Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Aanbevelingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Series
    • Herdrukken
    • Wetenschappelijk
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
Meer
  • Meer
    010-4731397
    Klantenservice
    Mijn account
    Mijn bestellingen
    010-4731397
    E-Books Communicatie en media Crucial Conversations (Herziene editie)
    Crucial Conversations (Herziene editie)
    Crucial Conversations (Herziene editie)
    Joseph Grenny

    Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

    Meer over de auteurs
    Joseph Grenny: ‘Gesprekken die nooit plaatsvinden, halen bedrijven omlaag’ Jeroen Ansink 24 december 2010 Er wordt beroerd gecommuniceerd in het bedrijfsleven, zegt de Amerikaanse organisatieadviseur Joseph Grenny. Dat komt omdat mensen zowel biologisch als cultureel zijn ontworpen om lastige onderwerpen te mijden. In het onlangs in het Nederlandse vertaalde Crucial conversations legt Grenny uit hoe onze belangrijkste gesprekken zowel respectvol als effectief kunnen zijn. Lees het volledige artikel
    E-book
    Verkooppositie #1284 10 voormalig top 10 880 dagen in de top 100 Evergreen
    Joseph Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan, Al Switzler, Emily Gregory e.a.

    Crucial Conversations (Herziene editie)

    Gespreksvaardigheden voor als er veel op het spel staat

    (21)
    E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2022 1e druk 9789047016281
    Paperback | NL € 20,– Paperback | EN € 29,77 E-book | NL € 14,99
    1e druk | 2022 € 14,99 1e druk | 2022 € 20,–
    € 14,99
    In winkelwagen
    Direct te downloaden

    Samenvatting

    'Crucial Conversations' leert je een goed gesprek te voeren, juist wanneer er heftige emoties en gevoelige belangen in het spel zijn. Het ontspoort al snel, helemaal wanneer er sprake lijkt van discriminatie, uitsluiting of machtsmisbruik. Al twee decennia lang is 'Crucial Conversations' hét boek op het gebied van gespreksvaardigheden.

    Deze vernieuwde editie sluit nog beter aan op de moderne werkvloer, met concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van de politieke en maatschappelijke kwesties van vandaag de dag.

    Met 'Crucial Conversations' kun je constructief blijven communiceren wanneer anderen ontploffen, weet je een veilige situatie te creëren waarin vrijwel alles bespreekbaar is, en breng je het gesprek terug naar wat je wilt bespreken.

    Hét boek op het gebied van gespreksvaardigheden. Deze vernieuwde editie bevat concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van huidige politieke en maatschappelijke kwesties.

    Trefwoorden

    communicatiecruciale gesprekkengespreksvoeringgesprekstechniekencrucial conversationsdialoogemotionele intelligentieveiligheidconflicthanteringonderhandelenpersoonlijke effectiviteitcommunicerenemotiemanagementemotiesluistervaardighedenveilig gesprekgedragsmanagementluistertechniekenfeedback gevenleiderschapconflictemotiesluistervaardighedenveilig gesprekgedragsmanagementluistertechniekenfeedback gevenleiderschapconflict
    cruciale gesprekkencommunicatiegesprekstechniekengespreksvoeringcrucial conversationsveiligheidconflicthanteringdialoogemotionele intelligentieonderhandelenpersoonlijke effectiviteitcommunicerenemotiemanagementemotiesfeedback gevenluistertechniekenleiderschapgedragsmanagementveilig gesprekconflictluistervaardighedenemotiesfeedback gevenluistertechniekenleiderschapgedragsmanagementveilig gesprekconflictluistervaardigheden

    Specificaties

    ISBN13:9789047016281
    Taal:Nederlands
    Bindwijze:e-book
    Beveiliging:watermerk
    Bestandsformaat:epub
    Aantal pagina's:256
    Uitgever:Business Contact
    Druk:1
    Verschijningsdatum:2-11-2022
    Hoofdrubriek:Communicatie en media, Persoonlijke effectiviteit
    Thema:
    JM Psychologie
    KJP Bedrijfscommunicatie en -presentatie

    Expertrecensies (3)

    Rudy Kor
    Rudy Kor
    28 december 2022
    Crucial Conversations - ‘Een relevante publicatie’
    Een Crucial Conversation is een discussie tussen twee of meer mensen (1) waarbij de meningen over een kwestie zo uiteenlopen dat ze botsen (2) waarbij er veel op het spel staat en (3) waarbij de emoties hoog oplopen. In ‘Crucial Conversations’ staat het stappenplan voor het voeren van een moeilijk gesprek centraal. Ik las de derde editie.
    Lees verder
    Hans de Witte-van Mierlé
    Hans de Witte-van Mierlé
    8 december 2022
    Crucial conversations - ‘Betrouwbaar boek over gespreksvaardigheden’
    Crucial conversationsvan Joseph Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan is een boek over gespreksvaardigheden voor wanneer het er echt toe doet. Het is een leesbaar boek dat -hoewel het niet uniek is - iets toevoegt op het gebied van gespreksvaardigheden.
    Lees verder
    Renze J. Klamer
    Renze J. Klamer
    21 oktober 2016
    Crucial Conversations (Nederlandstalig)
    De schrijvers van het boek Crucial Conversations pretenderen veel en maken dat ook waar. De schrijvers hebben onderzoek gedaan naar de meest effectieve manier om een belangrijk gesprek (a crucial conversation) te voeren. Zij hebben dat gedaan door jarenlang allerlei gesprekken te beoordelen.
    Lees verder

    Lezersrecensies

    4.8 van de 5
    21 stemmen
    18
    2
    1
    0
    0
    Schrijf een recensie
    Lees ons recensiebeleid
    Uw waardering
    ?
    Log in om uw waardering te geven
    Klik om uw waardering te geven

    Interviews en artikelen (1)

    interview
    Joseph Grenny: ‘Gesprekken die nooit plaatsvinden, halen bedrijven omlaag’
    24 december 2010 Jeroen Ansink
    Er wordt beroerd gecommuniceerd in het bedrijfsleven, zegt de Amerikaanse organisatieadviseur Joseph Grenny. Dat komt omdat mensen zowel biologisch als cultureel zijn ontworpen om lastige onderwerpen te mijden. In het onlangs in het Nederlandse vertaalde Crucial conversations legt Grenny uit hoe onze belangrijkste gesprekken zowel respectvol als effectief kunnen zijn.
    Lees verder

    Over Joseph Grenny

    Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

    Andere boeken door Joseph Grenny

    Meer over Joseph Grenny

    Over Kerry Patterson

    Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

    Andere boeken door Kerry Patterson

    Meer over Kerry Patterson

    Over Ron McMillan

    Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

    Andere boeken door Ron McMillan

    Meer over Ron McMillan

    Over Al Switzler

    Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

    Andere boeken door Al Switzler

    Meer over Al Switzler

    Over Emily Gregory

    Emily Gregory is trainer en consultants bij Crucial Learning, een opleidingsbedrijf dat internationaal erkend is vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

    Andere boeken door Emily Gregory

    Meer over Emily Gregory

    Inhoudsopgave

    Voorwoord bij de vermeerderde en gewijzigde druk 7
    Verantwoording 11
    Inleiding 15

    I Het probleem
    1 Niet onderhandelen over posities 21

    II De methode
    2 Scheid de mensen van het probleem 39
    3 Richt je op belangen, niet op posities 71
    4 Zoek naar oplossingen in wederzijds belang 93
    5 Dring aan op objectieve criteria 129

    III Ja, maar …
    6 Als de andere partij nu eens machtiger is? 151
    (Ontwikkel je bazo – Beste Alternatief Zonder Overeenkomst)
    7 Als hij nu eens niet wil meedoen? 165
    (Gebruik onderhandelingsjiujitsu)
    8 Als hij nu eens gemene trucjes gebruikt? 195
    (Het temmen van de harde onderhandelaar)

    IV Tien vragen over Getting to Yes
    Vragen over redelijkheid en over principieel onderhandelen 219
    Vragen over omgaan met mensen 229
    Vragen over tactieken 245
    Vragen over macht 257

    V Tot besluit

    Tot besluit 273
    Analytische inhoudsopgave 277
    Opmerking over het Harvardonderhandelingsproject 287

    Anderen kochten ook

    • Digitale Soevereiniteit
      Digitale Soevereiniteit
      Michiel de van der Schueren
      € 39,50
    • Cultuurdingetje hè
      Cultuurdingetje hè
      Maaike Thiecke
      € 14,99
    • Industriële productie
      Industriële productie
      Huub Kals
      € 89,95
    • Het venijn zit in de start
      Het venijn zit in de start
      Maaike van der Wal
      € 34,99
    • Principes van marketing
      Principes van marketing
      Philip Kotler
      € 79,95
    • Professioneel inkopen
      Professioneel inkopen
      Kees Gelderman
      € 80,95

    Managementboek Top 100

    Bekijk de volledige Managementboek Top 100
    € 14,99
    Direct te downloaden

    Rubrieken

    • advisering
    • algemeen management
    • coaching en trainen
    • communicatie en media
    • economie
    • financieel management
    • inkoop en logistiek
    • internet en social media
    • it-management / ict
    • juridisch
    • leiderschap
    • marketing
    • mens en maatschappij
    • non-profit
    • ondernemen
    • organisatiekunde
    • personal finance
    • personeelsmanagement
    • persoonlijke effectiviteit
    • projectmanagement
    • psychologie
    • reclame en verkoop
    • strategisch management
    • verandermanagement
    • werk en loopbaan
    Uw cookie-instellingen
    Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

    Functionele cookies
    Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

    Persoonlijke en marketingcookies
    Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
    Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

    Klantenservice

    Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

    Zakelijk

    Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

    Altijd op de hoogte

    Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
    PRETTIG KENNIS MAKEN
    Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Toegankelijkheidsverklaring Service & Contact Over ons
    © 2026 Mainpress BV

    Producten

      Auteurs

        Trefwoorden

          Artikelen

            Crucial Conversations (Herziene editie)

            Crucial Conversations (Herziene editie)
            Joseph Grenny , Kerry Patterson , Ron McMillan , Al Switzler , Emily Gregory
            /
            loader
            Recensiebeleid
            AI-book

            Wat is een AI-book?

            Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
            Meer informatie over AI-books

            ?

            Geef uw beoordeling

            Crucial Conversations (Herziene editie)

            Verwijder uw beoordeling