Effectief communiceren als er veel op het spel staat
'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.
In dit boek leert u:
- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid
'Uw levenskwaliteit wordt sterk beïnvloed door de kwaliteit van de dialogen en gesprekken die u voert. Dit boek laat zien hou u uw Crucial conversation meteen kunt verbeteren.' – Mark Victor Hansen, mede-auteur van de New York Times-bestseller 'Chicken Soup for the Soul'.
'Dit is een baanbrekend boek. Ik was diep onder de indruk; ik vond het heel motiverend en inspirerend'. – uit het voorwoord door Stephen R. Covey, auteur van 'The 7 Habits of Highly Effective People'.
