Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.

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Nieuw in Reclame en verkoop

Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie

Robin van der Werf

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Sales vanuit je Hart

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Klaas Kroezen

Sales, Oprecht & ontspannen

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Joris Smits

Pricing power

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Diana Kander

Get Curious and Grow

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De top 100 Reclame en verkoop

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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Meriam Slijkerman

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Harro Willemsen

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Ellen Roemer

Flexibility in Buyer-Seller Relationships

Paperback EN29-09-20049783824481958

Foreword Long-term buyer-seller relationships are a real and important phenomenon in business-to business markets. Since the consequences for the parties to a relationship heavily depend on the management of these relationships, research becomes increasingly intensive to explain the real phenomenon… Meer

€ 60,99

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Markus Zuber

Rendite und Qualitätswahrnehmung

Paperback DE28-01-20059783824482696

Markus Zuber untersucht, inwieweit die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung ex post durch die erzielte Rendite bestimmt wird und inwieweit Anlageberater hier durch gezielte Risikoaufklärung gegensteuern können… Meer

€ 79,49

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Sven Reinecke

Marketing Performance Management

Paperback DE29-04-20049783824491346

Sven Reinecke überprüft zahlreiche betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme anhand klar definierter Gütekriterien hinsichtlich ihrer Eignung für Marketing und Verkauf. Er analysiert den Zusammenhang zwischen dem Einsatz von Marketingkennzahlen und betriebswirtschaftlichem Erfolg und präsentiert… Meer

€ 90,71

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Jutta Emes

Unternehmergewinn in der Musikindustrie

Paperback DE29-07-20049783824491391

Jutta Emes untersucht die durch das Internet veränderte Wettbewerbssituation in der Musikindustrie und verdeutlicht, wie innovative Unternehmer erfolgreiche Strategien für Online-Musikangebote entwickeln und umsetzen können… Meer

€ 90,71

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Kristina Lasotta

Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Märkten

Paperback DE15-03-20079783834905239

Kristina Lasotta untersucht die Entstehung und den Abbau möglicher Konflikte sowie Defizite der Integrierten Kommunikation in mehrstufigen Märkten. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitet die Autorin Handlungsempfehlungen für das Management zur Koordination und Steuerung von Absatzmittlern ab. Meer

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Stefan Gottschling

Stark texten, mehr verkaufen

Gebonden DE12-12-20079783834906038

Wie schreibt man einfache, klare Texte, die den Leser motivieren, jetzt zu reagieren oder zu kaufen? Was wird gelesen, was nicht? Was führt zu mehr Response im Brief, Prospekt oder Internet-Shop? Stefan Gottschling, Texter und anerkannter Direktmarketing-Experte, zeigt Ihnen, wie's geht… Meer

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Ludger Stammermann Wolfgang Thomas

In-Game Advertising - Werbung in Computerspielen

Paperback DE25-09-20079783834907028

Werbung in Computerspielen – In-Game Advertising genannt – ist ein viel versprechender Ansatz für die gebeutelte Werbebranche. Die Autoren zeigen, wie dieses neue Werbemedium funktioniert. Sie erfahren, welche Zielgruppen bereits heute in relevanten Größenordnungen erreicht werden können, wie Sie… Meer

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Carsten Rennhak Tobias Kesting

Marktsegmentierung in der deutschen Unternehmenspraxis

Paperback DE24-01-20089783834908315

Tobias Kesting und Carsten Rennhak rücken den Stellenwert von Segmentierungen, das Vorgehen bei der Ent¬wick¬lung und Umsetzung von Segmentierungs¬kon¬zep¬ten sowie die je¬wei¬ligen He¬raus¬forderungen, denen sich Unter¬neh¬men bei der Marktseg¬men¬tie¬rung gegen¬über¬sehen, in den Mittelpunkt ihrer… Meer

