Heleen Mes is oprichter van HXWork, LinkedIn-groep Employee Experience Nederland/België en Netwerk Employee Experience. Heleen Mes is expert in innovatief HR, werkgeluk, employee experience en design. Zij werkt als consultant, internationale keynote speaker en geeft masterclassess.

Meer over de auteurs

25 oktober 2018 De laatste jaren wint het besef dat als je de medewerker écht op de eerste plaats zet en hem een geweldige Employee Experience biedt, dit dé manier is om een topwerkgever te worden. Heleen Mes en Gea Peper schreven er een boek over: Employee Experience - Happy People Better Business. Lees het volledige artikel

Verkooppositie #2000 10 voormalig top 10 232 dagen in de top 100 Bestseller

Heleen Mes, Gea Peper

Employee Experience

Happy people, better business

(16) Paperback Nederlands 2022 2e druk 9789462158009

€ 42,95

In winkelwagen

Op voorraad

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

Gratis verzonden

Samenvatting

Employee experience is volgens HR trendwatchers de next step voor HR en uitgeroepen tot hét HR-thema voor de komende jaren.

Hoe werven en behouden topwerkgevers talentvolle medewerkers? Wat kunnen organisaties doen om het werkgeluk van hun medewerkers te vergroten? Hoe kan HR het voortouw nemen om de beste employee experience te creëren?

Organisaties beseffen steeds meer dat ze alleen tevreden en loyale klanten krijgen en behouden als hun medewerkers zelf goed in hun vel zitten. De praktijk wijst het uit: organisaties die actief werken aan het geluk van medewerkers zijn innovatiever en succesvoller.

De krappe arbeidsmarkt vraagt dat werkgevers zich veel aantrekkelijker maken om talentvolle medewerkers te werven en ook te behouden. Hoe dat je lukt? Door medewerkers op de eerste plaats te zetten en een topwerkgever te worden! Daarvoor is een goede employee experience vereiste nummer 1.

Employee experience-experts Heleen Mes en Gea Peper nemen je in dit boek mee langs de vijf factoren die de beste employee experience creëren, afgekort HEART: Happy cultuur, Energiegevende werkplekken, Agile leiderschap en organiseren, Redesign de employee journey en Technologie die voor je werkt.

Dit boek, dat als managementboek van het jaar werd genomineerd, belicht het gehele proces: van het eerste contact met een (potentiële) medewerker tot zijn vertrek, en zelfs daarna, zodat voormalige medewerkers ambassadeurs voor je organisatie zijn. Het boek geeft concrete handvatten om zelf aan de slag te gaan met het creëren van de beste employee experience. Het bevat daarnaast inspirerende praktijkcasussen van o.a. ABN AMRO, VGZ, Tony’s Chocolonely, Hutten en Kinki Kappers.

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789462158009

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:200

Uitgever:VMN Media

Druk:2

Verschijningsdatum:22-6-2022

Hoofdrubriek:Personeelsmanagement

Thema:

KJMB Management: leiderschap en motivatie

Expertrecensies (2)

Sjors van Leeuwen

11 december 2018

Employee experience - 'Uitgebreid, actueel en relevant '

Om de wedstrijd om de klant én medewerker te kunnen winnen, moet je de medewerker op de eerste plaats zetten. Door medewerkers een geweldige ‘employee experience’ te bieden. Dit is dé manier om een topwerkgever te worden. Dat schrijven Heleen Mes en Gea Peper in Employee experience.
Lees verder

Carole Lucas

5 december 2018

'Aanrader!'

Vorige week hebben mijn HR collega en ikzelf een presentatie gegeven voor de directie van het bedrijf waarvoor ik werkzaam ben in het kader van strategische personeelsplanning.
Lees verder

Lezersrecensies

4.1 van de 5

16 stemmen

Schrijf een recensie

Uw waardering

Klik om uw waardering te geven

Interviews en artikelen (1)

preview

Employee Experience - Happy People Better Business

25 oktober 2018 Gea Peper

De laatste jaren wint het besef dat als je de medewerker écht op de eerste plaats zet en hem een geweldige Employee Experience biedt, dit dé manier is om een topwerkgever te worden. Heleen Mes en Gea Peper schreven er een boek over: Employee Experience - Happy People Better Business.

