Beter bemiddelen
Hoe verbind je mensen in conflict?
E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2016 9789462789944Samenvatting
Conflicten zijn overal waar mensen zijn. Het kan dan ook zomaar gebeuren dat je uitgedaagd of geroepen wordt om te bemiddelen. Als manager, bestuurder, toezichthouder, ambtsdrager of gewoon als collega of vriend. Hoe voorkom je dat je partij gaat kiezen? Wat moet je doen als mensen hardnekkig aan standpunten blijven vasthouden? Dit prettig geschreven boek leidt je op een praktische manier langs alle voetangels en klemmen.
Het biedt houvast als je mensen wilt begeleiden, op weg naar verbinding en verzoening. Met gespreksleidraad. Het boek bevat twee bijlagen: 'Bemiddelen bij huwelijksproblemen' en 'Het leiden van een lastige vergadering'.
Trefwoorden
bemiddelen conflicthantering mediation verzoening communicatie christelijke waarden gespreksvaardigheden onpartijdigheid emoties schuldbelijdenis kerken organisaties belangen procesgerichte aanpak escalatie huwelijksproblemen pastorale zorg vragen stellen oplossingsgericht werken luisteren ambtsdragers erkenning toekomstgerichtheid arbitrage gemeenschapsdenken commitment vergeven
Trefwoorden
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
1.Bemiddelen
2.Wel of niet?
3.Terrein van de duivel
4.Wat zijn de alternatieven?
5.Wat wordt er van je verwacht?
6.Wees dom
7.Wees lui
8.Blijf dakloos
9.De start
10.Begin bij het eind
11.Van tegenover elkaar naar naast elkaar
12.Enkele vaardigheden
13.Commitment
14.Emoties in het gesprek
15.Bijbelse waarden
16.Van standpunt naar belang
17.Van posities naar opties
18.De afsluiting
Bijlagen
I: Gespreksleidraad
II: Schuldbelijdenis en de vraag om vergeving
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan
