Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, ,

RUIS

Waarom we zo vaak verkeerde beslissingen nemen, en hoe we dat kunnen voorkomen

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2021 9789046828472
Verkooppositie 60059 dagen in de top 100
Direct te downloaden

Samenvatting

Stel je voor dat twee artsen in dezelfde stad verschillende diagnoses stellen over dezelfde patiënten. Dat twee rechters aan hetzelfde hof verschillende straffen geven aan mensen die hetzelfde misdrijf hebben gepleegd. Dat wanneer een bedrijf klachten van klanten behandelt, de uitkomst afhangt van 'wie' de betreffende klacht afhandelt. Stel je nu voor dat deze dokter, rechter of klachtenmedewerker zélf verschillende beslissingen neemt, afhankelijk van het tijdstip van de dag. Dit zijn voorbeelden van 'ruis': variabiliteit in oordelen die identiek zouden moeten zijn.

In 'RUIS' laten Daniel Kahneman, Cass R. Sunstein en Olivier Sibony zien hoe ruis aanzienlijk bijdraagt aan beoordelingsfouten op velerlei gebieden, waaronder geneeskunde, rechtspraak, economische voorspellingen, gedrag van de politie, voedselveiligheid, veiligheidscontroles op luchthavens, bedrijfsstrategie en sollicitatiecommissies. En hoewel ruis overal te vinden is waar mensen beslissingen nemen, zijn personen en organisaties zich gewoonlijk niet bewust van de rol van toeval in hun beoordelingen en in hun handelen.

Op basis van de nieuwste bevindingen in de psychologie en gedragseconomie - én met hetzelfde aanstekelijke enthousiasme als in de bestsellers 'Thinking, Fast and Slow' en 'Nudge' - leggen Kahneman, Sibony en Sunstein in 'RUIS' uit hoe en waarom mensen zo vatbaar zijn voor ruis bij het nemen van beslissingen, en wat we eraan kunnen doen.

Specificaties

ISBN13:9789046828472
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:448
Druk:1
Verschijningsdatum:11-5-2021
Hoofdrubriek:Psychologie

Expertrecensies (1)

Ruis - ‘Een nuttig leerboek’
Rudy Kor | 14 juni 2021
Ik had het boek besteld omdat ik benieuwd was naar de nieuwe ideeën van Kahneman c.s. van wie ik al eerder met veel plezier boeken had gelezen. De titel RUIS was niet echt uitnodigend, de subtitel daarentegen weer wel: ‘waarom we zo vaak verkeerde beslissingen nemen en hoe we dat kunnen voorkomen’.Lees verder

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

Alle interviews en artikelen (1)

Over Daniel Kahneman

Daniel Kahneman is emeritus hoogleraar psychologie aan Princeton University en hoogleraar Public Affairs aan de Woodrow Wilson School of Public and International Affairs. Daniel Kahneman is de grondlegger van de gedragseconomie en de geluksstudies. Hij maakte korte metten met het idee van de rationeel calculerende mens die in zijn eigen voordeel handelt. Daarvoor in de plaats introduceerde hij de feilbare menselijke psyche in de economie, gekenmerkt door gebrekkig oordeelsvermogen in onzekere omstandigheden. Voor zijn baanbrekend onderzoek won hij in 2002 als eerste psycholoog de Nobelprijs voor de economie. Kahnemans onderzoek heeft grote invloed gehad op auteurs als Malcolm Gladwell (Het beslissende moment), Nassim Taleb (De zwarte zwaan) en Steven Levitt (Freakonomics).

Andere boeken door Daniel Kahneman

Over Olivier Sibony

Olivier Sibony is hoogleraar aan de HEC Paris en verbonden aan de universiteit van Oxford. Eerder werkte hij 25 jaar in Parijs en New York als senior partner voor McKinsey & Company. Sibony’s onderzoek naar het verbeteren van strategische besluitvorming werd onder meer gepubliceerd in Harvard Business Review en MIT Sloan Management Review. Samen met Cass Sunstein is hij coauteur van het nieuwe boek van Kahneman: ‘Ruis’.

Andere boeken door Olivier Sibony

Over Cass Sunstein

Cass Sunstein bekleed een leerstoel aan de universiteit van Chicago op het gebied van respectievelijk gedragswetenschappen en economie, en politieke wetenschappen en jurisprudentie.

Andere boeken door Cass Sunstein

Inhoudsopgave

Inleiding: Twee soorten fouten 9

Deel I: Op zoek naar ruis 17
1 Misdaad en straf (met ruis) 19
2 Een systeem vol ruis 28
3 Eenmalige beslissingen 39

Deel II: Uw hoofd is een meetinstrument 45
4 Daar kun je verschillend over oordelen 49
5 Foutmeting 61
6 De analyse van ruis 75
7 Gelegenheidsruis 85
8 Groepen versterken de ruis 100

Deel III: Ruis bij voorspellende beoordelingen 113
9 Beoordelingen en modellen 117
10 Ruisloze regels 129
11 Objectieve onwetendheid 143
12 Het dal van het normale 154

Deel IV: Hoe ontstaat ruis? 165
13 Heuristiek, bias en ruis 167
14 Matchen 182
8
15 Schalen 193
16 Patronen 206
17 De bronnen van ruis 216

Deel V: Betere oordelen 227
18 Betere beoordelingen door betere beoordelaars 231
19 Bias wegnemen en beslissingshygiëne 242
20 Informatie stroomlijnen in de forensische wetenschap 251
21 Selectie en aggregatie bij voorspellingen 264
22 Richtlijnen in de geneeskunde 278
23 De schaal van prestatiescores 292
24 Structuur bij sollicitaties 305
25 Het mediating assessments protocol 317

Deel VI: Optimale ruis 331
26 De kosten van ruisreductie 335
27 Respect 344
28 Regels of normen? 355
Samenvatting en conclusie: Neem ruis serieus 367

Epiloog: Een wereld met minder ruis 383

Appendix A: Een ruisonderzoek uitvoeren 385
Appendix B: Een checklist voor een beslissingswaarnemer 391
Appendix C: Voorspellingen bijstellen 395

Dankwoord 399
Over de auteurs 401
Noten 403
Register 433

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        RUIS