Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Aanbevelingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Series
    • Herdrukken
    • Wetenschappelijk
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
Meer
  • Meer
    010-4731397
    Klantenservice
    Mijn account
    Mijn bestellingen
    010-4731397
    Boeken Algemeen management CRISIS
    CRISIS
    CRISIS
    CRISIS
    Lukas Burgering

    Lukas Burgering werkte dertien jaar als televisiejournalist voor de NOS. Daarna stapte hij over naar het bedrijfsleven. Hij houdt zich bezig met vraagstukken rondom communicatie, reputatie, crisis en mediastrategie. Hij adviseerde verschillende grote concerns, maar ook kleinere organisaties over tal van vraagstukken. 

    Meer over Lukas Burgering
    Lukas Burgering: #Metoo… wat nu? 16 februari 2022 Als we Mariëtte Hamer, de kersverse regeringscommissaris seksueel overschrijdend gedrag mogen geloven, komen er de komende tijd nog veel meer berichten van ontoelaatbaar gedrag. Want wie denkt dat we het na de onthullingen bij The Voice of Holland, Ajax en de PvdA-fractie in de Tweede Kamer wel gehad hebben, heeft het vast en zeker mis. Lees het volledige artikel
    14 dagen in de top 100
    Lukas Burgering

    CRISIS

    Een handboek voor iedere organisatie voor de situatie waar niemand graag over nadenkt

    (1)
    Paperback Nederlands 2021 1e druk 9789089655981
    € 32,99
    In winkelwagen
    Op voorraad
    Voor 23:00 besteld, morgen in huis
    Gratis verzonden
    Past door de brievenbus

    Samenvatting

    Niemand houdt van een crisis. Maar als er zich dan toch een aandient, wil je dat die zo snel mogelijk weer voorbij is en dat de reputatie van je organisatie geen enkele, of in ieder geval nagenoeg geen schade heeft opgelopen.

    Hoe zorg je ervoor dat je een crisis met zo min mogelijk kleerscheuren overleeft? Het antwoord: een uitstekende voorbereiding! 75% van je crisismanagement doe je vóór er iets misgaat. Dus in de tijd dat alles vlekkeloos verloopt en er geen vuiltje aan de lucht is. Als er dan onverhoopt een crisis uitbreekt, heb je door die zorgvuldige voorbereiding opeens veel tijd en ruimte om de puntjes op de i te zetten.

    In CRISIS laat Lukas Burgering zien dat een goede voorbereiding voorkomt dat je door de bomen het bos niet meer ziet, dat een crisis niet langer duurt dan strikt noodzakelijk en dat de reputatie van jouw organisatie geen onnodige schade lijdt.

    - Het boek biedt checklists en een handig stappenplan waarmee iedereen zich kan voorbereiden op een crisis.

    - Dankzij de voorbeelden uit de praktijk zijn situaties herkenbaar en de oplossingen toepasbaar voor iedereen.

    Trefwoorden

    crisiscrisismanagementcrisiscommunicatiereputatiemanagementstakeholdermanagementcommunicatiestrategiecrisisvoorbereidingcrisisteammediamanagementcommunicatiesocial mediacrisisscenario'skernboodschappenindirecte crisisresponsacute crisisresponscrisisprotocolkernboodschappenindirecte crisisresponsacute crisisresponscrisisprotocol
    crisiscrisismanagementcrisiscommunicatiereputatiemanagementstakeholdermanagementcommunicatiestrategiecrisisvoorbereidingcrisisteammediamanagementcommunicatiecrisisscenario'ssocial mediaindirecte crisisresponskernboodschappenacute crisisresponscrisisprotocolindirecte crisisresponskernboodschappenacute crisisresponscrisisprotocol

    Specificaties

    ISBN13:9789089655981
    Taal:Nederlands
    Bindwijze:paperback
    Aantal pagina's:240
    Uitgever:Van Duuren Management
    Druk:1
    Verschijningsdatum:26-8-2021
    Hoofdrubriek:Algemeen management, Communicatie en media

    Expertrecensies (1)

