The Ripple effect

Intro 9

DEEL 1 13
Wat beoogt The Ripple Effect? 15
Van duurzaamheid naar regeneratie: de rol van bedrijvenin een veranderende economie 16
Impact op twee niveaus: footprint en brainprint – een dubbele benadering van duurzaamheid 21
Waar wil jij je bevinden: de impactmatrix? 30
Een nieuwe rol voor marketing en communicatie 36
Je stakeholders 39
The stakeholder ripples 43

DEEL 2 55
Het impactnarratiefmodel 57
De verhalen die The Ripple Effect creëren 63
Laten we van start gaan 65
storybeing: je kompas of centrale aansturende druppel 77
Impactambitie bepalen 79
Het Impact Ambition Model (IAM) 82
Interview: Stendert Krommendam, Ecotone 90
Een Impact Ambition-workshop: hoe pak je dat aan? 94
Delen van je pad? 96
storytelling: de wat en hoe van vertellen 99
Doelgroepidentificatie 99
De key impactbouwblokken 101
De vertelvorm 107
Interview: Wim Vermeulen, BUBKA 109
Opbouw van de boodschap 112
Bouw een inspirerend, positief verhaal 113
Case: Boring Oat milk 114
Balans tussen merk en duurzaamheid 118
Case: Veja 120
Awareness bouwen is niet hetzelfde als gedragsverandering creëren 122
De rol van design in impactgedreven storytelling 122
Nudging en telling 125
Ethisch verhalen brengen 129
Case: Olay 135
Boodschap overbrengen 140
Case: Persil ‘Dirt is Good’ 141
Impact van je touchpoints optimaliseren 145
storydoing: van woorden naar daden 149
Verhouding storydoing en storytelling 149
Case: LEGO 150
De kracht van nudging in storydoing 162
Complementariteit tussen storytelling en storydoing 165
Case: McCCain 167
Case: Bever 171
Hoe bepaal je je storydoing 174
Case: IKEA 175
Case: Edgard Cooper 177
storyliving: het verhaalstokje doorgeven 183
Impact integreren in het dagelijks leven 183
Gedragsverandering beheersen 185
Customer journey 190
Case: Dash 192
Case: Vanden Borre 196
Case: Voorbeelden uit de sport- en outdoorsector 200
Van boardroom naar boardroom 205
Case: Willycroft 206
Is het verschil tussen storytelling en-doing versus
storyliving nog scherp? 209
Case: Hellmann’s 211
storyacting: maatschappelijk of sectorieel aan de
boom schudden 219
Mobiliseren voor bredere impact is cruciaal in deze fase 220
Case: Tony’s Chocolonely 220
Geen storyacting zonder storytelling en -doing 223
Case: Ballast Nedam 226
Storyacting door merk of mensmerk 232
Case: Jeremy Clarkson 233
Bouw nu zelf je narratief 239
Starten vanuit je storybeing 239
Je moedernarratief gesegmenteerd vertalen in narratieflagen 242
Divergentie en convergentie 249
Kennis is kracht 251
Terug naar je IAM 251

DEEL 3 255
Het start bij jou 257
Omarm de krachtige, nieuwe rol voor leiders 257
Interview: Chris Van de Voorde, juunoo 260
Creëer jouw persoonlijke narratief 262
Cognitieve dissonantie en het doorbreken ervan 262
Wees je bewust van je (onbewuste) vooroordelen 263
Inner Development Goals (IDG’s) 265
Creëer een vertrouwenskring 271

Dank je 276
Meer lezen 278
Bronnenlijst 278