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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Nieuw in Reclame en verkoop

Understanding Sustainable Behaviour
Durk Bosma
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Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
Robin van der Werf
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Steven Van Belleghem
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Sales, Oprecht & ontspannen
Klaas Kroezen
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Joris Smits
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De top 100 Reclame en verkoop

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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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Verkopen aan de beste klanten in de markt vraagt om een totaal andere strategie dan verkopen aan alle klanten. De salesstrategie die je eerder hanteerde, werkt niet meer.
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Doris Gutting
Interkulturelles Marketing im digitalen Zeitalter
Paperback DE02-06-20209783658294281
Dieses Buch erläutert die wichtigsten Grundlagen internationaler Vermarktung vor dem Hintergrund von Digitalisierung, Plattformökonomie und globaler Transparenz. Zudem nimmt es eine Neubewertung des Faktors Kultur unter den Rahmenbedingungen einer vernetzten Wirtschaft vor… Meer
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Frank Deges
Quick Guide Domainmanagement
Paperback DE05-05-20209783658295981
Dieser Quick Guide vermittelt in kompakter Form die konzeptionellen, juristischen und technischen Grundlagen für ein effizientes Domainmanagement in Unternehmen. Eine Domain ist die Adresse, unter der eine Website oder ein Onlineshop im Internet aufzufinden sind… Meer
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Odile Limpach
Publishing-Strategien für unabhängige Spiele-Entwickler
Paperback DE26-07-20209783658296742
Professor Odile Limpach gibt unabhängigen Entwicklern alles, was sie brauchen, um Ihr Videospiel erfolgreich zu vermarkten. Das Buch bietet eine Analyse vom Indie Spielmarkt, eine Kategorisierung von Publishing Leistungen, sowie Zugang zu den Learnings von jungen als auch versierten Entwicklern aus… Meer
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Franziska Mesnaric
Prosoziales Ausgabeverhalten und Spenderwohlbefinden
Paperback DE18-03-20209783658296926
Viele gesellschaftliche Missstände können nur durch freiwillige finanzielle Unterstützung in Form von Spenden behoben werden. Diese Spenden kommen überwiegend Hilfsorganisationen zugute, die auf das kontinuierliche Engagement von Spendern angewiesen sind… Meer
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Cornelia Zanger
Eventforschung
Paperback DE11-09-20199783658276515
Die Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes ziehen anlässlich des 10-jährigen Jubiläums der Wissenschaftlichen Konferenz Eventforschung Bilanz und werfen gleichzeitig einen Blick in die Zukunft der Live Communication… Meer
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Andrea Hausmann
Basics der Existenzgründung in der Kultur- und Kreativwirtschaft
Paperback DE11-10-20199783658278458
Dieses essential fokussiert gründer- und marktbezogene Herausforderungen selbstständiger bzw. unternehmerischer Tätigkeit in der Kultur- und Kreativwirtschaft. Dazu werden einführend charakteristische Merkmale der Branche beschrieben sowie zentrale Begriffe und Planungsinstrumente erläutert… Meer
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Manfred Uhl
Content Marketing – Ein Definitionsansatz
Paperback DE29-05-20209783658300623
Die Marketingwelt ist bekannt für immer neue Buzzwords. Viele verschwinden wieder, doch manche bleiben und verändern die Branche – so wie Content Marketing. Mit dem Siegeszug kam aber auch die Verwirrung, was es damit eigentlich auf sich hat… Meer
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Ralf T. Kreutzer
Kundendialog online und offline
Paperback DE02-12-20209783658301187
Die Qualität des Kundendialogs entscheidet über den Erfolg eines Unternehmens. Dieses Buch soll Ihnen als Navigator dienen, um bei der Kundenakquisition, der Kundenbindung sowie der Rückgewinnung werthaltiger Kunden die richtigen Instrumente einzusetzen… Meer
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Uwe Kleinkes
Quick Guide Content Marketing für den B2B-Mittelstand
Paperback DE28-07-20209783658301637
Content Marketing ist in der heutigen digitalen Zeit ein wichtiges und erfolgsentscheidendes Werkzeug – und nicht nur großen Unternehmen vorbehalten. Auch kleinere Unternehmen mit B2B-Zielgruppen können Content Marketing gewinnbringend einsetzen… Meer
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Elke TheobaldMirjam Jentschke
Kundenzentriertes Markenmanagement
Paperback DE24-03-20209783658280215
Dieses essential beschreibt, wie sich Markenmanagement ändern muss, um einem durch die Digitalisierung geprägtem Kundenverständnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer… Meer
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David Beirau
Which Customers Pay?