Lees verder

Over Heleen Mes

Andere boeken door Heleen Mes

Meer over Heleen Mes

Over Gea Peper

Gea is werkgelukexpert, keynote spreker, trainer, adviseur en oprichter van het HappinessBureau, dat als doel heeft werkgeluk in organisaties (verder) te vergroten. Ze heeft een achtergrond in management consultancy (o.a. verandermanagement) en HR, en schreef diverse boeken over werkgeluk en het creëren van de beste employee experience, waaronder (als co-auteur) de bestseller Employee Experience – Happy People Better Business, genomineerd als managementboek van het jaar. Ze is hoofddocent van de opleiding Werkgelukdeskundige die op een aantal hogescholen wordt aangeboden en ze schrijft regelmatig artikelen voor Trends in HR en PWnet.nl, het grootste platform voor HR-professionals in Nederland. Haar motto is: ‘Werkgeluk is een recht, geen luxe. Laten we samen streven naar een werkomgeving waarin iedereen kan floreren en met plezier en energie kan werken.’

Andere boeken door Gea Peper

Meer over Gea Peper

Inhoudsopgave

Voorwoord 11

1. Employee experience: You’re in or you’re out! 14
Aanleidingen voor verandering 15
Een nieuw tijdperk dient zich aan: Employee experience 17
Van tevreden en betrokken naar gelukkige medewerkers 18
P3F-model 20
Wat is employee experience? 23
Van customer experience naar employee experience 24
Waarom employee experience? 25
Wat levert een goede employee experience op? 26
Wie is verantwoordelijk voor een optimale employee experience? 28
Hoe creëer je de beste employee experience? 29
Onderzoek: Gelukkig werken? Streef naar een 9+! 35
Versterk wat goed gaat 39

2. Happy cultuur 42
Zingeving of ‘purpose’: een hoger doel om voor te werken 42
Walk the talk 46
Innovatie: vraag het je medewerkers 49
Koekjesfabriek Veldt: “Koekjes van gelukkige medewerkers smaken beter” 51
Open en inclusieve cultuur 54
Tony’s Chocolonely: “Werken aan onze missie ‘Crazy about chocolate, serious about people’ doen we met alle medewerkers” 63

3. Energiegevende werkplekken 68
Het kantoor als ontmoetingsplek en inspiratiebron 69
D/Dock: “Het toepassen van ‘Healing Offices’ kan ziekteverzuim tot 30% reduceren” 72
Het kantoor als visitekaartje 74
De werkomgeving bevordert de eigen gezondheid en vitaliteit 76
Prettig vergaderen 79
Je werkplek afstemmen op je werk, je voorkeuren en regelvermogen 79
Coöperatie VGZ: “HR en Facility Management integreren is pas een eerste stap” 82

4. Agile leiderschap en organiseren 88
Inspirerende directie 89
Dienend leiderschap 92
Alexander Kjerulf: “Leider kan het verschil maken” 96
Transparante bedrijfsvoering 98
Agile werken en flexibel organiseren 100
Autonomie en zelfsturing 101
Kinki Kappers: “Luisteren naar elkaar levert meer opties op” 103
Persoonlijk leiderschap 106
Effectieve teams 108
Generatiemanagement 109
Organiseren van het hybride werken 111

5. Redesign de employee journey 116
Recruitment: Cultuur als employer brand 123
Hunkemöller: “Ons verloop keldert dankzij videorecruitment” 133
Onboarding: een goed begin ... 135
YoungCapital: “Met de onboarding-app spelenderwijs het vak leren kennen” 137
Van functies naar rollen en jobcraften 143
Training & Opleiding: groei is essentieel 146
Talentmanagement: iedereen is een talent 149
Performancemanagement: een boost geven aan ontwikkeling 153
Go Grow Spel van Parktheater Eindhoven: “Zo kan het ook!” 159
Corporate fitness 171
Offboarding: vertrek als ambassadeur 173
Bynder: “We meten het hele jaar door hoe happy onze collega’s zijn” 176

Afgekapt op 59 regels

Vaak samen gekocht

Employee Experience · Heleen Mes, Gea Peper € 42,95
Handboek werkgeluk · Ad Bergsma, Onno Hamburger, Erwin Klappe € 37,50

Prijs voor beide € 80,45

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

Gratis verzonden

Anderen kochten ook

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

€ 42,95

Morgen in huis

Gratis verzonden

Uw winkelwagen

Employee Experience

Happy people, better business

Samenvatting

Trefwoorden

Specificaties

Expertrecensies (2)

Lezersrecensies

Interviews en artikelen (1)

Over Heleen Mes

Andere boeken door Heleen Mes

Over Gea Peper

Andere boeken door Gea Peper

Inhoudsopgave

Vaak samen gekocht

Anderen kochten ook

Managementboek Top 100

Rubrieken

Producten

Auteurs

Trefwoorden

Artikelen