    Arvid Buit
    Arvid Buit
    13 januari 2022
    CRISIS van Lukas Burgering - ‘Uitstekend boek met alle tools, tips en tricks’
    Het lijkt misschien te mooi om waar te zijn. Een plotselinge crisis managen aan de hand van een gestandaardiseerde aanpak. En toch biedt Lukas Burgering een uitstekende en geslaagde aanpak in zijn boek CRISIS.
    Lees verder

    Lezersrecensies

    5.0 van de 5
    1 stem
    1
    0
    0
    0
    0
    Schrijf een recensie
    Lees ons recensiebeleid
    Uw waardering
    ?
    Log in om uw waardering te geven
    Klik om uw waardering te geven

    Interviews en artikelen (4)

    column
    Lukas Burgering: #Metoo… wat nu?
    16 februari 2022 Lukas Burgering
    Als we Mariëtte Hamer, de kersverse regeringscommissaris seksueel overschrijdend gedrag mogen geloven, komen er de komende tijd nog veel meer berichten van ontoelaatbaar gedrag. Want wie denkt dat we het na de onthullingen bij The Voice of Holland, Ajax en de PvdA-fractie in de Tweede Kamer wel gehad hebben, heeft het vast en zeker mis.
    Lees verder
    column
    Lessen van Wag the Dog
    5 januari 2022 Lukas Burgering
    In de filmklassieker 'Wag the Dog' doet de president van de VS alsof hij een oorlog tegen Albanië voert om het volk af te leiden van een schandaal. Hij laat Hollywood sensationele verhalen scripten en in studio’s de bijbehorende beelden maken. Zo lijkt het alsof er heftige beelden uit Albanië komen, maar ondertussen is er daar niets aan de hand….
    Lees verder
    interview
    In crisismanagement telt beeldvorming meer dan de feiten
    10 november 2021 Paul Groothengel
    Wat doe je als je wordt overvallen door een crisis? Communiceer. Wees open en transparant. Bied excuses aan, ontken niks en veeg geen dingen onder het tapijt. Dat adviseert Lukas Burgering in CRISIS. De communicatieadviseur schreef een handboek ‘voor de situaties waar niemand graag over nadenkt’.
    Lees verder
    preview
    CRISIS - Een handboek voor iedere organisatie
    16 augustus 2021 Lukas Burgering
    Bij het woord CRISIS denken veel mensen direct aan heftige ontploffingen, uitslaande branden of andere vreselijke ongelukken. Dat zijn ook de meest in het oog springende situaties waarbij organisaties in een crisissituatie belanden. Maar ook fraude, mismanagement, sabotage, stakingen of afpersingen zijn  voorbeelden.
    Lees verder
    Lukas Burgering

    Over Lukas Burgering

    Lukas Burgering werkte dertien jaar als televisiejournalist voor de NOS. Daarna stapte hij over naar het bedrijfsleven. Hij houdt zich bezig met vraagstukken rondom communicatie, reputatie, crisis en mediastrategie. Hij adviseerde verschillende grote concerns, maar ook kleinere organisaties over tal van vraagstukken. Lukas geeft regelmatig colleges, workshops en trainingen en schrijft al jarenlang een wekelijks blog over zijn vak.

    Andere boeken door Lukas Burgering

    Meer over Lukas Burgering

    Inhoudsopgave

    Voorwoord 5

    1 Inleiding 11
    1.1 Crisismanagement 11
    1.2 Crisiscommunicatie 17
    1.3 Werkwijze 19
    1.4 Aan de slag 22

    2 Wanneer is het crisis? 25
    2.1 Inleiding 25
    2.2 Wat is crisis? 26
    2.3 Typen crises 29
    2.4 Scenario’s 39

    3 Het ritme van een crisis 46
    3.1 Inleiding 46
    3.2 De fasen van een crisis 46
    3.3 Het ritme van het nieuws 53
    3.4 Het ritme van een crisisteam 59

    4 Organisatie en rollen 63
    4.1 Inleiding 63
    4.2 Noodzakelijke rollen 66
    4.3 Toegevoegde rollen 78
    4.4 Taakverdeling 85
    4.5 Oefenen 86
    4.6 Alarmeren 89

