Toezichthouden in de 21e eeuw

Voorwoord 9
Leeswijzer 11

1 Context 13
1.1 Inleiding 13
1.2 Toezicht houden bij complexiteit 16
1.3 Toezicht houden in het publieke domein 20
1.4 Toezicht houden in netwerken 22
1.5 Toezicht houden bij innovatie 25
1.6 Manier van kijken 27

2 Manier van kijken 29
2.1 Transformatie en systeemdenken 29
2.2 Vier niveaus van kijken 32
2.2.1 Leiderschap 32
2.2.2 Strategie 34
2.2.3 Management 36
2.2.4 Professionals 39
2.3 Besluitvorming en systeemdenken 40
2.3.1 Orde (Helder en Gecompliceerd) 41
2.3.2 Complex 42
2.3.3 Chaos 42
2.4 Liminaliteit (tussen twee fases in zijn) 43
2.4.1 Fasering 44
2.5 Betekenis 46

3 Betekenis voor toezicht houden 47
3.1 Impact COVID-19 47
3.2 Toezicht houden en waardegedreven zorg 49
3.2.1 Waarom is waardegedreven zorg zo belangrijk? 50
3.2.2 Het meten van waarde 51
3.3 Toezicht houden en digitale transformaties 53
3.4 Een model voor digitale transformaties 57
3.4.1 Toezichthouders 59
3.4.2 Visie impact digitalisering op governance 59
3.5 Toezicht houden en arbeidsmarkt 61
3.5.1 Paradigma verandering 63
3.6 Toezicht houden en netwerken 63

4 In gesprek 69
4.1 Inleiding 69
4.2 Cliënt als vertrekpunt 69
4.3 Essentie vanuit de governance code 71
4.3.1 Omgevingsonzekerheid 72
4.3.2 Relatie tot de raad van bestuur 72
4.3.3 Invulling code 73
4.3.4 Aangepaste code 74
4.3.5 Betekenis rvt 75
4.4 Transformatieve dialoog 75
4.5 Hoe werkt een transformatieve dialoog? 78
4.5.1 De essentie van de transformatieve dialoog: de co-creatie van nieuwe, gezamenlijke werelden 81

5 Concluderende opmerkingen 83

6 Bijlage
De organisatie als systeem 87
6.1 Inleiding 87
6.2 Systeem 1: De operatie 87
6.3 Systeem 2: Coördinatie 89
6.4 Systeem 3: Senior management: samenhang, sturen en verantwoorden 90
6.5 Systeem 4: Ontwikkeling: De Toekomst en heden verbinden 91
6.6 Systeem 5: Beleid: waar we van zijn, systeemgrenzen 92
6.7 Systeem 3+: Monitoring als apart onderdeel 93
6.8 Evenwicht en variëteit 94

Literatuur 99
Over de auteurs 107