Puzzelen in het sociaal domein

6.7.3 Sfeer 39
6.7.4 Procedure 40
6.7.5 Achterban 40
6.8 Oefening 41

7 Vertrouwen 43
7.1 Een definitie van vertrouwen 43
7.2 Waarop moet de nadruk liggen? 43
7.3 Wie vertrouw je? 44
7.4 Advies 45
7.5 Oefeningen 45

8 Opdrachtgeverschap 47
8.1 Vier elementen 47
8.1.1 Element 1: Procesmodel 48
8.1.2 Element 2: Transactiemodel 50
8.1.3 Element 3: Bekostigingsmodel 51
8.1.4 Element 4: Keuzemodel 54
8.2 Elementen combineren 56
8.3 Oefening 58

9 Domeinmanagement 61
9.1 Contractmanagement of domeinmanagement? 61
9.2 Wat heb je nodig naast contractmanagement? 62
9.2.1 Risicomanagement 62
9.2.2 Crisismanagement 63
9.2.3 Innovatiemanagement 64
9.3 Een model voor domeinmanagement 65
9.3.1 De basis: beheer (Wat doen we?) 66
9.3.2 Professionalisering: integratie van de basis met management (Doen we het goed?) 67
9.3.3 Volwassen: integratie van de basis en professionalisering met beleid en ontwikkeling (Doen we de goede dingen?) 69
9.4 Handvatten 70
9.5 Samenvatting 71
9.6 Oefeningen 71

Bijlagen 73
Formulier bij oefening 1: Definities 73
Formulier bij oefening 2: Sociale netwerk 74
Formulier bij oefening 3: Informele regels 75
Formulier bij oefening 4: Beleidsprobleem formuleren 76
Formulier bij oefeningen 5, 6 en 7: Doelen stellen 77
Formulier bij oefeningen 8 en 9: Effectketen toepassen 78
Formulier bij oefening 11: Bereid een onderhandeling voor 79
Formulieren bij oefeningen 12 en 13: Vertrouwen 80
Formulier bij oefening 14: Opdrachtgeverschap 81
Formulier bij oefening 15: 'Voorspellen' 82
Formulier bij oefening 16: Beoordeling domeinmanagement 83
Formulier bij oefening 17: Verbeteren domeinmanagement 84

Trefwoordenregister 87