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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
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Sales, Oprecht & ontspannen
Klaas Kroezen
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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Verkopen aan de beste klanten in de markt vraagt om een totaal andere strategie dan verkopen aan alle klanten. De salesstrategie die je eerder hanteerde, werkt niet meer.
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Marc OpresnikNils BickhoffSvend Hollensen
The Quintessence of Marketing
Gebonden EN15-07-20149783642454431
What actually is marketing? Many people think of marketing as only sales and advertising because every day we are bombarded with TV commercials, flyers, catalogues, sales calls, and commercial e-mail. However, selling and advertising are only one element of marketing… Meer
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Ingomar Kloss
More Advertising Worldwide
Paperback EN01-08-20129783642534706
This book deals with all aspects of advertising in various countries. It is a follow-up of Advertising Worldwide by the same editor. The book covers: Bulgaria, China, Greece, Hong Kong, Hungary, Ireland, Latvia, Malaysia, Singapore, South Korea, Spain, Switzerland, and the United Kingdom… Meer
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Georg LahmeRiccardo WagnerTim Breitbarth
CSR und Social Media
Paperback DE25-08-20149783642550232
Renommierte Experten aus Wissenschaft, Unternehmenspraxis und Zivilgesellschaft analysieren Grundlagen und geben praxisnahe Tipps zur zielgruppengerechten und wirkungsvollen CSR-Kommunikation in sozialen Medien… Meer
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Horst Meier
Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau
Paperback DE05-11-20129783642621727
Die abnehmenden sachleistungsorientierten Wettbewerbsdifferenzierungen führen im Maschinen- und Anlagenbau zum verstärkten Ausbau produktbezogener Dienstleistungen. Zum einen werden die Sachgüter durch deren steigende K- plexität immer dienstleistungsintensiver, zum anderen werden Dienstleistungen… Meer
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Bob BartlettMartin WieczorekUwe Naujoks
Business Continuity
Paperback DE21-11-20129783642624025
Risikomanagement und Wiederanlauf-(Notfall)-Planung stellen in der heutigen Zeit der "Hochverfügbarkeit" von Technik und Dienstleistungen eine elementare Voraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit und ggf. den Fortbestand eines Unternehmens dar… Meer
€ 118,70
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Wolfgang G. Friedrich
Verkaufserfolg bei professionellen Kunden
Paperback DE21-10-20129783642625114
Das Buch wendet sich an den Ingenieur, der zum Kunden geht. Versteht der Kunde den Ingenieur? Vermutlich nicht, falls der Kunde nicht selbst Ingenieur ist. Versteht der Ingenieur den Kunden? Vermutlich nicht, denn er ist in erster Linie Techniker. Hinzu kommen Zeit- und Kostendruck… Meer
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Gerhard Versteegen
Management-Technologien
Paperback DE17-08-20129783642626944
Die IT-Branche hat sich über die letzten Jahre hinweg wiederholt nach dem gleichen Muster entwickelt: Es gab eine neue Technologie - diese wurde akzeptiert oder verworfen - und anschließend verschmolz ein Teil der neuen Methoden mit etablierten Technologien… Meer
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Gerhard Versteegen
Software Management
Paperback DE04-10-20129783642627125
Das Buch beschreibt den gesamten Software-Lifecycle und den für dessen erfolgreiche Beherrschung geeigneten Methodenmix. Dazu werden unterschiedliche Vorgehensmodelle gegenübergestellt und erläutert, welches Modell für welchen Projekttyp passt… Meer
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Uwe Hannig
Knowledge Management und Business Intelligence
Paperback DE13-10-20129783642627378
Wettbewerbsvorteile werden in Zukunft nur noch die Unternehmen erlangen, denen es gelingt, Informationen in Wissen zu verwandeln. Die zwei Welten Business Intelligence und Knowledge Management wachsen vor diesem Hintergrund zusammen… Meer
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Udo Koppelmann
Beschaffungsmarketing für die Praxis
Paperback DE13-11-20139783642645754
Das Buch behandelt ein prozeßvernetzendes und strategisch orientiertes Beschaffungs-Marketing anstelle ausführender Einkaufstätigkeit. Die integrierende Betrachtungsweise erleichtert die optimale Unternehmensversorgung, so daß Entscheidungen gut vorbereitet werden können… Meer