    5 Reputatie 93
    5.1 Inleiding 93
    5.2 Wat is reputatie? 93
    5.3 License to operate 96
    5.4 Werken aan reputatie 101
    5.5 Reputatie meten 102

    6 Stakeholders 106
    6.1 Inleiding 106
    6.2 Wie zijn mijn stakeholders? 107
    6.3 Wat willen mijn stakeholders? 109
    6.4 Prioriteren 111
    6.5 ngo’s 112
    6.6 Ambassadeurs 117
    6.7 Onderhoud 119
    6.8 De stakeholdermatrix 119

    7 Boodschappen 121
    7.1 Inleiding 121
    7.2 Kernboodschap 122
    7.3 De piramide van v&a-communicatie 125
    7.4 Kernboodschappen in v&a-communicatie 128
    7.5 Wat ben je bereid te delen? 129
    7.6 Komt mijn boodschap aan? 132
    7.7 Het lijk in de kast 133
    7.8 Vijf don’ts in je kernboodschappen 136
    7.9 Wie spreekt? 139

    8 Middelen 145
    8.1 Inleiding 145
    8.2 Interne middelen 146
    8.3 Externe middelen 151
    8.4 Persberichten 154
    8.5 Social media 155
    8.6 Overige middelen 167
    8.7 Voorbereidingen 169

    9 Klaar voor een crisis 181
    9.1 Inleiding 181
    9.2 Waar begin je? 182
    9.3 De opbouw van een goed crisishandboek 183
    9.4 De checklists 186

    Woord van dank 191
    Afgekapt op 60 regels

    Vaak samen gekocht

    CRISIS
    Zet het op een bierviltje - Verandering vraagt om eenvoud
    • CRISIS · Lukas Burgering € 32,99
    • Zet het op een bierviltje - Verandering vraagt om eenvoud · Michiel van der Molen € 15,00
    Prijs voor beide € 47,99
    Voor 23:00 besteld, morgen in huis
    Gratis verzonden

    Anderen kochten ook

    • Klaar voor elke crisis
      Klaar voor elke crisis
      Tom Compaijen
      € 34,95
    • De woordvoerder
      De woordvoerder
      Lukas Burgering
      € 29,99
    • Het kompas van de held
      Het kompas van de held
      Titia Wolf
      € 26,99
    • Geen paniek!
      Geen paniek!
      Maureen Veurman
      € 9,95
    • Basisboek crisisbeheersing
      Basisboek crisisbeheersing
      Vina Wijkhuijs
      € 49,95
    • Hack uw leven en leer werken als corporate multiperspectivist
      Hack uw leven en leer werken als corporate multiperspectivist
      Ingrid Walry
      € 25,–

    Managementboek Top 100

    Bekijk de volledige Managementboek Top 100
    € 32,99
    Morgen in huis
    Gratis verzonden

    Rubrieken

    • advisering
    • algemeen management
    • coaching en trainen
    • communicatie en media
    • economie
    • financieel management
    • inkoop en logistiek
    • internet en social media
    • it-management / ict
    • juridisch
    • leiderschap
    • marketing
    • mens en maatschappij
    • non-profit
    • ondernemen
    • organisatiekunde
    • personal finance
    • personeelsmanagement
    • persoonlijke effectiviteit
    • projectmanagement
    • psychologie
    • reclame en verkoop
    • strategisch management
    • verandermanagement
    • werk en loopbaan
    Uw cookie-instellingen
    Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

    Functionele cookies
    Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

    Persoonlijke en marketingcookies
    Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
    Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

    Klantenservice

    Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

    Zakelijk

    Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

    Altijd op de hoogte

    Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
    PRETTIG KENNIS MAKEN
    Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Toegankelijkheidsverklaring Service & Contact Over ons
    © 2026 Mainpress BV

    Producten

      Auteurs

        Trefwoorden

          Artikelen

            CRISIS

            CRISIS
            Lukas Burgering
            /
            loader
            Recensiebeleid
            AI-book

            Wat is een AI-book?

            Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
            Meer informatie over AI-books

            ?

            Geef uw beoordeling

            CRISIS

            Verwijder uw beoordeling