Paperback EN02-10-20199783658281366
The main goal of this book is explaining which customers create value for suppliers and thereby realizes a better understanding of how suppliers can improve their revenue for value proposition and value creation in industrial markets… Meer
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Phil Wennker
Künstliche Intelligenz in der Praxis
Paperback DE01-09-20209783658304799
Künstliche Intelligenz revolutioniert Gesellschaften, Branchen, Unternehmen und Wertschöpfungsketten. Von Human Resources über Produktion bis hin zu Marketing und Sales: KI wird in jedem Bereich einschneidende Veränderungen nach sich ziehen, die ein grundlegendes Umdenken erfordern… Meer
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Elmar BräklingFrank WeinertJörg Luxe.a.
Kalkulation im Einkauf
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Professionelle Vergaben leben von einem klaren Blick auf die Kosten. Dieses essential zeigt, wie Vergaben erfolgreich gestaltet und optimal gesteuert werden können. Nur wer Kostenstrukturen versteht, Einsparpotenziale erkennt und diese gezielt in der Verhandlung adressieren kann, wird auch… Meer
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Jessica Chhen
Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel
Paperback DE06-11-20199783658284039
Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus für die Anbieter von Loyalitätsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf… Meer
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Sascha Hoffmann
Digitales Produktmanagement
Paperback DE22-10-20209783658306281
In diesem Buch geben zahlreiche Experten einen praxisorientierten Einblick in die vielfältigen Themen des digitalen Produktmanagements: von der Ideengenerierung und Evaluierung über die Produktentwicklung bis hin zum Marktlaunch und der anschließenden Performanceanalyse… Meer
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Frederic Nimmermann
Congruency, Expectations and Consumer Behavior in Digital Environments
Paperback EN06-11-20199783658284206
A progress in technologies, the increasing expansion and use of digital environments lead to remarkable shifts of business activities. These transformations not only impact business but also affect consumers’ attitudes, beliefs, and practices… Meer
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Helena Maria Lischka
Marktorientierte Unternehmensführung und gesellschaftliche Verantwortung
Paperback DE12-06-20209783658307356
Helena Lischka widmet sich der Konzeptualisierung gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen vor dem Hintergrund der Digitalisierung. Dabei bezieht sie das bestehende Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) durch die Integration von Corporate Digital Responsibility (CDR) auf den… Meer
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Elmar HolschbachFlorian C. KleemannGerhard Heß
Strategischer Dienstleistungseinkauf
Paperback DE25-10-20209783658307981
Dieses Buch stellt der Einkaufspraxis einen systematischen Handlungsleitfaden zur Formulierung und Implementierung von Strategien im Dienstleistungseinkauf zur Verfügung. Für die strategische Ausrichtung des Supply Managements in der Beschaffung von Dienstleistungen und Services bildet die… Meer
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Frank Ternow
Familien als Kunden gewinnen
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Viele Unternehmen suchen Wege, um Familien als Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie entscheiden Familien eigentlich? Wer nimmt Einfluss? Wen soll man ansprechen? Kurzum: Wie können Unternehmen mit der Zielgruppe Familie mehr Umsatz und Wachstum erzeugen?… Meer
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Carolin Wabia
The Cultural Influence on Mass Customization
Paperback EN12-08-20209783658310141
This thesis empirically proofs a cultural influence on mass customization ‐ the personalization of mass products towards individual tastes - a topic of increasing importance in today’s international markets… Meer
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