€ 62,67
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Otto R. Schnutenhaus
Die Absatztechnik der amerikanischen industriellen Unternehmung
Paperback DE19279783642903717
Dieser Buchtitel ist Teil des Digitalisierungsprojekts Springer Book Archives mit Publikationen, die seit den Anfängen des Verlags von 1842 erschienen sind. Der Verlag stellt mit diesem Archiv Quellen für die historische wie auch die disziplingeschichtliche Forschung zur Verfügung, die jeweils im… Meer
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Torsten TomczakWibke Heidig
Revenue Management aus der Kundenperspektive
Gebonden DE18-02-20149783658007348
​Revenue Management bezeichnet ein – vor allem in der Dienstleistungs- und Sachgüterindustrie – eingesetztes Konzept zur effektiven Nutzung unflexibler Kapazitäten. Ziel ist es, diese Kapazitäten in einem begrenzten Zeitraum möglichst effizient und gewinnoptimierend zu nutzen… Meer
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Nina Langen
Ethics in Consumer Choice
Paperback EN02-01-20139783658007584
​This dissertation elaborates differences and similarities of forms of ethical behaviour in general and analyses whether German consumers differentiate between different types of ethical behaviour in particular… Meer
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Verena Batt
Qualität der Internen Markenführung
Paperback DE27-11-20129783658009243
​Seit einiger Zeit wird verstärkt auf die Bedeutung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens für den Erfolg der Marke am Markt aufmerksam gemacht. Mitarbeitende bilden die Schnittstelle zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen und üben mit ihrem Verhalten einen wesentlichen Einfluss auf… Meer
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Bettina LisSimon Korchmar
Digitales Empfehlungsmarketing
Paperback DE07-12-20129783658010072
Das Empfehlungsmarketing durch Bekannte erfährt in der Wissenschaft wie in der Praxis seit Jahren große Aufmerksamkeit. Ein relativ junger Forschungsbereich stellt in diesem Zusammenhang das Electronic Word-of-Mouth (EWOM) dar, wie sich die elektronische Form des Word-of-Mouth benennen lässt… Meer
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Jürgen GerdesJürgen HesseSiegfried Vögele
Dialogmarketing im Dialog
Gebonden DE29-05-20139783658019990
​Das Siegfried Vögele Institut - Internationale Gesellschaft für Dialogmarketing mbH konnte im Jahr 2012 auf eine zehnjährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Dieses gibt Anlass, die beachtliche Entwicklung der Disziplin des Dialogmarketings und die Leistungen des Instituts als spezialisierter… Meer
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Manuel Roj
Die Relevanz der Markenarchitektur für das Employer Branding
Paperback DE23-04-20139783658020408
​Seit die Employer Brand in den 1990er Jahren im wissenschaftlichen Diskurs angekommen ist, wird der mit dem arbeitgeberbezogenen Einsatz einer Marke verbundene Managementprozess hauptsächlich als Facette des Corporate Brandings diskutiert… Meer
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Ioana Minculescu
Leistungsindividualisierung im B-to-B-Bereich
Paperback DE03-06-20139783658021979
​Die zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen, die Verschärfung des Wettbewerbs in vielen Bereichen sowie neue Möglichkeiten der einfachen Informationsübertragung zwischen Kunden und Anbietern hat aus der Perspektive des Marketings die Wirksamkeit der Leistungsindividualisierung verstärkt… Meer
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Marcel Stierl
Corporate Social Responsibility
Paperback DE14-05-20139783658024956
​Trotz steigender Relevanz in der Unternehmenspraxis ist ein profundes Verständnis der Rolle von Corporate Social Responsibility (CSR) in Business-to-Business-Geschäftsbeziehungen – sowohl in der Praxis als auch in der Marketing- und CSR-Forschung – kaum vorhanden… Meer
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Stefanie Rankl
Mikrogeographische Marktsegmentierung mit Mixture-Modellen
Paperback DE29-05-20139783658026530
​Der Begriff der Marktsegmentierung fand schon Mitte der 1950er Jahre Eingang in wissen-schaftliche Untersuchungen zum Marketing. Darunter versteht man, dass unterschiedliche Produktpräferenzen zu einer Unterteilung des heterogenen Gesamtmarktes in mehrere homogene Teilmärkte führen… Meer
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