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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Sales vanuit je Hart
Richard van Kray
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Sales, Oprecht & ontspannen
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Pricing power
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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Marc Rutschmann
Kaufprozessorientiertes Marketing: Stop Branding, Start Selling!
Paperback DE31-01-20189783658140564
Wie führt man Kunden gezielt zum Kauf? Dieses Buch liefert die Antwort: Indem man Kaufprozesse gezielt anstößt und auf dem Weg zur Kaufentscheidung die richtigen Impulse setzt. Der funktionale Nutzen eines Produkts, seine emotionalen Attribute oder ein sorgfältiges Branding reichen bei weitem nicht… Meer
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Torben Engelmeyer
Managing Intermittent Demand
Paperback EN11-05-20169783658140618
This work aims to increase the service level and to reduce the inventory costs by combining the forecast and inventory model into one consistent forecast-based inventory model. This new model is based on the prediction of the future probability distribution by assuming an integer-valued… Meer
€ 60,99
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Marc Rutschmann
The End of Branding
Paperback EN17-10-20169783658140786
The term “branding” encourages the idea that brands can be created through decisive communication. This assumption leads to an enormous waste of marketing resources. But what are the alternatives to branding?… Meer
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Eduard Stoppel
Nutzungsabhängige Preissysteme auf industriellen Märkten
Paperback DE15-06-20169783658142254
Anbieter von Customer Solutions übernehmen neben der Bereitstellung von Investitionsgütern eine Reihe weiterer Leistungen, die mit einem Kundenproblem vor und während der Nutzung der Infrastruktur verbunden sind… Meer
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Sven Bernigau
Eine Marketing-Strategie für nachhaltigere Biokraftstoffe in Deutschland
Paperback DE20-02-20179783658171186
Sven Bernigau untersucht, wie die Absatzchancen für Biokraftstoff oder Flüge mit Biokerosin verbessert werden können. Die Komponenten einer Erfolg versprechenden Vermarktung von Nachhaltigkeitsinnovationen werden herausgearbeitet… Meer
€ 73,89
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Markus Bergmeier
Vertrieb in differenzierten Mehrkanalsystemen
Paperback DE27-03-20179783658174484
Anhand dreier Studien veranschaulicht Markus Bergmeier in diesem Buch, dass die systematische Gestaltung und Koordination von Vertriebssystemen zu nachhaltigen Gewinnsteigerungen in Unternehmen führen kann… Meer
€ 62,67
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Hartmut BieselHartmut Hame
Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt
Paperback DE25-01-20189783658175313
Die Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ist das Top-Thema in einer zunehmend global agierenden Welt. Diese Entwicklungen haben auch Konsequenzen für den Vertrieb und das Marketing in Unternehmen… Meer
€ 57,06
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Kai Rödiger
Empathie im Kundenkontakt
Paperback DE04-05-20179783658181574
Kai Rödiger untersucht, wie sich Altersunterschiede auf die Interaktion von Kundenkontaktmitarbeitern und Kunden auswirken können, und weist nach, dass Mitarbeiter, die kundenorientiert eingestellt sind, empathischer auf Kunden eingehen und so den Erfolg der Interaktion positiv beeinflussen können… Meer
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Matthias Schu
Online Growth Options for Retailers
Gebonden EN24-05-20179783658182144
Matthias Schu examines three main topics in his research: The intention of store-based retail and wholesale companies to open up an own online channel, factors determining the foreign market selection behavior of online retailers as well as factors affecting the speed in the internationalization… Meer
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Christoph BodeMichael EßigRainer Lasche.a.
Supply Management Research
Paperback DE17-07-20179783658186319
Dieses Buch stellt wissenschaftliche Fortschritte in den Bereichen Einkauf, Materialwirtschaft, Supply Chain Management und Logistik vor. Es ist zugleich Tagungsband des an der Universität Mannheim durchgeführten 10… Meer
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Julia Katharina Weindel
Retail Brand Equity and Loyalty
Paperback EN19-09-20169783658150365
Julia Weindel provides novel implications for researchers and managers by first identifying the sector-specific main levers of retail brand equity. Second, she shows that retail brand equity and perceived value have a reciprocal relationship… Meer
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Carmen ZottaWolfgang Schneiderheinze
Überzeugen 4.0
Paperback DE18-01-20179783658162900
Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage für gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hängt der Erfolg maßgeblich von den kommunikativen Fähigkeiten in der gegebenen Situation ab… Meer
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Marion Büttgen
Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
Paperback DE04-04-20179783658164638
Die Beiträge des vorliegenden Sammelbandes zeigen das breite Spektrum der aktuellen Dienstleistungsforschung auf. Besonderheiten des Leistungsprozesses wie Lock-In Situationen werden ebenso betrachtet wie die Integration des Kunden in Online Communities und in E-Mobility Services… Meer
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Bastian Sens
Schluss mit 08/15-Websites – so bringen Sie Ihr Online-Marketing auf Erfolgskurs
Paperback DE03-07-20179783658164959
Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie mit einer optimierten Website und Online-Marketing den Erfolg Ihres Unternehmens in die Hand nehmen können. Tipps und Tricks aus der Praxis helfen Ihnen, nicht nur im Kampf um die besten Google-Platzierungen ganz oben mitzumischen, sondern auch langfristig Kunden zu… Meer
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Bartosz Wilczek
Reduktion von Komplexität und Unsicherheit
Paperback DE20-11-20179783658201593
Bartosz Wilczek untersucht am Beispiel der Newsroom-Konvergenz in zwei führenden Schweizer Medienunternehmen, wie sich veränderte Marktbedingungen auf die Qualität des digitalen Journalismus auswirken… Meer
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Lutz Klaus
Data-Driven Marketing und der Erfolgsfaktor Mensch
Paperback DE11-10-20189783658208202
Daten, Daten, Daten – und was ist mit Menschen? Bei der Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen werden datengetriebene Ansätze und Technologien immer bedeutender. Doch der entscheidende Faktor für den Geschäftserfolg ist der Mensch, der die Daten nutzt und Prozesse mit Leben füllt… Meer
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Sören Sundermann
Markenportfoliomanagement im Lebensmitteleinzelhandel
Paperback DE05-06-20189783658225162
Sören Sundermann entwickelt aus marken- und investitionsstrategischer Perspektive einen konzeptionell fundierten Planungs- und Handlungsansatz für das handelsseitige Markenportfoliomanagement. Mit Hilfe dieses Ansatzes werden die verschiedenen Markentypen (Corporate Brand, Retail Brands, Eigen- und… Meer
€ 73,89
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Anna-Christina Dietert
Erfolgssicherung von Marken durch Authentizität
Paperback DE05-06-20189783658225278
Unternehmen stehen unter Druck, Wachstumsstrategien zur Umsatz- und Gewinnsteigerung zu entwickeln. Anhand einer umfassenden empirischen Untersuchung belegt Anna-Christina Dietert positive Rückwirkungseffekte von authentisch gestalteten Markentransfers auf die Stammmarke von Automobilmarken… Meer
€ 79,49
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Michael NippaOswin MaurerStefan Tonezzanie.a.
Virtual Reality im Tourismus
Paperback DE16-10-20189783658238643
Die Autoren untersuchen in diesem essential , welche Rolle Virtual Reality zukünftig im Tourismus spielen wird. Zu diesem Zweck vergleichen sie die beiden verwandten Technologien Virtual Reality und Augmented Reality miteinander und beschreiben aktuelle Anwendungsbereiche im Tourismus… Meer
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Verena Rieger
Kultur und Innovationen
Paperback DE25-08-20189783658233341
Dieses Buch widmet sich in einer Reihe von empirischen Studien der Rolle von Kultur auf Länder-, Organisations- und Teamebene als Innovationstreiber. Verena Rieger entwickelt zunächst ein Wertesystem zur Konzeptualisierung einer innovationsförderlichen Organisationskultur… Meer
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          Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
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