Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, ,

Het Groot Verbeterboek

Tools voor procesverbeteraars en verandermanagers

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2012 9789052619552
Verkooppositie 1478314 dagen in de top 10
Direct te downloaden

Samenvatting

De meeste boeken, trainingen en seminars over 'verbeteren', gaan doorgaans óf over de bedrijfsmatige kant, óf over de veranderkundige kant van verbeteren. 'Het Groot Verbeterboek' bevat niet alleen tools op beide terreinen, maar legt ook de verbinding tussen beide kanten. Daarmee ondersteunt het verbeteraars in de volle breedte van hun vak.

'Het Groot Verbeterboek' geeft een overzicht en rangschikking van de meest gebruikte instrumenten die continue verbetering tot doel hebben. Maar liefst 121 tools en concepten die bijdragen aan het verbeteren van processen binnen organisaties passeren de revue. Dat gaat van bekende tools als vijf maal waarom en de oorzaak-gevolgmatrix tot minder bekende als de terugbliktool en de CTQ-flowdown. Waar veel boeken over deze tools voornamelijk vertellen wat u kunt doen om de bedrijfsprocessen te verbeteren, legt 'Het Groot Verbeterboek' ook uit hóe u dat moet doen.

Per instrument geeft het boek achtergronden over de wijze van toepassing: in welke situatie en op welk moment, bij welke persoon, op welke manieren en uiteraard met welk resultaat. In het boek richten de auteurs zich niet alleen op het bedrijfskundige aspect (de bovenstroom), maar ook op de veranderkundige kant (de onderstroom). Daarmee is dit boek een praktisch toepasbaar overzichtswerk voor elke (verander)manager!

'Praktisch en helder geschreven boek, goede combinatie van Lean en Verandermanagementtools. Een aanrader!' - René Aernoudts, directeur Lean Management Instituut

'Dit boek ontbrak in mijn boekenkast én op de werkvloer! Dit is het nieuwe standaardwerk voor elke (verbeter)manager.' - Peter C. Beemsterboer, Director Supply Chain FrieslandCampina Germany GmbH

Specificaties

ISBN13:9789052619552
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:240
Druk:1
Verschijningsdatum:6-3-2013

Expertrecensies (2)

In Focus: 'Het Groot Verbeterboek'
Nienke van Oeveren | 22 november 2013
Met het boek 'de grote zeezeiler' in uw hoofd, kunt u ook nog lang geen zee overzeilen als u niet eerst flink wat stevige tochten hebt gemaakt. Zo is het ook met veranderinstrumenten. Wat vinden de klanten van Managementboek.nl van Het Groot Verbeterboek van Neil Webers, Lucas van Engelen en Thom Luijben?Lees verder
Perry Oostrum | 1 november 2012
De meeste boeken, trainingen en seminars over 'verbeteren' gaan doorgaans óf over de bedrijfsmatige kant, óf over de veranderkundige kant van verbeteren. 'Het groot verbeterboek' van Neil Webers, Lucas van Engelen en Thom Luijben bevat niet alleen instrumenten op beide terreinen, maar tracht ook de verbinding te leggen tussen beide kanten.Lees verder

Lezersrecensies

4.6 van de 5
7 stemmen
5
1
1
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (2)

in_focus
In Focus: 'Het Groot Verbeterboek'
Nienke van Oeveren 22 november 2013 Met het boek 'de grote zeezeiler' in uw hoofd, kunt u ook nog lang geen zee overzeilen als u niet eerst flink wat stevige tochten hebt gemaakt. Zo is het ook met veranderinstrumenten. Wat vinden de klanten van Managementboek.nl van Het Groot Verbeterboek van Neil Webers, Lucas van Engelen en Thom Luijben?
interview
Neil Webers: ‘Hard en zacht allebei nodig om echt te verbeteren’
Hans van der Klis 17 juli 2012 In Het Groot Verbeterboek willen Neil Webers, Lucas van Engelen en Thom Luijben een brug slaan tussen de veelal Engelstalige instructieboeken over enerzijds Lean, 6Sigma en de talloze andere bedrijfskundige verbetertools en anderzijds de Nederlandse literatuur over verandermanagement. ‘Het zijn vaak gescheiden werelden, maar we hebben allebei nodig om daadwerkelijk verbeteringen te realiseren’, zegt Webers.
Alle interviews en artikelen (2)

Over Neil Webers

Neil Webers is oprichter van en directeur business development bij FLECTO, specialisten in gedragsverandering. Hij heeft het concept Performance Behaviour ontwikkeld op basis van zijn jarenlange ervaring als adviseur bij verandertrajecten in nationale en internationale organisaties als SaraLee, FrieslandCampina, Greencore, Numico, PepsiCo, gemeenten en (semi)publieke organisaties zoals scholen, waterschappen en politie.

Andere boeken door Neil Webers

Over Lucas van Engelen

Lucas van Engelen is Managing Partner bij Flecto en actief als senior adviseur bij verandertrajecten in nationale en internationale organisaties zoals Sara Lee, Douwe Egberts, Friesland Campina, Danone Nutricia en PostNL. Hij heeft een brede ervaring opgebouwd in de retail, productie, logistiek, publieke en culturele sectoren. Lucas van Engelen heeft sociale psychologie gestudeerd aan de UvA, met als specialisatie sociaal psychologische trainingen, emotieleer en culturele psychologie. Hij heeft zich ontwikkeld van assessmentpsycholoog, headhunter, trainer/coach tot allround consultant met een natuurlijke focus op effectieve gedragsverandering. Hij gelooft in de kracht van de mens, als deze op de juiste wijze gebruikt wordt in een passende werkomgeving. Lucas van Engelen is een expert in het transformeren van theoretische modellen en concepten naar praktisch toepasbare instrumenten en werkprocessen. Hij heeft o.a. het concept Behaviour Management, integraal onderdeel van Performance Behaviour, mede vorm gegeven en ontwikkeld op basis van zijn specifieke kennis en ervaring als gedragsspecialist.

Andere boeken door Lucas van Engelen

Over Thom Luijben

Thom Luijben is manager van de Lean Six Sigma afdeling van PostNL en gecertificeerd Master Black Belt. Hij laat binnen PostNL vele mensen de rijkdom ervaren van Lean Six Sigma en het daarbij horende verandermanagement. Hij begeleidt projectleiders bij hun verbeterprojecten en prikkelt het senior management om betere prestaties te behalen en vast te houden. Zijn opleidingsachtergrond is in de statistiek en psychologie. Binnen PostNL heeft hij een gevarieerde carrière opgebouwd met functies in de Productie, Marketing en Strategie.

Andere boeken door Thom Luijben

Inhoudsopgave

Inhoud
Woord vooraf
Voorwoord

Deel 1 Verbeteren

1 Over verbeteren
2 De juiste activiteiten op de juiste manier uitvoeren
3 Verbeteren in de praktijk

Deel 2 Tools en Concepten

Tools
2 bin-systeem
5S
5 × waarom
A4-methode
ABC-gedragsanalyse
ABCD-analyse
Actief luisteren
Actieplan
Affiniteitdiagram
Afsluiten van een verbeterproject
Audit van een bijeenkomst
Autonoom onderhoud
Joystick van beïnvloeding
Benchmark
BOB versus WOW en autopsies
BOMB-model
Boomdiagram
Brainstormen
Brown paper-methode
CAPA
Capaciteitenmodel - ORE-model
Cellulaire productie
Checklist voor bijeenkomsten
Coachgesprek
Conflicten managen
De CTQ-flowdown
Datavariatiematen
Data-analysetechnieken
Deductiediagram
Design of Experiments (DOE)
DISC-gedragsmodel
Doelen bepalen
Doelen stretchen
Doelstellinganalyse
Eenpuntsles
Elevator pitch
Fasen van teamontwikkeling
Feedbacksessie
Feedforward- en feedbackwardcontrollers
FMEA
Gedragspatroonanalyse
Gepland onderhoud
Go to gemba
GOTIK
GROW-model
Impact-feasibility-matrix
Intervisie
Ishikawadiagram
Issue tree
Kaizen
Kernkwadranten
Kleuren van De Caluwé
Kosten-batenanalyse: de businesscase
KPI-breakdown
Krachtenveldanalyse
Kritiekepadanalyse
Kübler-Ross: rouwverwerkingscurve
Leerstijlen van Kolb
Matrixdiagram
Meetmethoden voor menselijke activiteiten
Meetplan
Methode voor doelafbakening
Mindmapping
Missie en visie concretiseren
Normal probability plot
OEE-analyse
Omgaan met meetfouten
Omgaan met observatie- en analyse-effecten
Onderhandelen
Oorzaak-gevolgmatrix
Oplossingenmatrix
Out-of-Control Action Plan (OCAP)
Overlegkader
Paarsgewijs vergelijken
Paretoanalyse
PICK-diagram
POOS-PDCA-model
Prioriteitenmatrix
Procesmatrix
Procesprestatieanalyse
Regelkaart
Rolled throughput yield
Rollen definiëren tijdens een verbeterproject
Rollen van Belbin
SIPOC-diagram
SMED
SOP
Spaghettidiagram
Stage-gate-proces
Stakeholdermonitor
STARR-methode
Steekproefomvang van 30 en 300
Stijlen van leiderschap - leiderschap
Stijlen van leiderschap - bedrijfscultuur
Stroomdiagram
Sturing-en-verantwoordingsbijeenkomst
Swimlane flowchart
Standaardwerkorganisatie
SWOT-analyse
Terugbliktool
Trechter-tunnelmodel
TRIZ
Vaardighedenmatrix
Value stream map
Verbeterteam faciliteren
Visuele vormgeving van een project
Visuele vormgeving van prestaties
Visuele vormgeving van veiligheid
Waarderende exploratie
Weerstand herkennen en aanpakken
Werknemersbevlogenheidsmodel
Wet van Little
Zes denkhoeden van De Bono
Zipf-Mandelbrotprincipe
Zwitsersekaasmodel

Concepten
Muda, mura, muri
Poka yoke
Sturing-en-verantwoordingsstructuur
De verborgen fabriek
De wetenschappelijke methode
Zes veranderkrachten

Dankwoord
Literatuuroverzicht
Over de auteurs

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Het Groot Verbeterboek