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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Preview | Klaas Kroezen

SALES. Oprecht & ontspannen - Van klant naar fan: meer omzet met minder stress

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Andreas Kuckertz
Management: Entrepreneurial Marketing
Paperback Duits20159783658089795 6-7-2015
Dieses Lehrbuch stellt die zentralen Konzepte des Entrepreneurial Marketing vor und zeigt auch, wie diese den Marketing-Mix etablierter Unternehmen inspirieren können. Kurze Lerneinheiten, übersichtliche didaktische Module sowie die begleitende Lernkontrolle sorgen für eine nachhaltige…  Meer
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Ingrid SchumacherPhilip Würfel
Strategien zur Strombeschaffung in Unternehmen
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Die Energiebeschaffung wird aufgrund der Energiewende und der damit verbundenen steigenden Stromkosten zunehmend zu einem strategischen Faktor für den Erfolg mittelständischer Unternehmen. Allerdings ist der Strommarkt im Vergleich zu anderen Beschaffungsmärkten sehr komplex und intrasparent…  Meer
€ 79,49
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Henny Lena Holzhauser
Strategische Kundenanalyse in mittelgroßen Familienunternehmen
Paperback Duits20159783658114633 19-10-2015
Henny Lena Holzhauser analysiert die Gründe, warum mittelgroße Familienunternehmen Strategische Managementkonzepte nicht verwenden, welche Anlässe zu einer Anwendung führen können und welche Besonderheiten bei der Entwicklung von Konzepten beachtet werden müssen…  Meer
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Christian BlümelhuberSilke Bartsch
Always Ahead im Marketing
Gebonden Duits20159783658090296 23-6-2015
​ Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker zeigen, wie man mit einem proaktiven Marketing dem Wettbewerb vorauseilen und nachhaltig erfolgreich sein kann. Mit dem Weitblick für Innovationen und der Antizipation von latenten Kundenbedürfnissen kann es gelingen, Kunden glücklich zu machen, starke…  Meer
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Frank JacobMichael EhretMichaela Haasee.a.
Kundenintegration und Leistungslehre
Gebonden Duits20159783658074470 19-2-2015
International renommierte Wissenschaftler und namhafte Führungskräfte bekannter Unternehmen zeigen die theoretische Bedeutung und die praktische Relevanz von Kundenintegration und Leistungslehre in Bezug auf die Themenbereiche Value Creation, Dienstleistungen, Business of Solution und…  Meer
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Markus Kopetzky
Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug
Paperback Duits20159783658090654 12-3-2015
Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten…  Meer
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Corina Braun
Komplexität interner Dienstleistungen
Paperback Duits20159783658115111 29-10-2015
Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Ansätze zur Analyse unternehmensinterner Prozesse, welche sich zunehmend durch eine hohe Komplexität auszeichnen. Neben der Bewertung auftretender Komplexität im internen Kundenkontakt erfolgt eine Betrachtung ihrer Determinanten und Konsequenzen in unterschiedlichen…  Meer
€ 90,71
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Dirk Zupancic
Sales Drive
Paperback Duits20199783658139001 2-10-2019
Dieses Buch richtet sich an alle, die im Vertrieb mehr bewegen wollen. Die digitale Disruption stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen, bietet aber auch die Chance, sich ganz neu zu definieren, sich strategisch zu differenzieren und sich damit die Pole Position im Wettbewerb zu sichern…  Meer
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Werner M. Thieme
Luxusmarkenmanagement
Gebonden Duits20169783658090715 15-12-2016
Dieses Handbuch gibt einen Überblick über die Grundlagen und Besonderheiten der Luxusmarkenführung. Luxusunternehmen stehen kontinuierlich vor der schwierigen Aufgabe, ihre starken, von traditionellen Werten und handwerklicher Perfektion geprägten Luxusmarken innovativ und nachhaltig…  Meer
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Marcel Stafflage
In-store Mobile Marketing-Kommunikation
Paperback Duits20159783658115302 29-10-2015
