Als we de uitkomst van een besluit, handeling of proces weten, vinden we er al snel iets van. De auteurs nemen jou mee in het open en vrij van oordeel kijken naar de context van alle betrokkenen.  Meer

Dit boek is het eerste en enige Nederlandstalige studieboek over Systems Engineering in de bouw. Het boek legt Systems Engineering uit in een aantal stappen en door de vele voorbeelden wordt duidelijk hoe de methodiek in de praktijk is toe te passen…  Meer

Organisaties onderscheiden zich door de kwaliteit van hun producten of hun diensten, goede arbeidsomstandigheden en hun houding ten opzichte van duurzaamheid.  Meer

In this book it is argued that sense-making communication defines contemporary societies and organizations in a world where narratives and the ability to engage in strategic improvisation are crucial.  Meer

Centraal staan de kernprincipes van succesvol regie voeren op zakelijke dienstverlening bij organisaties in de profit en non-profit sector middels de inrichting van een regiebureau.  Meer

'Procesmanagement' biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.  Meer

Presteren met processen is op het lijf geschreven van dienstverleners, van gezondheidszorg tot uitzendbranche, van overheid tot vervoersbedrijven.  Meer