Managen voor Dummies

Inleiding 1

Deel 1: Aan de slag als manager 7
Hoofdstuk 1: Je bent manager – wat nu? 9
Hoofdstuk 2: Leiden, volgen of uit de weg gaan 25
Hoofdstuk 3: Prestaties erkennen en belonen 35
Hoofdstuk 4: Zorgen voor betrokken personeel 55

Deel 2: De belangrijkste managementtaken beheersen 71
Hoofdstuk 5: Mensen aannemen: een miljoenenkwestie 73
Hoofdstuk 6: Doelen stellen is zo moeilijk niet 89
Hoofdstuk 7: Werknemers ontwikkelen door coaching en mentoring 103
Hoofdstuk 8: Het gaat om het team 119
Hoofdstuk 9: Virtuele werknemers managen 131
Hoofdstuk 10: Prestaties meten en controleren 141

Deel 3: Middelen en technieken voor managen 157
Hoofdstuk 11: Delegeren om dingen gedaan te krijgen 159
Hoofdstuk 12: Je boodschap overbrengen 173
Hoofdstuk 13: De kunst van functioneringsbeoordelingen 187
Hoofdstuk 14: Budgetten, boekhouding en andere geldzaken 195
Hoofdstuk 15: Technologie is macht 215
Hoofdstuk 16: Maatschappelijk verantwoord ondernemen en ethiek 225

Deel 4: Harde tijden voor harde managers 239
Hoofdstuk 17: Omgaan met veranderingen en moraal 241
Hoofdstuk 18: Disciplineren voor betere prestaties 251
Hoofdstuk 19: Werknemers ontslaan als er niks anders op zit 265

Deel 5: Het deel van de tientallen 279
Hoofdstuk 20: Tien veel gemaakte managementfouten 281
Hoofdstuk 21: Tien tips voor nieuwe managers 287
Hoofdstuk 22: Tien tips voor de balans tussen werk en privéleven 293

Index 299