Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
Volg Steven Van Belleghem op

Boeken van Steven Van Belleghem

Steven Van Belleghem
The offer you can’t refuse
0 beoordelingen
Het afgelopen decennium hebben nieuwe technologieën een nieuwe standaard gecreëerd op het gebied van customer experience. Meer
Steven Van Belleghem
Customers the day after tomorrow
16 beoordelingen
Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de ‘Day After Tomorrow’ je bedrijf te blijven optimaliseren. Meer
Steven Van Belleghem
When digital becomes human
15 beoordelingen
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant. Meer
Steven Van Belleghem
De conversation manager 2013
20 beoordelingen
Converseren met consumenten staat in dit boek centraal. Luisteren naar en converseren met consumenten zijn noodzakelijk talenten om een Conversation Manager te worden. Meer
Steven Van Belleghem
De Conversation Company
17 beoordelingen
Steven van Belleghem laat zien waar het om draait: de bedrijfscultuur, het herverbinden van medewerkers met klanten en hoe sociale media daarbij kunnen helpen. Meer

Interviews en artikelen (4)

interview
Steven Van Belleghem: ‘Het verwachtingspatroon van de klant gaat pijlsnel stijgen’
Hans van der Klis | 23 november 2017
We bevinden ons in een nieuwe fase van de digitale evolutie, schrijft Steven Van Belleghem in zijn nieuwe boek Customers The Day After Tomorrow. Artificiële intelligentie gaat de komende jaren een gigantische invloed hebben op de relatie met klanten.

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden