trefwoord
Feedbackcultuur: de sleutel tot persoonlijke en organisatorische groei
Een gezonde feedbackcultuur vormt de basis voor continue verbetering en groei. In organisaties waar open en eerlijke feedback normaal is, presteren medewerkers beter, is er meer werkplezier en worden betere resultaten behaald. Maar hoe creëer je zo'n cultuur? En waarom vinden we feedback geven en ontvangen vaak zo lastig?
Wat is een feedbackcultuur?
Een feedbackcultuur is een organisatieomgeving waarin het geven en ontvangen van open, eerlijke en constructieve feedback tussen alle niveaus normaal is. Het gaat om een werkomgeving waarin feedback niet wordt gezien als kritiek, maar als een waardevol cadeau dat bijdraagt aan persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Gytha Heins
Waarom zegt niemand er wat van?!
In haar bestseller '
Waarom zegt niemand er wat van?!' pleit Gytha Heins voor het ontwikkelen van een cultuur waarin feedback geven en ontvangen de norm is. Ze onderzoekt waarom we vaak zwijgen als we iets zien wat beter kan en biedt praktische handvatten om dit patroon te doorbreken.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Heins benadrukt dat het niet alleen gaat om het durven geven van feedback, maar ook om het creëren van een omgeving waarin mensen zich veilig voelen om feedback te ontvangen. In een sterke feedbackcultuur wordt feedback niet als bedreiging gezien, maar als kans om te groeien.
Muriel Schrikkema: ‘Van feedforward leren we echt beter presteren’
Jeroen Ansink
Feedback wordt vaak alleen gegeven als er iets verkeerd gaat. Een effectievere aanpak is 'feedforward': eerst verwoorden wat al goed gaat, om vervolgens te kijken naar wat beter kan. Feedback die op een negatieve manier wordt gebracht leidt tot stress, terwijl positieve feedback zorgt voor hormonen die ons gelukkiger én beter presterend maken.
Waarom is een sterke feedbackcultuur belangrijk?
Een organisatie met een sterke feedbackcultuur heeft een concurrentievoordeel. Teams presteren beter, innovatie bloeit, en medewerkers voelen zich meer betrokken en gewaardeerd. Daarnaast helpt het bij het voorkomen van problemen voordat ze escaleren.
Gerrit Sarens
Leiderschap: de ongemakkelijke waarheid
In '
Leiderschap: de ongemakkelijke waarheid' wijst Gerrit Sarens op het belang van een gezonde feedbackcultuur om 'olifanten in de kamer' te voorkomen. Wanneer mensen zich niet vrij voelen om kritische feedback te geven, kunnen problemen onopgemerkt blijven en escaleren.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Gerrit Sarens raakte gefascineerd door leiderschap door zijn eigen ervaringen met leiders en de worstelingen toen hij zelf leidinggevende was. Na 15 jaar als docent, onderzoeker en vicedecaan stapte hij in 2017 over naar de bedrijfswereld en richtte in 2020 mentoringbedrijf Ambits op, waar hij zijn inzichten in effectief leiderschap in de praktijk brengt.
Mary Murphy
Cultures of Growth (Nederlandse editie)
In '
Cultures of Growth' beschrijft Mary Murphy hoe kritische feedback in groeimindsetculturen wordt gezien als een kans om te leren en te verbeteren. Deze positieve benadering van feedback versterkt het leerproces en stimuleert innovatie.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Feedback in verschillende contexten
Een sterke feedbackcultuur is niet alleen waardevol in het bedrijfsleven, maar in elke omgeving waar mensen samenwerken en leren, zoals in het onderwijs.
Stijn Vanhoof
Geert Speltincx
Feedback in de klas
In '
Feedback in de klas' wijden Geert Speltincx en Stijn Vanhoof een volledig hoofdstuk aan het creëren van een positieve feedbackcultuur in de onderwijsomgeving, met praktische tools voor docenten om feedback te normaliseren.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Feedback met impact is dialoog
Filip Dochy
Onderzoek toont aan dat feedback het meest krachtige medium is in leerprocessen, maar alleen onder de juiste condities. Cyclische feedbackdialogen waarbij leerlingen progressie voelen, de feedback begrijpen en vervolgens een eigen plan van aanpak maken, vormen de ruggengraat van effectief leren.
Van feedbackcultuur naar feedforwardcultuur
Een stap verder dan een feedbackcultuur is een feedforwardcultuur. Hierbij ligt de focus niet op wat er in het verleden niet goed ging, maar op hoe het in de toekomst beter kan.
"Feedback heeft pas impact als er sprake is van dialoog. Feedforward geven kan prima via het scherm, zolang je het maar linkt aan de activiteiten die worden ondernomen om specifieke doelen te realiseren."
Uit: Waarom zegt niemand er wat van?!
Ricardo J. Heijne
Stuurmanskunst
In '
Stuurmanskunst' beschrijft Ricardo J. Heijne hoe een effectieve leider feedback ziet als een cadeautje en openstaat voor advisering en kritiek van het team. Dit symboliseert een verschuiving van traditionele hiërarchie naar een meer collaboratieve leiderschapsstijl.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Preview - Feedback Challenge
Axelle de Roy
De Feedback Challenge biedt een vernieuwende aanpak door te focussen op feedback vrágen in plaats van geven. Door mensen uit te nodigen om feedback te vragen, voelt het voor de gever veiliger en is het effectiever. Deze simpele verschuiving kan het begin zijn van een cultuurverandering waarin feedback normaler wordt.
Feedbackcultuur binnen een positieve organisatiecultuur
Een sterke feedbackcultuur gedijt het best binnen een bredere positieve organisatiecultuur. Psychologische veiligheid en vertrouwen vormen hierbij de basis.
Positieve Cultuur Doe Je Samen - Theorie & tools voor een positieve organisatiecultuur
Marcella Bremer
In een positieve organisatie floreren mensen en overtreffen ze verwachtingen. Een positieve cultuur kent vier elementen: positief denken, een inspirerend doel, sterke verbindingen en ruimte voor leren en autonomie. Feedback speelt in elk van deze elementen een cruciale rol.
Ron Offerman
Boeien, binden & behouden
In '
Boeien, binden & behouden' bespreekt Ron Offerman hoe een positieve cultuur voor feedback geven en ontvangen essentieel is voor de ontwikkeling van medewerkers én de organisatie als geheel. Het creëert betrokkenheid en draagt bij aan het behouden van talent.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
C-level Mindset
In 'C-level Mindset' leren we dat feedback vragen en geven essentiële vaardigheden zijn voor leiders. Een praktische les: wissel het woord 'maar' uit voor 'en' in feedbackgesprekken. In plaats van 'je doet X goed, maar Y moet beter' zeg je 'je doet X goed, en als je Y verbetert wordt het nog sterker'.
Obstakels en oplossingen
Ondanks de voordelen van een sterke feedbackcultuur, zijn er verschillende obstakels die organisaties tegenkomen bij het implementeren ervan. Bewustwording van deze uitdagingen is de eerste stap naar oplossingen.
Margaret Heffernan: ‘Veel medewerkers bang om zich uit te spreken’
Paul Groothengel
Margaret Heffernan ontdekte dat liefst 85% van mensen een probleem wel zien, maar kiezen om er niets mee te doen. Deze 'willful blindness' komt voort uit angst voor conflict en de wens om te behagen. Door het uitspreken van zorgen en ideeën transformeer je een 'geestdodende confrontatie' in een 'creatief conflict'.
De rol van leiderschap bij het creëren van een feedbackcultuur
Leiders spelen een cruciale rol bij het creëren en onderhouden van een feedbackcultuur. Door het goede voorbeeld te geven en feedback actief te vragen en te waarderen, zetten ze de toon voor de hele organisatie.
Hoe manage jij jouw Agile transformatie? - Gids voor leiders
Harm Jan Brondijk
Voor leiders die een feedbackcultuur willen creëren, is het essentieel om zelf feedback te vragen. Dit vraagt om lef, omdat er vaak een groot verschil is tussen hoe leiders zichzelf zien en hoe anderen hen ervaren. Twee tips: stel verdiepende vragen over de feedback en stop met jezelf te verdedigen.
Carolien Van Den Bosch
C-level Mindset
Carolien Van Den Bosch behandelt in '
C-level Mindset' het belang van feedback vragen en geven als onderdeel van essentiële leiderschapsvaardigheden, met name bij 'Courage' (moed) en 'Continuous Learning' (continu leren).
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Praktische stappen voor het creëren van een feedbackcultuur
Het opbouwen van een feedbackcultuur gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het vereist consistente inspanning, duidelijke communicatie en het creëren van psychologische veiligheid.
Team Smile - Bewust bouwen aan een werkplek waar iedereen zich goed voelt
Katrijn Steenbeke, Ann-Sophie Deprez
De methode 'corporate positivity®' identificeert vijf patronen die nodig zijn voor een positieve werkcultuur: betrokkenheid, mindset, communicatie, sfeer en verbinding. Door te werken aan twintig specifieke gewoontes binnen deze patronen, kun je een cultuur bouwen waar feedback natuurlijk stroomt.
Waarom zegt niemand er wat van?!
Gytha Heins leert ons dat een effectieve feedbackcultuur begint met het vervangen van 'maar' door 'en'. Bijvoorbeeld: 'Je bent een visionaire leider en ik heb concretere handvaten nodig om met je mee te werken' in plaats van 'Je bent een visionaire leider, maar je bent te vaag'.
Conclusie
Een sterke feedbackcultuur vormt het fundament voor persoonlijke en organisatorische groei. Door open, eerlijke en constructieve feedback te normaliseren, creëren we omgevingen waarin mensen kunnen floreren, teams effectiever samenwerken en organisaties betere resultaten behalen. Het opbouwen van zo'n cultuur vraagt inspanning en moed, maar de beloning – in de vorm van betere prestaties, meer werkplezier en sterkere relaties – is de investering meer dan waard.
Of je nu leidinggevende bent of medewerker, je kunt vandaag nog beginnen met het versterken van de feedbackcultuur in jouw organisatie. Begin klein, wees consistent, en vergeet niet: feedback is geen kritiek, maar een cadeau dat ons helpt groeien.
