Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Aanbevelingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Series
    • Herdrukken
    • Wetenschappelijk
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
Meer
  • Meer
    010-4731397
    Klantenservice
    Mijn account
    Mijn bestellingen
    010-4731397
    Boeken Reclame en verkoop Sales ABC
    Sales ABC
    Sales ABC
    Sales ABC
    Rob Snoeijen

    Volgens Rob Snoeijen is het laten groeien van mensen en hun organisaties het mooiste wat er is. Met veel enthousiasme inspireert hij zijn klanten en de salesmensen die aan zijn trainingen deelnemen. En wat maakt Rob bijzonder? Hij motiveert anderen om te veranderen, de handen uit de mouwen te steken en het geleerde direct toe te passen. Met succes als resultaat. Zijn motto: Snoeijen doet Groeien.

    Meer over Rob Snoeijen
    Sales ABC - Van acquisitie tot zakendoen Rob Snoeijen 26 augustus 2022 Sales-ABC staat vol met commerciële inzichten, nuttige tips, herkenbare voorbeelden en handige oefeningen, die je aan het denken en vooral aan het werk zetten. De auteur, Rob Snoeijen, vertelt waarom hij voor deze opzet gekozen heeft. Lees het volledige artikel
    Rob Snoeijen

    Sales ABC

    Van acquisitie tot zakendoen

    Gebonden Nederlands 2022 1e druk 9789083182735
    Niet leverbaar.

    Samenvatting

    Verkopen is niet voor iedereen een abc’tje. Sommige verkopers doen er zelfs jaren over om zich het vak eigen te maken. Spelenderwijs moet je het leren, net als de letters van het alfabet. Hoe vaker je oefent, hoe meer letters en salesonderwerpen je kent, hoe groter de kans op succes. Maar je moet wel die juiste volgorde weten. Dit boek helpt jou met de basis. Je versnelt je leerproces, waardoor je geen kostbare tijd verliest en tot betere resultaten komt.

    Dit Sales-ABC is het enige en meest complete interactieve praktijkboek dat alle salesonderwerpen behandelt. Letterlijk van A tot Z: van Acquisitie tot Zakendoen. En alles wat daartussen zit. Zoals de B van Beïnvloeden, over overtuigingstechnieken, de I van Inventariseren met de effectiefste vraagtechnieken en de O van Onderhandelen met slimme tips om meer resultaat uit prijsonderhandelingen te halen.

    Dit boek is anders dan andere boeken over sales. Sales-ABC is een echt doeboek. Het staat vol met commerciële inzichten, nuttige tips, herkenbare voorbeelden en handige oefeningen, die je aan het denken en vooral aan het werk zetten. De vele gesprekstechnieken, structuren, verkoopmethodieken en inspirerende praktijksituaties nodigen je uit om het geleerde direct toe te passen. Praktischer kan het niet. Je leert het verkoopspel te winnen door je kennis per verkoopletter te stapelen. Met als resultaat meer klanten, een hogere omzet of betere marges. Sales-ABC is dan ook een must voor iedereen die succesvol wil zijn in sales!

    Sales-inspirator Rob Snoeijen is gecertificeerd trainer, coach, spreker en ondernemer met meer dan 25 jaar verkoop- en managementervaring. Vanuit zijn passie voor sales schreef hij eerder de drie bestsellers Verras de klant, Knuffel de klant en Verleid de klant. Volgens Rob is het ontwikkelen van salestalent het mooiste wat er is. Dat doet hij dagelijks vanuit zijn bedrijf SalesTopics.

    Trefwoorden

    verkopensalesacquisitieverkooptechniekenovertuigencold callingafsluittechniekenonderhandelenklantgesprekkenklantgerichtheidsocial sellingvraagtechniekencross-sellingtoegevoegde waardeluistervaardigheidupsellingrelatiebeheerbezwaren weerleggenpresenterensalesplandoelen stellenenthousiasmedoelen stellenenthousiasme
    verkopensalesacquisitieverkooptechniekenovertuigencold callingonderhandelenklantgesprekkenafsluittechniekensocial sellingvraagtechniekenklantgerichtheidluistervaardigheidcross-sellingtoegevoegde waardeupsellingrelatiebeheerpresenterensalesplanbezwaren weerleggendoelen stellenenthousiasmedoelen stellenenthousiasme

    Specificaties

    ISBN13:9789083182735
    Taal:Nederlands
    Bindwijze:gebonden
    Aantal pagina's:320
    Uitgever:SalesTopics
    Druk:1
    Verschijningsdatum:22-3-2022
    Hoofdrubriek:Reclame en verkoop
    Thema:
    KJMV7 Sales en marketingmanagement

    Lezersrecensies

    5.0 van de 5
    1 stem
    1
    0
    0
    0
    0
    Schrijf een recensie
    Lees ons recensiebeleid
    Uw waardering
    ?
    Log in om uw waardering te geven
    Klik om uw waardering te geven

    Interviews en artikelen (1)

    preview
    Sales ABC - Van acquisitie tot zakendoen
    26 augustus 2022 Rob Snoeijen
    Sales-ABC staat vol met commerciële inzichten, nuttige tips, herkenbare voorbeelden en handige oefeningen, die je aan het denken en vooral aan het werk zetten. De auteur, Rob Snoeijen, vertelt waarom hij voor deze opzet gekozen heeft.
    Lees verder
    Rob Snoeijen

    Over Rob Snoeijen

    Volgens Rob Snoeijen is het laten groeien van mensen en hun organisaties het mooiste wat er is. Met veel enthousiasme inspireert hij zijn klanten en de salesmensen die aan zijn trainingen deelnemen. En wat maakt Rob bijzonder? Hij motiveert anderen om te veranderen, de handen uit de mouwen te steken en het geleerde direct toe te passen. Met succes als resultaat. Zijn motto: Snoeijen doet Groeien. Rob Snoeijen (1963) is een salesprofessional pur sang. Hij is gecertificeerd trainer, coach, spreker en ondernemer en heeft meer dan 25 jaar verkoop- en managementervaring. Vanuit zijn initiatief SalesTopics / Accelerate your sales! (SalesTopics.nl) helpt hij bedrijven en salesprofessionals met het verbeteren van hun commerciële rendement. Dat doet hij vanuit zijn rol als ‘sales-inspirator.’ Mede door zijn creatieve, klantgerichte aanpak is Rob in 2005 genomineerd als Key Account Manager van het jaar, door de Sales Management Association (SMA). Aan de TFC Trainers Academy behaalde hij de Post-HBO-Registeropleiding voor Professioneel Trainer. Eerder verschenen van de hand van Rob Snoeijen drie bestsellers: 'Verras de Klant' (4e druk, 2011), 'Knuffel de Klant' (2e druk, 2011), 'Verleid de Klant' (3e druk, 2016) en dan nu 'Sales-ABC' (2022).

    Andere boeken door Rob Snoeijen

    Meer over Rob Snoeijen

    Inhoudsopgave

    VOOR JE BEGINT MET LEZEN … 11

    ACQUISITIE 15
    Alle activiteiten gericht op het actief werven van nieuwe klanten en
    opdrachten, ook bij bestaande klanten
    • Wat is koude, lauwe of warme acquisitie?
    • Bepaal de juiste doelgroep
    • De 14 succesvolste acquisitiemethodieken
    • Van denken naar doen: realiseer je acquisitiedoelstelling

    BEÏNVLOEDEN 25
    Invloed uitoefenen om iets gedaan te krijgen of iets proberen te
    veranderen. Iemand overtuigen
    • Wat zijn de 6 overtuigingsprincipes die echt werken?
    • De 13 effectiefste overtuigingstechnieken
    • Een ijzersterke overtuigingsmethodiek
    • Jouw stappenplan om succesvol te leren argumenteren

    COLD CALLING 37
    Telefonisch acquireren
    • Verhoog je acquisitierendement met deze 10 tips
    • Blauwdruk voor een succesvol belscript
    • De meestvoorkomende tegenwerpingen met antwoorden
    • Handigheidjes om de secretaresse in te pakken of juist te omzeilen

