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Olaf Kilian Hahn
Patient Relationship Management
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Unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland entwickelt Olaf Kilian Hahn einen Patient Relationship Management-Ansatz für chronisch Kranke und somit für den Markt verschreibungspflichtiger Arzneimittel… Meer
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Thomas Beyer
Determinanten der Sportrezeption
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Thomas Beyer entwickelt ein innovatives Erklärungsmodell der Sportrezeption, das insbesondere Stadionbesucher und Fernsehzuschauer integriert betrachtet. Das Hypothesenmodell wird in ein Messmodell überführt und am Beispiel der Zuschauer der deutschen Fußballbundesliga überprüft… Meer
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Björn-Olaf Borth
Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
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Am Beispiel der Pauschaltouristik analysiert Björn-Olaf Borth, welche Faktoren die Beschwerdezufriedenheit umfasst, durch welche Hebel sie gesteigert werden kann und welche Wirkung sie auf die Kundenloyalität ausübt… Meer
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Josef Hesse
Erfolgsforschung im Vertrieb
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Josef Hesse präsentiert eine umfassende empirische Untersuchung zu den erfolgsbeeinflussenden Faktoren im Vertrieb von Herstellerunternehmen schnelldrehender Konsumgüter. Durch einzelfallübergreifende Analysen werden neun erfolgsrelevante Faktoren identifiziert, deren konkrete Ausgestaltung anhand… Meer
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Sandra Kirstein
Unternehmensreputation
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Sandra Kirstein entwickelt auf Basis hochaktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse ein komplexes lineares Strukturgleichungsmodell, das es ermöglicht, die strategische Wirkung der Unternehmensreputation im Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten zu analysieren… Meer
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Florian Schwarzbauer
Modernes Marketing für das Bankgeschäft
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Gunther Greven
Hochschulen als Marken
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Institutional Innovations in the Delivery of Farm Services in India
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Brit Arnold
Markenwert und Markenidentität komplexer Handelsleistungen
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Lars Binckebanck
Interaktive Markenführung
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Markus Eberl
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