Patrick Lencioni is oprichter en directeur van The Table Group, een bedrijf dat zich sinds 1997 inzet om leiders te helpen de gezondheid van hun organisaties te verbeteren.
Meer over Patrick LencioniEen andere buitengewone bedrijfsmythe van de bestsellerauteur Patrick Lencioni van New York Times.
Lencioni illustreert de principes om cliëntloyaliteit te inspireren met behulp van een bedrijfsmythe. Hij verklaart de theorie diepgaand en introduceert concrete stappen om deze in te zetten in een organisatie.
Het verhaal volgt een klein adviesbureau, Lighthouse Partners, dat regelmatig belangrijke cliënten binnen haalt ten koste van concurrenten. Wanneer een van deze concurrenten het bedrijf koopt, leert hij wat het betekent om waarde te bieden aan cliënten.
adviesstijl advisering consultancy kwetsbaarheid klantgerichtheid zakelijke relaties business novel authenticiteit klantentrouw waardemanagement dienstverlening angstoverwinning klantenbinding businessmodel vertrouwensrelatie bedrijfsovername oprechtheid verandermanagement professionele ontwikkeling concurrentievoordeel adviseurschap organisatiecultuur patrick lencioni klantperspectief eerlijkheid emotionele intelligentie persoonlijke effectiviteit zakelijk advies transparantie mensgerichte aanpak professional service firms bedrijfsstrategie verkopen nieuwsgierigheid bescheidenheid professionele relaties zakelijke transformatie professionele angsten overtuigingskracht communicatie
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