    DOELEN STELLEN 49
    Een gewenste situatie, iets wat je wilt bereiken
    • Zonder doel geen doelpunten
    • Less is more: streep juist je doelen weg!
    • Formuleer je doel volgens het SMART-principe
    • Geef jezelf eens een cadeautje

    ENTHOUSIASME 59
    Een gemoedstoestand waarbij men zich levendig gedraagt en een grote
    geestdrift en motivatie voor iets vertoont
    • Leer aanstekelijk enthousiast te zijn
    • 10 tips om enthousiaster over te komen
    • Omdenken resulteert in een positieve mindset
    • Complimenteren zorgt voor enthousiasme

    FEEDBACK 69
    Terugkoppeling geven
    • De grootste valkuil in communicatie
    • 10 gouden spelregels om feedback te geven
    • De effectiefste methodes van feedback
    • De kracht van klantenfeedback

    GESPREKSOPBOUW 81
    De structuur van het verkoopgesprek
    • Structuur geeft je zelfvertrouwen
    • Een goede voorbereiding is het halve werk
    • 7 fases voor het voeren van een professioneel klantgesprek
    • Een gestructureerde behoefteanalyse geeft een optimaal beeld

    HELPEN 91
    Iemand van dienst zijn
    • 4 klanttypes om je communicatie en gedrag op af te stemmen
    • Emotionele en rationele koopmotieven
    • 13 redenen waarom klanten iets kopen
    • De succesvolste verkoopmethodieken op een rij
    INVENTARISEREN 103
    Vragen stellen
    • Alleen de juiste vragen leiden tot succes
    • 15 effectieve vraagsoorten
    • Luisteren, samenvatten en doorvragen
    • Doorvragen geeft verdieping

    JAARPLAN 115
    Een salesplan maken
    • Een duidelijke missie, een inspirerende visie en een doordachte strategie
    • 10 succesfactoren voor een goed jaarplan
    • Reële verkoopkansen formuleren
    • Kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen die je focus geven

    KLACHTEN EN BEZWAREN 129
    Een kans om iets beter te doen
    • Klachten zijn kansen. Creëer een ‘beter-willen-worden-mentaliteit’
    • Een doordacht stappenplan voor klachtenafhandeling
    • 2 effectieve technieken om bezwaren om te buigen

    • Inzichten, technieken en tips om prijsbezwaren te weerleggen
    LUISTEREN 141
    Begrijpen wat de ander zegt
    • We zijn slechte luisteraars. Wat zijn de valkuilen? Test jezelf!
    • Luister om te begrijpen met behulp van de actief-luisterenmethodiek
    • De spreek-luisterbalans zorgt voor het juiste evenwicht
    • Praktische luisteroefeningen om je luistervaardigheid te verbeteren

    MEER … VERKOPEN 151
    Cross-selling, upselling en deepselling
    • Verkooptechnieken cross-selling, upselling en deepselling
    • Meer verkopen is winst voor twee
    • Richtlijnen voor succesvolle cross-sellingcampagnes
    • Stel eens wat vaker ‘slagersvragen’

    NON-VERBAAL 161
    Communicatie zonder woorden: je lichaamstaal
    • 7 tips voor een verpletterende eerste indruk
    • Uitingsvormen van non-verbaliteit
    • Praten met je handen
    • Elkaars houding spiegelen

    ONDERHANDELEN 171
    Een proces waarmee partijen proberen tot overeenstemming te komen
    • Een goede voorbereiding is cruciaal
    • Maak je eigen concessieplan
    • 8 effectieve strategieën om met prijsbezwaren om te gaan
    • Prijsonderhandeling volgens een bewezen succesvol format

    PRESENTEREN 185
    Jouw eigen visie, ideeën of mening helder en duidelijk overbrengen
    • Effectief stappenplan voor overtuigende presentaties
    • Hoe maak je een uitgebalanceerde salespitch?
    • 10 tips om de perfecte speech te houden
    • Alles over online presenteren

    QUOTES 201
    Een citaat, een letterlijke weergave van wat iemand gezegd heeft
    • 10 inspirerende en motiverende salesquotes
    • 8 tips voor het schrijven van een overtuigende klantcase
    • Aanbevelingen: het krachtigste instrument
    • Storytelling creëert emotionele verbinding

    RELATIEBEHEER 213
    Strategie voor klantbehoud
    • 3 niveaus voor klantenbinding
    • Segmenteer je klanten met de klantpiramide
    • 5 strategieën voor effectief relatiemanagement
    • Maak een onmisbaar accountplan

    SOCIAL SELLING 225
    Gericht netwerken op sociale media
    • Een strategie om klanten naar jou toe te laten komen
    • Maak van jezelf een sterk merk
    • Praktisch stappenplan voor implementatie van social selling
    • LinkedIn, hét platform voor zakelijk succes

    TOEGEVOEGDE WAARDE 237
    Onderscheidend vermogen of meerwaarde creëren
    • Het Waarde Propositie Canvas-model
    • Unique sellingpoints en unique buying reasons
    • Spreek in voordelen met brugwoorden
    • Je persoonlijke waarde

    URGENTIE 249
    Dringende noodzaak om snel te beslissen
    • 8 inzichten om urgentie te creëren
    • Enige psychologie over urgentie
    • 7 tips om uitstelgedrag te voorkomen
    • Creëer urgentie aan de hand van problemen

    VOORSTEL SCHRIJVEN 255
    Een voorstel (offerte) schrijven met als doel: de deal sluiten;
    een ter goedkeuring voorgelegd plan
    • De offerte voorspelt het kwaliteitsniveau
    • Objectieve offertescan
    • 10 succesfactoren voor de winnende offerte
    • Verkoop de prijs in je offerte

    WOORDKEUZES 265
    Effectief taalgebruik
    • Woorden die je niet moet gebruiken
    • De 50 krachtigste powerwoorden
    • 12 schrijftips voor de beste zakelijke teksten
    • Het positieve-woordenalfabet

    XTRA 279
    Het overtreffen van klantverwachtingen
    • Klantvriendelijkheid versus klantgerichtheid
    • Creëer een klantbelevenis en roep een wowgevoel op
    • Customer journey, NPS en service excellence
    • 5 tips voor het overtreffen van klantverwachtingen

    YES, EEN DEAL! 287
    Het sluiten van de deal
    • Geen moeite meer met afsluiten
    • De juiste timing om de deal te sluiten
    • Proefafsluiting
    • De 15 allerbeste afsluittechnieken

    ZAKENDOEN 297
    Succesvol worden
    • 10 bewezen succesprincipes die werken
    • Doen en denken buiten je comfortzone
    • Fake it till you make it
    • De beste investering is die in jezelf

    OVER DE AUTEUR 309
    DANKWOORD 311
    INSPIRATIEBRONNEN 313
    NUTTIGE WEBSITES 315
    INDEX 316
    Afgekapt op 60 regels

    Managementboek Top 100

    Bekijk de volledige Managementboek Top 100

    Rubrieken

    • advisering
    • algemeen management
    • coaching en trainen
    • communicatie en media
    • economie
    • financieel management
    • inkoop en logistiek
    • internet en social media
    • it-management / ict
    • juridisch
    • leiderschap
    • marketing
    • mens en maatschappij
    • non-profit
    • ondernemen
    • organisatiekunde
    • personal finance
    • personeelsmanagement
    • persoonlijke effectiviteit
    • projectmanagement
    • psychologie
    • reclame en verkoop
    • strategisch management
    • verandermanagement
    • werk en loopbaan
    Uw cookie-instellingen
    Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

    Functionele cookies
    Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

    Persoonlijke en marketingcookies
    Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
    Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

    Klantenservice

    Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

    Zakelijk

    Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

    Altijd op de hoogte

    Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
    PRETTIG KENNIS MAKEN
    Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Toegankelijkheidsverklaring Service & Contact Over ons
    © 2026 Mainpress BV

    Producten

      Auteurs

        Trefwoorden

          Artikelen

            Sales ABC

            Sales ABC
            Rob Snoeijen
            /
            loader
            Recensiebeleid
            AI-book

            Wat is een AI-book?

            Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
            Meer informatie over AI-books

            ?

            Geef uw beoordeling

            Sales ABC

            Verwijder uw beoordeling