Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boeken
  • Managementboeken
  • Summaries
  • Alle boeken
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Periodieken
  • Uw periodieken
  • Ons assortiment
Boekseries
  • Uw serieabonnementen
  • Ons assortiment
Online magazine
  • Actueel
  • Interviews
  • Opinie
  • Recensies
  • Alle artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Wij wijzen u graag op het volgende
Door drukte zijn de levertijden van PostNL aangepast en kan uw pakket vertraging oplopen. Door de Brexit kan de levering van Engelse boeken vertraging oplopen.
Boeken Financieel management Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?
Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?
Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?
Raimond Honig Raimond Honig is oprichter van en managing partner bij het Credit Management Instituut bv te Zoetermeer. Meer over de auteurs
Lees het volledige artikel
Raimond Honig, Els Jacobs

Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?

Over resultaatgericht communiceren met debiteuren

Gebonden Nederlands 2018 9789080869530
11 beoordelingen
Verkooppositie 2599
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
25,-
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

In het boek 'Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?' bieden de auteurs een helder inzicht in hoe vorderingen snel, effectief en resultaatgericht kunnen worden geïncasseerd. Het boek geeft een goed totaalbeeld van het vakgebied en staat vol praktisch tips om slagvaardiger te kunnen incasseren.

Tevens komen in dit boek uitgebreid alle aspecten van communicatie met debiteuren aan bod, vanaf het moment van het aangaan van een overeenkomst tot en met het daadwerkelijk incasseren van de vorderingen. De nadruk in dit boek ligt op het verbeteren van de communicatie met debiteuren, maar ook de juridische aspecten van credit management. Daarnaast wordt uitgelegd op welke wijze het efficiënter uitvoeren van debiteurenbeheer met name kostenbesparend kan werken voor organisaties. Ook wordt specifiek ingegaan op de kracht van het onderhandelen, agressiebeheersing en conflicthantering.

Specificaties

ISBN13:9789080869530
Trefwoorden:financieel management, debiteurenbeheer, debiteuren, vordering, incasso
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:158
Uitgever:CMI Books
Druk:8
Verschijningsdatum:16-2-2019
Hoofdrubriek:Financieel management
Jongbloed:Ondernemingsrecht

Lezersrecensies

4.1 van de 5
11 stemmen
6
0
1
2
0
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Raimond Honig

Raimond Honig is oprichter van en managing partner bij het Credit Management Instituut bv te Zoetermeer. Daarnaast vervult hij meerdere adviesfuncties. Zijn zeer praktische en kritische inslag maakt dat hij als ondernemer en als trainer/coach verfrissend en resultaatgericht werkt. Practicus Raimond Honig roert, raakt en confronteert in zijn workshops en trainingen over de echte vraagstukken van het leven. Hij deed uitgebreide ervaring op in de zakelijke dienstverlening, gaf jarenlang leiding aan een middelgroot consultancykantoor in Credit Management en is aansluitend het ontwikkelingspad ingeslagen. Hij ziet het als zijn missie mensen aan het denken te zetten en in beweging te krijgen. Hij doet dit onder andere middels workshops, presentaties, trainingen, spreekbeurten en persoonlijke coaching trajecten. Zijn stijl kenmerkt zich door respectvol te confronteren; kortom individuen uit te dagen het optimale uit zichzelf te halen.

Andere boeken door Raimond Honig

Bekijk alle boeken

Over Els Jacobs

Els Jacobs is oprichter en directeur van Berkeley & Lawrence bv, Incasso Intermediairs te Geldermalsen. Sinds het begin van haar carrière is zij werkzaam op het gebied van debiteurenbeheer en incasso. Jarenlang was Els verantwoordelijk voor het debiteurenbeleid bij een middelgroot bedrijf, waarna zij de overstap maakte naar een incassokantoor waar Els ook op het juridisch vlak de kneepjes van het vak leerde. Vervolgens werkte zij enige jaren als interim credit manager. Naast haar huidige functie als directeur verzorgt zij trainingen op het gebied van credit management en incasso, waarbij zij veel gebruik maakt van voorbeelden uit de praktijk. Ook bij het tot stand komen van het zeer praktijkgerichte boek 'Incasso, hoe praat ik míjn geld uit zíjn zak?' heeft Els Jacobs gebruik gemaakt van haar jarenlange ervaring binnen het vakgebied van debiteurenbeheer en incasso.

Andere boeken door Els Jacobs

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Inleiding 5

1. Debiteuren, hoe kijken we er tegen aan? 7
2. Noemt u ze ook wel eens “hufters”? 13
3. Overleven, verbinding, groeien 17
4. Communiceren, hoe doe je dat effectief? 21
5. De kunst van het vragenstellen 33
6. Niet meer praten ‘tegen’ de klant maar ‘met’ de klant 43
7. Onderhandelen en conflicten aan de telefoon 49
8. Agressiemanagement: instrumenteel of frustratie? 55
9. Gelijk hebben, gelijk krijgen, gelijk halen 59
10. Juridische aspecten bij het telefonisch incasseren 63
11. Tips en trucs voor aan de telefoon 69
12. Direct is niet altijd brutaal! 79
13. Wat kan goed incasseren voor uw organisatie opleveren? 85
14. Hoe verloopt een vordering in het minnelijke of juridische traject? 91
15. Voorkomen is beter dan genezen 101
16. Correspondentie bij incasso 105

Nawoord 128
Inspiratiebronnen 129
Over de auteurs 130
Verklarende woordenlijst 133
Reeds verschenen bij CMI Books 151

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Credit Management: een vak of een mythe?
    Raimond Honig
    Credit Management: een vak of een mythe?
    € 51,45
  • Debiteurenbeheer
    A. Standaar
    Debiteurenbeheer
    € 29,95
  • Toegepast rekenen voor zorg en verpleging
    Ron Groothuis
    Toegepast rekenen voor zorg en verpleging
    € 26,95
  • De lichtheid van het opvoeden + DVD
    J. Masschelein
    De lichtheid van het opvoeden + DVD
    € 29,99
  • The Technology Garden
    Jon Collins
    The Technology Garden
    € 35,67
  • VVT 1 Verpleeg-, verzorgingstehuizen, thuiszorg (niveau 4)
    J.P.M. van den Brand
    VVT 1 Verpleeg-, verzorgingstehuizen, thuiszorg (niveau 4)
    € 82,40

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2021 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?

        Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak?
        Raimond Honig , Els Jacobs
        /