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Markus Blut

Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung

Paperback DE12-06-20089783834909183

Markus Blut untersucht die Kundenbindung durch Wechselkosten. Als Ergebnis stellt er fest, dass es zur Beurteilung der Bindungswirkung von Wechselkosten erforderlich ist, das tatsächliche Verhalten der Kunden zu betrachten und auf Basis einer mehrdimensionalen Konzeptualisierung der Wechselkosten… Meer

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Ariane Stenglin

Commitment in der Dienstleistungsbeziehung

Paperback DE28-07-20089783834910387

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen… Meer

€ 68,28

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Matthias Meyer Tim Schlotthauer

Elevator Pitching

Paperback DE26-02-20099783834911148

Ob Sie als Verkäufer einem Kunden ein Angebot machen oder als Existenzgründer einen Investor gewinnen wollen - immer stehen Sie vor der Hürde, dass Sie nur ganz wenig Zeit haben, um die Aufmerksamkeit Ihres Gegenübers zu gewinnen… Meer

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Axel Mittelstaedt

Strategisches IP-Management - mehr als nur Patente

Paperback DE25-06-20099783834913999

Wir leben in spannenden und herausfordernden Zeiten. Zum ersten Mal in der Weltgeschichte entsteht für die hoch entwickelten westlichen Volkswirtschaften eine bedeutende Konkurrenz aus gleich mehreren Schwellenländern. Auch diese produzieren mittlerweile auf hohem Qualitätsniveau… Meer

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Isabel Tobies

Akzeptanz von Preismodellen im Systemgeschäft

Paperback DE28-07-20099783834915450

Viele Industriegütermärkte sehen sich inzwischen erheblichen Sättigungstendenzen gege- ber. Daher kommt dem Kundenbindungsmanagement heute auch auf Industriegütermärkten eine zentrale Bedeutung zu. Neben klassischen Kundenbindungsmaßnahmen versuchen dabei immer mehr Unternehmen mit ihren Kunden so… Meer

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Wolfgang Immerschitt

Crossmediale Pressearbeit

Paperback DE13-08-20109783834917485

Die Medienlandschaft verändert sich in den letzten Jahren dramatisch und mit ihr die Geschäftsmodelle der Verlage und TV- wie Hörfunk-Sender. Das hat Ausw- kungen auf die Redaktionen und natürlich auch auf die Öffentlichkeitsarbeit der Unternehmen… Meer

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Andreas Haug Gerrit Heinemann

Web-Exzellenz im E-Commerce

Paperback DE15-04-20109783834917546

E-Commerce bietet für Unternehmen nur Chancen, wenn diese zu fundamentalen Veränderungen bereit sind und sich dabei mit den Besten messen. Das betrifft nicht nur die Geschäftsidee, sondern auch das Geschäftsmodell und behandelt alle relevanten Themen des E-Commerce von der Innovation bis zur… Meer

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Manuel Michaelis

Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken

Paperback DE28-07-20099783834917560

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz… Meer

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Christof Backhaus

Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken

Paperback DE15-09-20099783834917645

Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die… Meer

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Willy Schneider

McMarketing

Gebonden DE16-01-20079783834901606

McDonald's gilt als Paradebeispiel für erfolgreiches Marketing-Management. Der Autor erläutert - auch für Nicht-Ökonomen verständlich - die Marketing-Strategie von McDonald's sowie deren Hintergründe und Ziele. Meer

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Hagen Habicht

Universität und Image

Paperback DE08-10-20099783834919397

Im Wettbewerb um Studenten und Sponsoren ist das Image einer Hochschule ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Hagen Habicht entwickelt und erprobt eine für die Imageforschung neue Methodenkombination aus narrativer Image-Erhebung und der Imageanalyse auf Basis von Cognitive Maps. Meer

€ 79,49

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Ferdinand Buriánek

Vertragsgestaltung bei hybriden Leistungsangeboten

Paperback DE08-10-20099783834919410

Ferdinand Buriánek anhand von drei ausführlichen Fallstudien, auf welche Art und Weise sowohl schriftliche Verträge als auch relationale Normen einen wesentlichen Beitrag zur Organisation und damit auch zum Erfolg hybrider Wertschöpfung leisten. Meer

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