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Marketing

Klaas Kroezen

Sales, Oprecht & ontspannen

Waarom voelt sales zo vaak ongemakkelijk, stressvol en geforceerd, alsof je je moet verlagen tot het gebruik van gladde trucs? Het antwoord is simpel: we zijn geconditioneerd om te overtuigen in plaats van oprecht te helpen. 
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Rubriek: Marketing

Oliver Errichiello
Philosophie und kleine Geschichte der Marke
Paperback Duits20179783658176525 14-7-2017
Dieses Buch gibt einen fundierten Überblick über Geschichte und Funktion der Marke und erklärt, warum und wie Marken menschliche Bedürfnisse seit Jahrtausenden erfüllen. Marken sind keine Erfindung der Moderne, es gibt sie, seitdem Menschen miteinander Handel treiben…  Meer
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Alexandra Ranzinger
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme
Paperback Duits20179783658176594 24-8-2017
Dieses Buch bietet eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl des passenden Kundenbindungsprogramms. Ob Bonusprogramme, Rabattkarten, Kundenkarten ohne regelmäßige Incentivierung, Punkteklebe-Aktionen oder Couponing: Unternehmen können es sich heute nicht mehr leisten, auf Kundenbindung…  Meer
€ 68,28
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Peter Kleimeier
Verkaufserfolg für KMU
paperback Duits20179783658179731 4-8-2017
​Dieses Buch zeigt kleinen und mittleren Unternehmen, wie sie ihren B2B-Vertrieb mit einfachen Mitteln effizient gestalten können. KMU unterscheiden sich deutlich von den straff und professionell organisierten Vertriebsorganisationen großer Konzerne, daher sind deren Prozesse nicht 1:1 anwendbar…  Meer
€ 33,51
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Kai Rödiger
Empathie im Kundenkontakt
Paperback Duits20179783658181574 4-5-2017
Kai Rödiger untersucht, wie sich Altersunterschiede auf die Interaktion von Kundenkontaktmitarbeitern und Kunden auswirken können, und weist nach, dass Mitarbeiter, die kundenorientiert eingestellt sind, empathischer auf Kunden eingehen und so den Erfolg der Interaktion positiv beeinflussen können…  Meer
€ 68,28
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Matthias Schu
Online Growth Options for Retailers
Gebonden Engels20179783658182144 24-5-2017
Matthias Schu examines three main topics in his research: The intention of store-based retail and wholesale companies to open up an own online channel, factors determining the foreign market selection behavior of online retailers as well as factors affecting the speed in the internationalization…  Meer
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Alexander Herzog
Callcenter – Analyse und Management
Paperback Duits20179783658183080 3-7-2017
In dem Buch werden zunächst die für eine warteschlangentheoretische Modellierung eines komplexen Inbound Callcenters relevanten Komponenten inklusive ihrer Zusammenhänge und besonderen Eigenschaften beschrieben…  Meer
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Esmaeil KarimianM. Saleh JaberiMichael Lorenze.a.
Investment im Iran – Investment in Iran – سرمایه‌گذاری در ایران
Gebonden Duits20189783658183714 6-2-2018
Dieses Buch fasst das iranische Ausländerinvestitionsrecht übersichtlich auf Deutsch, Englisch und Farsi zusammen. Entscheidungsträger gewinnen schnell einen guten Überblick über die rechtlichen und steuerlichen Regelungen sowie das Investmentklima, wichtige Gesellschaftsformen und übliche…  Meer
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Alfred KussSven ReineckeTorsten Tomczak
Strategic Marketing
Paperback Engels20179783658184162 20-9-2017
Dieses Lehrbuch führt in verständlicher, systematischer und knapper Form in die Problemfelder der Marketingplanung ein. Sowohl die Marketingplanung auf der Unternehmens- und Geschäftsfeldebene als auch die Planung des Marketing-Mix werden behandelt…  Meer
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Sergey Frank
International Business To Go
paperback Duits20189783658187750 12-3-2018
Wie können eine effiziente Internationalisierung und internationale Kommunikation erfolgreich umgesetzt werden? Welche Rolle spielen hierbei Unternehmenskultur, Personal oder Vertrieb? Und wie kommt es schlussendlich zum Abschluss internationaler Geschäfte?…  Meer
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Tina Leibinger
Downsizing bei Konsumgütern
Paperback Duits20179783658189709 5-9-2017
