

Crucial Conversations (Nederlandstalig)
Vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen
Paperback Nederlands 2019 9789078408048Samenvatting
Effectief communiceren als er veel op het spel staat
'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.
In dit boek leert u:
- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid
'Uw levenskwaliteit wordt sterk beïnvloed door de kwaliteit van de dialogen en gesprekken die u voert. Dit boek laat zien hou u uw Crucial conversation meteen kunt verbeteren.' – Mark Victor Hansen, mede-auteur van de New York Times-bestseller 'Chicken Soup for the Soul'.
'Dit is een baanbrekend boek. Ik was diep onder de indruk; ik vond het heel motiverend en inspirerend'. – uit het voorwoord door Stephen R. Covey, auteur van 'The 7 Habits of Highly Effective People'.
Specificaties
Expertrecensies (3)
Interviews en artikelen (1)
Over Kerry Patterson
Over Joseph Grenny
Over Ron McMillan
Over Al Switzler
Inhoudsopgave
Dankbetuiging
1 Wat is een Crucial Conversation?
2 Crucial Conversations beheersen
3 Start vanuit uw hart
4 Leer te kijken
5 Maak het veilig
6 Mijn verhalen beheersen
7 BRENG uw route in beeld
8 Verken de gedragsroute van de ander
9 Actie en resultaat
10 De bouwstenen combineren
11 Ja, maar
12 Verander uw leven
Noten
Trefwoordenregister
Mensen die dit boek kochten, kochten ook...
Alle 100 bestsellers
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan