Mensenkennis, de belangrijkste succesfactor in uw carrière. Wie een Ikeakast in elkaar wil zetten, pakt daar de gebruiksaanwijzing bij. Dat spreekt voor zich. Maar waarom denken we dat iets veel complexers als communiceren met medewerkers, collega's en bazen, dan zonder gebruiksaanwijzing te kunnen?
Communiceren gaat veel effectiever als u de gebruiksaanwijzing van uw gesprekspartner kent. De gebruiksaanwijzing van uw medewerker leert u in korte tijd deze gebruiksaanwijzingen te 'lezen'. Het boek geeft u op een praktische en humoristische wijze inzicht in drijfveren, gedrag en temperament - van anderen, maar ook van uzelf. Ook u hebt immers een gebruiksaanwijzing. Medewerkers moet u dan ook niet behandelen zoals u zelf behandeld wilt worden, maar zoals past bij hun gebruiksaanwijzing! Met de kennis uit dit boek wordt u voor iedereen een effectieve leider.
De methode die u leert gebruiken, is gebaseerd op het JouwGebruiksaanwijzingconcept. Dat concept verrijkt bestaande managementtechnieken en best practices. Ze worden er allemaal nog krachtiger en effectiever door. U vindt daarvan 20 uitwerkingen in dit boek, van brainstormen tot correctieve gesprekken en van leiderschapsstijlen tot vergader- en verkooptechnieken.
Uiteraard geldt het bovenstaande niet alleen voor medewerkers. Ook in de communicatie met klanten, collega's, familieleden en met uw baas zal deze kennis van grote waarde zijn.
'Elke manager zal de persoonlijkheid en het temperament van zijn medewerkers moeten begrijpen en dat is waar dit boek van Hans Faas u bij gaat helpen.' - Nina Storms
'Een absolute aanrader voor iedere ondernemer, manager en verkoper.' - Aad Ouborg
