trefwoord
Klantacquisitie: de kunst van het werven van nieuwe klanten
Hoe kom je als professional aan nieuwe klanten of opdrachten? Deze vraag houdt veel ondernemers, zzp'ers en verkoopprofessionals bezig. Klantacquisitie - het proces van het aantrekken en verwerven van nieuwe klanten - is essentieel voor elke onderneming. In dit artikel belichten we diverse methoden, strategieën en inzichten van experts die jou kunnen helpen om effectiever nieuwe klanten te werven.
Wat is klantacquisitie?
Klantacquisitie omvat alle activiteiten die erop gericht zijn om nieuwe klanten voor je bedrijf te werven. Het gaat verder dan alleen verkopen - het is het begin van een relatie met je klant. Effectieve acquisitie vraagt om een doordachte aanpak, waarbij je rekening houdt met de behoeften van je doelgroep en de juiste benadering kiest.
SPOTLIGHT: Frank Kwakman
Frank Kwakman is een autoriteit op het gebied van acquisitie voor professionals. Met meer dan dertig jaar ervaring als organisatie-adviseur heeft hij talloze professionals geholpen bij het verbeteren van hun acquisitievaardigheden. Zijn inzichten over acquisitie zonder 'platte verkoop' zijn zeer waardevol voor professionals die geen verkoper willen zijn.
Meer over Frank Kwakman
Frank Kwakman
Professionals & acquisitie
In 'Professionals & acquisitie' deelt Frank Kwakman zijn expertise over acquisitie specifiek gericht op professionals in de dienstverlening. Hij laat zien hoe je als professional, die geen verkoper is, toch succesvol nieuwe opdrachten kunt binnenhalen. Het boek biedt concrete handvatten voor wie worstelt met het commerciële aspect van het vak.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Auteurs die schrijven over 'klantacquisitie'
Koude acquisitie versus nieuwe benaderingen
Traditionele 'koude' acquisitie, waarbij je ongevraagd potentiële klanten benadert, roept bij veel professionals weerstand op. Gelukkig zijn er alternatieven die beter aansluiten bij de huidige tijd en de behoeften van zowel klant als aanbieder.
Jan Willem van den Brink
Maarten van Os
Opdrachtgever gezocht
'Opdrachtgever gezocht' van Jan Willem van den Brink en Maarten van Os biedt een verfrissende kijk op acquisitie zonder koude benadering. De auteurs delen hun eigen leerproces en praktische methoden voor professionals die opdrachten willen verwerven op een prettige en natuurlijke manier die past bij hun professionele rol.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Acquisitie voor professionals - Verkooptips voor advocaten, consultants en anderen
Jan-Willem Seip
In het artikel 'Acquisitie voor professionals - Verkooptips voor advocaten, consultants en anderen' wordt duidelijk dat verkopen niet ingewikkeld hoeft te zijn. Sterker nog, we doen het onbewust elke dag. Het artikel biedt 7 praktische tips om aan nieuwe opdrachten te komen, zelfs in tijden waarin de privacywet beperkingen oplegt aan traditionele acquisitiebenaderingen.
De Par5 methode: een nieuwe standaard in acquisitie
In de wereld van professionele acquisitie zijn vernieuwende methodieken ontstaan die breken met de traditionele verkoopaanpak. Een van deze vernieuwende benaderingen is de Par5 methode.
SPOTLIGHT: Harro Willemsen
Harro Willemsen is een vernieuwer in het salesvak. Als senior salestrainer, auteur en creatief marketeer helpt hij salesprofessionals, business developers en inhoudelijke professionals bij het ontwikkelen van effectief commercieel gedrag. Zijn Par5 methode wordt gezien als de nieuwe standaard in acquisitie.
Meer over Harro Willemsen
Harro Willemsen
Het grote acquisitie praktijkboek
'Het grote acquisitie praktijkboek' van Harro Willemsen biedt een praktische en verdiepende kijk op professionele B2B-acquisitie. Het boek gaat in op belangrijke thema's als thoughtleadership, social selling en het inzetten van AI voor sales. Een waardevolle bron voor iedereen die serieus werk wil maken van acquisitie.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 5 werkdagen
Het grote acquisitie praktijkboek - De Par5 methode in actie
Harro Willemsen
In het artikel 'Het grote acquisitie praktijkboek - De Par5 methode in actie' benadrukt Harro Willemsen het belang van een geïntegreerd acquisitie- en marketingproces. Hij beschrijft hoe je alle beschikbare kanalen kunt inzetten, jezelf kunt positioneren als thought leader en slimme automatisering kunt gebruiken zonder het persoonlijke aspect te verliezen.
Acquisitie is geen eenmalige inspanning. Het is geen kwestie van een week lang hard werken aan de telefoon of een paar dagen lang actief zijn op LinkedIn. Iedereen kan een paar rondjes sprinten op basis van doorzettingsvermogen, maar acquisitie is een langeafstandsloop.