Marcel Stafflage untersucht eine neue und wirksame Möglichkeit der Kundenansprache innerhalb der mobilen Marketingkommunikation des stationären Handels und setzt sich mit zentralen Gestaltungsgrößen auseinander…  Meer
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Christian ArnoldChristoph Klee
Akzeptanz von Produktinnovationen
Paperback Duits20169783658115364 19-1-2016
Christian Arnold und Christoph Klee erläutern in diesem Essential, warum es sich bei Produktinnovationen um einen kritischen Erfolgsfaktor handelt: Kundenanforderungen und Technologien wandeln sich immer rascher und das Angebotsprogramm muss entsprechend häufig angepasst werden…  Meer
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Christian Friege
Der Direktvertrieb in Mehrkanalstrategien
Paperback Duits20159783658115586 12-11-2015
Dieses Essential bietet einen Einblick in die Chancen und Herausforderungen des Direktvertriebs und gibt Hilfestellungen für die Wahl des passenden Direktvertriebsmodells. Ob der klassische Vertreterverkauf oder ein komplexeres Partyplanmodell gewählt werden und wie diese in den Mehrkanalvertrieb…  Meer
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Brian TerryMarc Helmold
Lieferantenmanagement 2030
Paperback Duits20169783658139780 29-9-2016
Dieses Buch gibt einen umfassenden Einblick in das Lieferantenmanagement der Zukunft. Die weltweite Digitalisierung und der Drang nach immer schnelleren und neuen Innovationen zwingen Unternehmen dazu, ihre Strategien und traditionellen Leitbilder radikal zu verändern…  Meer
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Uwe Greunke
ReNew Marketing
Paperback Duits20169783658139803 21-9-2016
Es ist Zeit für eine Änderung des Selbstverständnisses des Marketings: Raus aus der Stagnation und Frustration hin zur Innovation. Dieses Buch - aus der Praxis geschrieben - zeigt in 10 Schritten, wie Sie die Gestaltungsmöglichkeiten im Marketing spürbar erweitern können…  Meer
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Ines Nee
Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms
Paperback Engels20169783658139971 16-6-2016
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer’s purchase intention…  Meer
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Martina Schäfer
Erfolgsfaktor Kanzleistrategie
Paperback Duits20159783658091828 11-5-2015
​​Martina Schäfer erläutert, welche Vorüberlegungen für ein erfolgreiches Marketing von rechtlichen und steuerlichen Beratern nötig sind, wie diese geeignete Adressaten für ihr Marketing finden und was in einen Maßnahmen- und Redaktionsplan gehört…  Meer
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Marc Rutschmann
Kaufprozessorientiertes Marketing: Stop Branding, Start Selling!
Paperback Duits20189783658140564 31-1-2018
Wie führt man Kunden gezielt zum Kauf? Dieses Buch liefert die Antwort: Indem man Kaufprozesse gezielt anstößt und auf dem Weg zur Kaufentscheidung die richtigen Impulse setzt. Der funktionale Nutzen eines Produkts, seine emotionalen Attribute oder ein sorgfältiges Branding reichen bei weitem nicht…  Meer
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Torben Engelmeyer
Managing Intermittent Demand
Paperback Engels20169783658140618 11-5-2016
This work aims to increase the service level and to reduce the inventory costs by combining the forecast and inventory model into one consistent forecast-based inventory model. This new model is based on the prediction of the future probability distribution by assuming an integer-valued…  Meer
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Christian Zagel
Service Fascination
Paperback Engels20159783658116729 16-12-2015
Christian Zagel presents a new way of innovating, measuring, and improving self-service systems for retail environments in the context of Customer Experience Management. He shows that technology is used to evoke positive emotions during the shopping experience to not only satisfy the consumer, but…  Meer
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Ulrich Holzbaur
Events nachhaltig gestalten
Paperback Duits20159783658077167 4-12-2015
Dieser Leitfaden beschreibt sehr anschaulich, wie Eventmanager die zwei Megatrends Nachhaltigkeit und Erlebnisorientierung in ihrer Arbeit vereinen können und dabei Menschen über den Eventanlass hinaus auch für die Idee der Nachhaltigkeit begeistern können…  Meer
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