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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie
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Joris Smits
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Geef nooit korting!
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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Tips van de redactie

Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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Handboek Formule Management
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Rubriek: Reclame en verkoop
Beate FlathMartin LückePeter Tschmuck
Musikwirtschaftsforschung
Paperback DE04-12-20179783658193980
Die Musikwirtschaftsforschung versteht sich als Inter-Disziplin an der Schnittstelle wirtschaftlicher, künstlerischer, insbesondere musikalischer, kultureller, sozialer, rechtlicher, technologischer aber auch darüber hinausgehender Entwicklungen, die zur Entstehung, Verbreitung und Rezeption des… Meer
€ 38,–
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Christina Cramer
Wirkungen des Outsourcings industrieller Dienstleistungen
Paperback DE27-03-20189783658216726
Industrielle Dienstleistungen werden zunehmend als Quelle von Wettbewerbsvorteilen für Industriegüteranbieter und produzierende Unternehmen genutzt. Dabei stellt das Outsourcing dieser Dienstleistungen eine strategische Handlungsalternative dar… Meer
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Uwe Hannig
Marketing und Sales Automation
Paperback DE09-08-20219783658216870
Dieses Buch klärt, was man über Marketing und Sales Automation wissen muss, wie man Projekte zu deren Umsetzung steuert, Werkzeuge auswählt und implementiert und welche Ergebnisse man erzielen kann. Zudem werden die erwartbaren Entwicklungen in der Zukunft aufgezeigt… Meer
€ 73,89
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Paul Steiner
Sound Branding
Paperback DE22-06-20189783658226374
Sound Branding, d.h. die gezielte Verwendung akustischer Reize in der Kommunikation, bietet Unternehmen die Möglichkeit die emotionale Aufladung der Marke und deren Identität zu stärken und die Alleinstellung der Marke gegenüber Mitbewerbern zu unterstützen… Meer
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Verena Rieger
Kultur und Innovationen
Paperback DE25-08-20189783658233341
Dieses Buch widmet sich in einer Reihe von empirischen Studien der Rolle von Kultur auf Länder-, Organisations- und Teamebene als Innovationstreiber. Verena Rieger entwickelt zunächst ein Wertesystem zur Konzeptualisierung einer innovationsförderlichen Organisationskultur… Meer
€ 62,67
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Gert Gutjahr
Markenpsychologie
Paperback DE29-04-20199783658242817
Dieses Buch vermittelt die neuesten Erkenntnisse der Markenpsychologie Was ist eine Marke? Wie wirkt eine Marke und was macht sie stark? Diese und viele weitere Fragen beantwortet Ihnen Gert Gutjahrs Buch über Markenpsychologie… Meer
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Falk Hecker
Crashkurs Service-Exzellenz
Paperback DE07-08-20199783658252953
Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz ab In diesem Buch über Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden für sich gewinnen können… Meer
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Gianfranco WalshHarald von KorfleschMario Schaarschmidt
Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern
Paperback DE05-06-20199783658254865
?In diesem Buch dreht sich alles um das Online-Reputationsmanagement. Dabei geht es um die Fragen, wie Mitarbeiter Social Media nutzen und welchen Einfluss Sie damit auf das Image eines Unternehmens haben können… Meer
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Claudia BeauchampMarkus Bockhorni
Erfolgreich als Online-Marketing-Manager
Paperback DE01-10-20199783658270681
Sie sind Online-Marketing-Spezialist und machen sich Gedanken um Ihre ganz persönliche Zukunftssicherung in Zeiten von Künstlicher Intelligenz und Big Data? Sie haben Lust, sich im Online-Marketing weiter zu entwickeln und neue Aufgaben zu übernehmen?… Meer
€ 40,24
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Lucas Klöpfer
Ausschreibungsmanagement durch Anbieter-Teams
Paperback DE14-09-20199783658277246
Lucas Klöpfer erforscht die Anbieter-Team-Arbeit internationaler First-Tier-Automobilzulieferer, die sich in wettbewerbsartigen Ausschreibungen um neue Aufträge der Automobilhersteller bewerben und hierfür ressourcenseitig hochgradig in Vorleistung gehen… Meer
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Springer Fachmedien Wiesbaden
250 Keywords Preis- und Produktpolitik
Paperback DE26-09-20199783658279059
Von der Amoroso-Robinson-Relation über Fencing und das Life Cycle Concept bis zum Versioning: Die Sprache der Preis- und Produktpolitik zeichnet sich durch unzählige Fachtermini und Anglizismen aus. Das vorliegende Nachschlagewerk eignet sich für den ersten schnellen Überblick… Meer
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Elke TheobaldMirjam Jentschke
Kundenzentriertes Markenmanagement
Paperback DE24-03-20209783658280215
Dieses essential beschreibt, wie sich Markenmanagement ändern muss, um einem durch die Digitalisierung geprägtem Kundenverständnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer… Meer
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Andreas Krämer istRegine Kalka
Preiskommunikation
Paperback DE14-05-20209783658280277
Dieses Buch zeigt, wie Preise im Gesamtzusammenhang der Digitalisierung, innovativer Preismodelle und neuer Erkenntnisse des Behavioral Pricing kommuniziert werden sollten. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die Aufgaben sowie die veränderten Rahmenbedingungen der… Meer
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Jessica Chhen
Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel
Paperback DE06-11-20199783658284039
Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus für die Anbieter von Loyalitätsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf… Meer
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Martin Ulber
Die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Konsumenten
Paperback DE15-03-20209783658295936
Martin Ulber beleuchtet das Wechselspiel zwischen Mitarbeitern und Konsumenten sowie dessen Auswirkungen auf nachhaltigen Konsum. Dazu charakterisiert er nachhaltigkeitsorientierte Unternehmen (Sustainability Brands), die Rolle ihres Personals und ihrer Konsumenten… Meer
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Benjamin Gust
User-Oriented Appropriateness
Paperback EN04-04-20209783658299989
Public Relations is fundamentally concerned with communication –– but social networking sites such as Facebook have influenced the way people communicate with one another and interpret text-based communication online… Meer
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Sascha Hoffmann
Digitales Produktmanagement
Paperback DE22-10-20209783658306281
In diesem Buch geben zahlreiche Experten einen praxisorientierten Einblick in die vielfältigen Themen des digitalen Produktmanagements: von der Ideengenerierung und Evaluierung über die Produktentwicklung bis hin zum Marktlaunch und der anschließenden Performanceanalyse… Meer
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Bettina Karin Schottler
Internal Branding im Krankenhaus
Paperback DE05-07-20209783658310714
Die Autorin präsentiert einen umfassend sozial- und pflegewissenschaftlich fundierten Managementansatz für den Krankenhausbereich und zeigt die Notwendigkeit zur Markenentwicklung im Gesundheitswesen auf… Meer
€ 124,35
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Gernot GehrkeIsabelle Thilo
Trends in Event Education
Paperback DE17-07-20209783658311971
Bilden sich Trends wie Experience Design, Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Sicherheit oder Diversität bereits in den Curricula von Studiengängen ab, die auf eine Tätigkeit in der Veranstaltungswirtschaft vorbereiten?… Meer
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Jens Uwe PätzmannRobert Genrich
Employer Branding mit Archetypen
Paperback DE01-08-20209783658312893
Persönlichkeitstests sind im Kontext der Personaldiagnostik und -entwicklung gut erforscht und in der Praxis eingesetzt, jedoch beschäftigen sich bisher wenige Autoren mit dem konkreten Einsatz von Persönlichkeitstests für ein zielgerichtetes Employer Branding… Meer
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