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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

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Martin Dirr
Strategische Planung eines Kreislaufwirtschaftssystems für Photovoltaikmodule
Paperback DE17-10-20169783658158910
Der Autor erarbeitet die nötigen Informationen, insbesondere das zu erwartende Aufkommen, um die Rückführung der in Photovoltaikmodulen gebundenen Materialien in einem Kreislauf planen zu können. Daraus ergibt sich ein umfassendes Verständnis für das System, das die Konzeption eines… Meer
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Hendrik Lennarz
Growth Hacking mit Strategie
Paperback DE07-03-20179783658162306
Dieses Buch erklärt ausführlich Lennarz´ Best Practices für die erfolgreiche Einführung einer Growth-Hacking-Umgebung für Startups, kleine- bis mittelständische sowie große Unternehmen. Anhand echter Erfahrungsberichte aus unzähligen Projekten veranschaulicht Lennarz, wie man eine Organisation mit… Meer
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Wolfgang Lennartz
Kundenwert im wertorientierten Management
Paperback DE19-12-20169783658166427
Wolfgang Lennartz diskutiert Leistungen, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der wichtigsten Kundenbewertungsverfahren systematisch nach einem Kriterienkatalog, dessen besonderes Augenmerk auf den Praxisanforderungen liegt… Meer
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Alexandra Brunner-SperdinPeter SchneckenleitnerTimo Beckere.a.
Conference Proceedings Trends in Business Communication 2016
Paperback EN08-02-20179783658172534
These proceedings focus on selected aspects of the current and upcoming trends in business communication. In detail the included scientific papers analyse and describe communication processes in the fields of sports, finance, culture, politics, brand management and corporate communications… Meer
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Manfred SiegThomas Menthe
Kundennutzen – Schlüssel zum Verkaufserfolg
Paperback DE16-11-20179783658174521
Dieses Buch erläutert Schritt für Schritt, wie Verkaufsverhandlungen taktisch klug geführt und mit einem Abschluss belohnt werden: indem der individuelle Kundennutzen, basierend auf einer motivorientierten Bedarfsanalyse, maßgeschneidert und überzeugend präsentiert wird… Meer
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Karsten HadwichManfred Bruhn
Dienstleistungen 4.0
Gebonden DE20-07-20179783658175498
Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt… Meer
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Karsten HadwichManfred Bruhn
Dienstleistungen 4.0
Gebonden DE20-07-20179783658175511
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Tobias Wolf
Kundenkommunikation in sozialen Medien
Paperback DE13-04-20179783658179434
Tobias Wolf betrachtet die Informationsverbreitung in sozialen Medien und die Auswirkungen einer Einbeziehung von Konsumenten in die unternehmerischen Prozesse auf die interpersonelle Kommunikationsbereitschaft… Meer
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Frank Deges
Retourenmanagement im Online-Handel
Paperback DE08-05-20179783658180676
Das essential vermittelt die Grundlagen des Retourenmanagements im Internet-Handel. Frank Deges erläutert eine Vielzahl von Handlungsoptionen, mit denen Online-Händler durch präventive und reaktive Maßnahmen das Kundenverhalten beeinflussen, das Retourenaufkommen minimieren und die Retourenkosten… Meer
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Christopher M. Schmidt
Werbekommunikation in der Wirtschaft
Paperback DE28-03-20189783658208141
Der Band bietet gezielte Untersuchungen zu Fragen der systematischen und konkreten Gestaltbarkeit von werbender Kommunikation im breiten Spektrum der heutigen Medienlandschaft. Anhand von interdisziplinären Untersuchungsmethoden werden Möglichkeiten zur optimalen Durchführbarkeit von persuasiven… Meer
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Annika SchachTimo Lommatzsch
Influencer Relations
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Die Zusammenarbeit mit digitalen Influencern wird für die Marketing- und PR-Abteilungen großer Unternehmen immer interessanter. Neben klassischer Werbung, Media Relations und Content Marketing gehört auch das Influencer Marketing mittlerweile zum Handwerkszeug der Unternehmenskommunikation… Meer
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Peter Dietrich
Wandlungsorientiertes Kommunikationsmanagement
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Unser Verständnis von Kommunikationsmanagement ist stark instrumentell geprägt. Diesem Modus der Weltbeherrschung wird in diesem Buch die chinesisch inspirierte Idee der Weltanpassung gegenübergestellt… Meer
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Christian SchwenkenHermann Riedl
Praxisleitfaden Franchising
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Norman Kellermann
Searching for a path out of distance fares
Paperback EN05-09-20189783658231118
This work reconstructs the history of fare policy in the European passenger railway industry and integrates behavioural pricing theory into an agent-based simulation model for railway revenue management. The model is employed to conduct artificial experiments on fare innovations… Meer
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Christina MünzerLydia Hagen
Quick Guide Content
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Christoph BodeMichael EßigRainer Lasche.a.
Supply Management Research
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Dieses Buch stellt wissenschaftliche Fortschritte in den Bereichen Einkauf, Materialwirtschaft, Supply Chain Management und Logistik vor. Es ist zugleich Tagungsband des an der Universität Mannheim durchgeführten 11… Meer
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Thomas Breyer-Mayländer
Marketing für Kommunalverwaltung und Kommunalpolitik
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Thomas Breyer-Mayländer zeigt in diesem essential, wie Probleme sowohl bei der Rekrutierung von Kandidatinnen und Kandidaten für unterschiedliche Ämter als auch bei der Akquisition von Nachwuchskräften in Kommunalverwaltungen mithilfe einer klaren inhaltlichen Botschaft in Verbindung mit gezielten… Meer
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Jennifer Helfgen
Die Reaktivierung von inneren Markenbildern am Point-of-Sale
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Jennifer Helfgen analysiert mit Hilfe von vier experimentellen Studien den zugrundeliegenden psychologischen Wirkmechanismus von Instore-Displays, die Schlüsselmotive aus TV-Kampagnen aufgreifen. Dabei wird zwischen weniger bekannten und bekannten Marken unterschieden… Meer
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Klaus J. Aumayr
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Tobias Kollmann
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