Tina Leibinger beschäftigt sich in Ihrem Buch mit dem Thema Downsizing von Lebensmitteln – d.h. Packungs-größen-Reduktionen mit resultierenden Grundpreiserhöhungen. Der Fokus liegt dabei neben der Herausarbeitung relevanter Aspekte für ein differenziertes Verständnis des Themas Downsizing sowie der…  Meer
€ 73,89
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Frank KeuperLinda Isabell SikoraMarc Schomanne.a.
Disruption und Transformation Management
Paperback Duits20189783658191306 7-2-2018
Dieses Buch beleuchtet den kontinuierlichen Change der disruptiven Digitalisierung umfassend. Damit Unternehmen dieser Herausforderung eines Transformationsprozesses gerecht werden können, bedarf es eines ganzheitlichen Umdenkens hin zu einem agilen, innovativen Handeln und Führen…  Meer
€ 113,14
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Alexander Gutzmer
Marken in der Smart City
paperback Duits20179783658191382 23-11-2017
Dieses Buch zeigt Marketern, welche neuen Chancen sich durch die Digitalisierung und die momentan entstehenden Smart Cities für das Marketing ergeben. Alexander Gutzmer fordert dazu auf, Marke, Stadt und Digitalisierung umfassend neu – und zusammen zu denken…  Meer
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Cornelia Zanger
Events und Erlebnis
Paperback Duits20179783658192358 16-8-2017
Die Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie sowie der Medienwissenschaften Erklärungsansätze für das Entstehen und Wirken von Erlebnissen im Eventkontext…  Meer
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Gabi Böttcher
Sales Management Review - Jahrgang 2016
Gebonden Duits20179783658193577 26-10-2017
Die Zeitschrift Sales Management Review (SMR) präsentiert den State-of-the-Art des Vertriebsmanagements. Der Jahrgangsband 2016 bündelt alle sechs Ausgaben der SMR in einem Werk. Top-Entscheider und renommierte Fachautoren berichten über die wichtigsten Schwerpunktthemen für Vertriebsentscheider…  Meer
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Beate FlathMartin LückePeter Tschmuck
Musikwirtschaftsforschung
Paperback Duits20179783658193980 4-12-2017
Die Musikwirtschaftsforschung versteht sich als Inter-Disziplin an der Schnittstelle wirtschaftlicher, künstlerischer, insbesondere musikalischer, kultureller, sozialer, rechtlicher, technologischer aber auch darüber hinausgehender Entwicklungen, die zur Entstehung, Verbreitung und Rezeption des…  Meer
€ 38,-
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Regina Gattringer
Open Foresight-Prozesse
Paperback Duits20179783658195182 21-12-2017
Regina Gattringer analysiert in ihrer Studie die Planung und Umsetzung von Open Foresight-Prozessen, bei denen verschiedene Unternehmen gemeinsam Zukunftsszenarien und innovative bzw. disruptive Ideen kreieren…  Meer
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Nicole Eling
Der Wert von Nutzerinformationen aus Anbieter- und Nutzerperspektive
Paperback Duits20179783658195458 28-9-2017
Nicole Eling untersucht die Vorteile und Nachteile bei der Verwendung von Nutzerinformationen aus der Anbieter- und Nutzerperspektive. Die Autorin beschreibt, wie die verschiedenen involvierten Parteien den Wert von Nutzerinformationen bestimmen und welche Faktoren diesen beeinflussen…  Meer
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Heino Hilbig
Zukunftsmanagement für den Mittelstand
Paperback Duits20179783658196158 14-12-2017
Kann man sich als Unternehmer – und insbesondere als mittelständisches Unternehmen – gezielt auf die Zukunft vorbereiten? Welche Methoden funktionieren und wo unterliegt man klassischen Denkfehlern bei der Zukunftsplanung?…  Meer
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André Gärisch
Das TV-Format als Media Brand
Paperback Duits20179783658196912 2-11-2017
In diesem Buch präsentiert André Gärisch ein Modell zum systematischen Aufbau identitätsstarker Formatmarken in der Fernsehwirtschaft. Besonderheiten und Problematiken der Markenbildung im Fernsehbereich werden explizit angesprochen, neue technologische Entwicklungen finden Berücksichtigung…  Meer
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Margarete Rosina
The Power of Communicating the Family Firm Status
Paperback Engels20179783658196981 5-10-2017
Margarete Rosina investigates whether it makes sense for family firms to communicate their family firm status to consumers. To do so, she conducts two experimental studies using a sample of 349 consumers…  Meer
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