Uit: Het grote acquisitie praktijkboek
Personal branding als acquisitie-instrument
Een steeds populairdere benadering van klantacquisitie is het inzetten van personal branding. Door jezelf te positioneren als expert in je vakgebied, trek je op een natuurlijke manier potentiële klanten aan.
Frank Kwakman
Personal branding
In 'Personal branding' laat
Frank Kwakman zien hoe professionals door het opbouwen van een persoonlijk merk effectiever klanten kunnen aantrekken zonder directe verkoop te hoeven doen. Het boek biedt inzicht in hoe je jouw expertise kunt inzetten om klanten naar je toe te trekken in plaats van achter hen aan te moeten jagen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Trudy Pannekeet
Spring eruit met LinkedIn
'Spring eruit met LinkedIn' van Trudy Pannekeet toont hoe je LinkedIn strategisch kunt inzetten voor klantacquisitie. Het platform biedt uitstekende mogelijkheden om je te profileren als expert en in contact te komen met potentiële klanten, zonder dat je hoeft over te gaan tot koude acquisitie.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
In 10 stappen de beste start voor je boek
Een boek schrijven kan een krachtig middel zijn voor klantacquisitie. Door je kennis te delen in boekvorm versterk je de 'know-like-trust-factor' bij potentiële klanten, wat de drempel om met jou in zee te gaan aanzienlijk verlaagt.
Van klantacquisitie naar klantretentie
Hoewel het werven van nieuwe klanten belangrijk is, wijzen experts erop dat het behouden van bestaande klanten vaak kosteneffectiever is en meer omzet genereert. Een slimme ondernemer investeert daarom in beide aspecten.
Draaideurklanten - Vertaalslag maken naar de praktijk
Daniëlle de Jonge
Het artikel 'Draaideurklanten - Vertaalslag maken naar de praktijk' bespreekt het belang van klantbehoud. Onderzoek toont aan dat het behouden van bestaande klanten niet alleen goedkoper is dan nieuwe werven, maar ook 25% meer omzet oplevert. Het artikel biedt praktische handvatten om klantrelaties te verdiepen en klantverlies te minimaliseren.
Berith Spoelstra
Draaideurklanten
In 'Draaideurklanten' van Berith Spoelstra worden praktische strategieën geboden om klanten te behouden. Het boek benadrukt dat klantloyaliteit al begint bij het eerste contactmoment en geeft inzicht in de signalen die erop wijzen dat een klant mogelijk gaat vertrekken. Een waardevolle bron voor wie wil voorkomen dat klanten slechts passanten blijven.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 5 werkdagen
Acquisitievaardigheden voor specifieke beroepsgroepen
Verschillende beroepsgroepen vragen om een specifieke acquisitieaanpak. De volgende boeken bieden gespecialiseerde inzichten voor professionals in verschillende vakgebieden.
Eric Mooijman
De complete consultant
'De complete consultant' van Eric Mooijman behandelt uitgebreid hoe consultants effectief opdrachten kunnen verwerven in een competitieve markt. Het boek gaat in op de specifieke uitdagingen waar consultants mee te maken hebben bij het werven van nieuwe klanten en biedt praktische handvatten om hiermee om te gaan.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Rob Wagenaar
Van beroep Organisatieadviseur
In 'Van beroep Organisatieadviseur' wijdt Rob Wagenaar een specifiek hoofdstuk aan het acquireren van opdrachten ('Acquireer of crepeer!'). Het boek biedt waardevolle inzichten voor adviseurs die worstelen met het commerciële aspect van hun vak en laat zien hoe je als adviseur nieuwe opdrachten kunt binnenhalen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
De psychologie achter succesvolle acquisitie
Effectieve klantacquisitie gaat niet alleen over technieken en methoden, maar ook over het begrijpen van de psychologie achter koopbeslissingen en het opbouwen van vertrouwen.
Aartjan van Erkel
Maak ze gek!
'Maak ze gek!' van Aartjan van Erkel behandelt hoe je nieuwe klanten kunt aantrekken via online kanalen en content. Het boek laat zien hoe je met goede content potentiële klanten kunt bereiken en overtuigen, zonder opdringerige verkooptechnieken te hoeven gebruiken. Een klassieker in het digitale marketinglandschap.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Reframe - Breng je klant in beeld met perceptiemanagement
Henk Jan Kamsteeg
Het artikel 'Reframe - Breng je klant in beeld met perceptiemanagement' benadrukt het belang van het opbouwen van een band met potentiële klanten door waardevolle verhalen te vertellen. Door te werken aan 'return on attention' in plaats van alleen 'return on investment' creëer je betekenisvolle relaties met klanten.
Jos Burgers
Superfijne klanten
'Superfijne klanten' van Jos Burgers is een klassieker die een alternatieve acquisitieaanpak presenteert: laat je bestaande superfijne klanten nieuwe klanten voor je werven. Deze benadering van mond-tot-mondreclame en referrals blijkt in de praktijk een van de meest effectieve acquisitiestrategieën te zijn, omdat potentiële klanten meer vertrouwen hebben in aanbevelingen dan in traditionele marketing.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Praktische acquisitietips voor directe toepassing
Voor wie op zoek is naar concrete tips die direct toegepast kunnen worden, bieden de volgende bronnen waardevolle inzichten.
SPOTLIGHT: Edwin de Haas
Edwin de Haas is een ervaren salesexpert die het verkoopvak van binnen en van buiten kent. Als directeur/eigenaar van CanvassCompany ondersteunt hij bedrijven bij het ontwikkelen van new business en het verbeteren van hun salesperformance. Zijn praktische inzichten over acquisitie zijn zeer waardevol voor professionals in het veld.
Meer over Edwin de Haas
Edwin de Haas
Sales beter de baas
In 'Sales beter de baas' deelt Edwin de Haas effectieve acquisitietechnieken en bespreekt hij de keuze tussen zelf acquisitie doen of uitbesteden. Het boek biedt praktische handvatten voor professionals die hun acquisitievaardigheden willen verbeteren en hun verkoopresultaten willen verhogen.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Acquisitie voor professionals - ‘Sla je slag’
Christel Deckers
Het artikel 'Acquisitie voor professionals - Sla je slag' bespreekt tweeëntwintig onderhandelingstips, zeven tips voor een succesvolle offerte en vierenveertig succesvolle acquisitietips. Praktische adviezen zoals de 'proefballontactiek' en het belang van woordkeuze in offertes worden belicht.
Als alle producten/diensten/dingen gelijk zijn, zullen mensen zakendoen met anderen die ze kennen, waarderen en vertrouwen.
Uit: Acquisitie voor professionals
Andere benaderingen van acquisitie
Pedro van Helden
Onweerstaanbaar ondernemen
'Onweerstaanbaar ondernemen' van
Pedro van Helden belooft concrete methoden om gegarandeerd meer klanten te werven met drie 'succesversnellers'. Het boek biedt een vernieuwende kijk op klantacquisitie en laat zien hoe je door onweerstaanbaar te zijn voor je doelgroep automatisch meer klanten aantrekt.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Michael van Wier
Hardcore Hunter
In 'Hardcore Hunter' deelt Michael van Wier zijn ervaringen als verkoper bij grote technologiebedrijven. Het boek richt zich specifiek op het proces van het binnenhalen van nieuwe klanten en biedt praktische inzichten voor verkoopprofessionals die hun acquisitievaardigheden willen verbeteren.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Van eenmalige aankoop naar langdurige klantrelatie
Een nieuwe trend in klantacquisitie is de verschuiving van eenmalige aankopen naar langdurige klantrelaties, vaak in de vorm van abonnementen of terugkerende diensten.
De retentie-economie - ‘Leesbaar en praktisch’
Jan Hoogstra
Het artikel 'De retentie-economie - Leesbaar en praktisch' bespreekt de overgang naar een economie gebaseerd op abonnementen in plaats van eenmalige aankopen. Deze benadering biedt bedrijven een stabiele omzet en meer contactmomenten met klanten, wat leidt tot meer kennis over klantbehoeften en gerichte aanbiedingen.
Harald Pol: ‘Mensen die in een betekenisrelatie zitten, consumeren bewuster’
Bas Hakker
In 'Mensen die in een betekenisrelatie zitten, consumeren bewuster' wordt het concept van betekenisvolle klantrelaties uitgewerkt. Het artikel beschrijft hoe bedrijven door duurzame en betekenisvolle relaties met klanten op te bouwen niet alleen meer loyaliteit creëren, maar ook bijdragen aan een duurzamere samenleving.
Relaxed vlammen
Acquisitie is een marathon, geen sprint. Door consistent te werken aan je zichtbaarheid, expertise te tonen en waarde te leveren, bouw je een fundering voor langdurig succes in het werven van nieuwe klanten. Dit vraagt om planning, toewijding en het ontwikkelen van goede gewoonten.
Conclusie: balans tussen acquisitie en retentie
Effectieve klantacquisitie is essentieel voor elke onderneming, maar moet in balans zijn met aandacht voor bestaande klanten. Door zowel te investeren in het werven van nieuwe klanten als in het verdiepen van bestaande relaties, creëer je een duurzaam bedrijfsmodel.
De besproken boeken en artikelen bieden diverse benaderingen, van traditionele verkooptechnieken tot moderne digitale strategieën en van persoonlijke branding tot het bouwen van betekenisvolle relaties. De sleutel ligt in het vinden van een aanpak die past bij jouw persoonlijkheid, bedrijf en doelgroep.
Door acquisitie te benaderen als het begin van een waardevolle relatie in plaats van slechts een transactie, leg je de basis voor langdurig succes. Want uiteindelijk is klantacquisitie niet alleen een kwestie van klanten winnen, maar ook van klanten verdienen.
