
Ditmar Ihlenburg untersucht die Gestaltungsanforderungen an internetbasierte Interaktionsplattformen, die im Markt für innovative Maschinen- und Anlagenbau-Lösungen eine intensive Kundenintegration unterstützen.  Meer
79,49
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Hendrik Wolber
11 Irrtümer über Social Media
gebondenDuits9783834931122 29-11-2011
Die 11 Irrtümer über Social Media Social Media sind mächtig, Social Media verändern die Welt! Der "Nordafrikanische Frühling" - ohne die Mobilisierung der Massen durch Facebook und Co.  Meer
45,84
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Hans-Jörg Sturm
Markenfit und Markenwirkung
paperbackDuits9783834931160 14-6-2011
Hans-Jörg Sturm beschreibt, wie der Markenfit und die für die Marke erzielte Imagewirkung zusammenhängen und entwickelt ein theoretisches Modell, das er empirisch untersucht.  Meer
79,49
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Marken erleben im digitalen Zeitalter
gebondenDuits9783834931191 24-10-2012
Markenerlebnisse sind die neue Leitwährung in der Markenführung. Das Buch fasst den internationalen Wissensstand zum Thema Markenerlebnisse zusammen und entwickelt ein umsetzungsorientiertes Modell für das Management von Markenerlebnissen.  Meer
57,06
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Manuel Kluckert
Akzeptanz standardisierter Dienstleistungsverträge
paperbackDuits9783834931320 31-8-2011
Manuel Kluckert analysiert die für das Angebot standardisierter Dienstleistungsverträge vom Anbieter zu schaffenden Voraussetzungen und verknüpft Anbieter- und Nachfragerseite mit Hilfe der Neuen Institutionenökonomik.  Meer
68,28
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Shintaro Okazaki
Advances in Advertising Research (Vol. 2)
paperbackEngels9783834931344 21-6-2011
This volume grew out of research papers presented at the 9th ICORIA (International Conference on Research in Advertising) which was held at Universidad Autónoma de Madrid, Spain, on June 24-26, 2010.  Meer
120,99
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Gertrud Schmitz
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing
paperbackDuits9783834931559 15-11-2012
Der Sammelband beinhaltet Beiträge des „15. Dienstleistungsmarketing-Workshops“, der im Jahr 2011 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel an der Universität Duisburg-Essen ausgerichtet wurde.  Meer
79,49
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Matthias Mayer-Vorfelder
Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess
paperbackDuits9783834931689 18-11-2011
Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch große Defizite auf.  Meer
79,49
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Sabine Eckardt
Politiker-Compliance als Zielgröße des Lobbying
paperbackDuits9783834931702 22-7-2011
Sabine Eckardt entwickelt ein fünf-faktorielles Messinstrument um das Verhalten des Politikers zu Gunsten der Interessengruppe, die Politiker-Compliance, zu messen und zu steuern.  Meer
68,28
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Christian Seeringer
Kundenwertorientiertes Marketing
paperbackDuits9783834931733 19-9-2011
Christian Seeringer verbindet die beiden Perspektiven des Kundenwerts zu einem integrierten Ansatz und zeigt auf, wie sich Marketingmaßnahmen mit Hilfe kundenwertorientierter Kenngrößen planen und bewerten lassen.  Meer
79,49
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Karl Herndl
Führen und verkaufen mit der Kraft der Ordnung
paperbackDuits9783834931979 30-3-2012
Geordnete Vertriebsprozesse sind in vielen Unternehmen eher die Ausnahme als die Regel. Oft regieren Zufall und Beliebigkeit. Verkaufen ist eben Glückssache – oder doch nicht?  Meer
34,64
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Anja Geigenmüller
Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten
paperbackDuits9783834931993 4-11-2011
Die Fragestellung der Integration des Kunden in die betriebliche Leistungserstellung nimmt in der betriebswirtschaftlichen Forschung breiten Raum ein.  Meer
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Joachim Kernstock
Behavioral Branding
gebondenDuits9783834932143 11-11-2011
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf.  Meer
101,92
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David Zitzlsperger
NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement
paperbackDuits9783834932235 28-3-2013
Prognose von Kundenverhalten ist eine zentrale Aufgabe des Kundenbeziehungsmanagements. In nicht vertraglich geregelten Kundenbeziehungen werden Instrumente der Prognose benötigt, um das Kundenverhalten einzugrenzen.  Meer
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Andrea Geile
Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern
paperbackDuits9783834932280 27-10-2011
Ist ein Gesprächsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle.  Meer
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Michael Möller
Online-Kommunikationsverhalten von Multiplikatoren
gebondenDuits9783834932525 5-9-2011
Dr. Michael Möller untersucht persönlichkeitsspezifisch die Abgabe von Online-Kundenartikulationen und damit den Zusammenhang zwischen Persönlichkeitsstruktur und dessen Einfluss auf die Meinungsführerschaft in der Online-Umgebung.  Meer
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Cruise Management
paperbackEngels9783834932723 29-10-2011
Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board.  Meer
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Sebastian van Baal
Das Preissuchverhalten der Konsumenten
paperbackDuits9783834932785 8-9-2011
Sebastian van Baal entwickelt ein neues Modell zur Erklärung des Preissuchverhaltens, das Elemente aus der marketingwissenschaftlichen, mikroökonomischen und psychologischen Forschung miteinander verbindet.  Meer
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Ulrich Bretschneider
Die Ideen Community zur Integration von Kunden in die frühen Phasen des Innovationsprozesses
paperbackDuits9783834933737 7-6-2012
Immer mehr Unternehmen verfolgen die Strategie, Kunden in ihre Innovationsentwicklung aktiv zu integrieren, um Kundenbedürfnisse adäquat umsetzen zu können.  Meer
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