Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boeken
  • Managementboeken
  • Summaries
  • Alle boeken
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Periodieken
  • Uw periodieken
  • Ons assortiment
Boekseries
  • Uw serieabonnementen
  • Ons assortiment
Online magazine
  • Actueel
  • Interviews
  • Opinie
  • Recensies
  • Alle artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Wij wijzen u graag op het volgende
Door drukte zijn de levertijden van PostNL aangepast en kan uw pakket vertraging oplopen. Door de Brexit kan de levering van Engelse boeken vertraging oplopen.
Boeken Communicatie en media Crucial Accountability
Crucial Accountability
Crucial Accountability
Kerry Patterson Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management. Meer over de auteurs
Lees het volledige artikel
Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan, Al Switzler e.a.

Crucial Accountability

Vaardigheden voor het oplossen van ongewenst gedrag en niet-nagekomen afspraken

Paperback Nederlands 2016 9789078408055
Verkooppositie 2308
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
19,95
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Houdt iemand zich niet aan de afspraak?
Spreek hem of haar er dan doeltreffend op aan.
Zorg voor RESULTAAT.

Niet-nagekomen afspraken, gemiste deadlines en ongepast gedrag zijn niet alleen ergerlijk; ze zijn funest voor de effectiviteit van uw organisatie en vormen de oorzaak van talloze relatieproblemen. 'Crucial Accountability' biedt praktische vaardigheden om uw zakelijke en persoonlijke relaties en resultaten te verbeteren en dergelijke problemen voorgoed op te lossen.

'Revolutionaire ideeën... Dit is echt een doorbraak...' - Stephen R. Covey, auteur van De zeven eigenschappen van effectief leiderschap

'Haal het beste uit uw relaties en uw organisatie naar boven. Met deze vaardigheden kan iedereen op een hoger niveau presteren.' - Ken Blanchard, co-auteur van The One Minute Manager

'Van alle boeken uit mijn collectie is dit het boek dat ik het meest aan beveel.' - Stacey Allerton Firth, VP Human Resources, Ford Canada

'Dit zijn briljante strategieën om met succes moeilijke gesprekken te voeren, zowel thuis als op het werk.' - Soledad O’Brien, presentator en producer bij CNN

'Dit boek slaat de spijker op z’n kop. Lees het, ga aan de slag met een markeerstift, leer ervan. Het is een juweeltje.' - Mike Murray, VP Human Resources en Administration, Microsoft (gepensioneerd)

Specificaties

ISBN13:9789078408055
Trefwoorden:leiderschap, persoonlijke vaardigheden, communicatie, conflicthantering, personeelsmanagement, accountability
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:270
Uitgever:VitalTalent B.V. (voorheen VitalSmarts Benelux)
Druk:2
Verschijningsdatum:12-4-2016
Hoofdrubriek:Communicatie en media

Expertrecensies (1)

Jan Boerstra | 20 mei 2016
Hoe breng je een lastige boodschap over op andere mensen? Soms is het nodig collega's of vrienden ronduit te zeggen wat ze verkeerd hebben gedaan of dat ze afspraken niet zijn nagekomen. Maar hoe doe je dat zonder de relatie te verslechteren? Een goede voorbereiding is ook in dit soort situaties het halve werk.Lees verder

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Kerry Patterson

Bekijk alle boeken

Over Joseph Grenny

Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Joseph Grenny

Bekijk alle boeken

Over David Maxfield

Al meer dan twintig jaar leidt David Maxfield belangrijke onderzoeksinitiatieven naar de oorzaken van en oplossingen voor leidinggevende, culturele en operationele inefficiënties die direct van invloed zijn op de bottom line. Hij studeerde psychologie aan Stanford University en is een veelgevraagd spreker.

Andere boeken door David Maxfield

Bekijk alle boeken

Over Ron McMillan

Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Ron McMillan

Bekijk alle boeken

Over Al Switzler

Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Al Switzler

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord
Een woord vooraf
Dankbetuiging

Inleiding: Wat is Crucial Accountability?
-En wat heb ik ermee te maken?

Deel 1: Werk eerst aan uzelf
-Wat u moet doen voordat u een accountabilitygesprek begint
1. Kies Welk en Of
-Hoe weet u welk gesprek u moet voeren en óf u dat moet voeren?
2. Mijn verhalen beheersen
-Zet uw gedachten op een rij voordat u uw mond opendoet

Deel 2: Maak het veilig
-Wat u moet doen tijdens een accountabilitygesprek
3. Beschrijf de kloof
-Zo begint u een accountabilitygesprek
4. Zorg voor motivatie
-Zorg ervoor dat anderen er zelf iets aan willen doen
5. Maak het gemakkelijk
-Zo kost afspraken nakomen (bijna) geen moeite
6. Blijf doelgericht en flexibel
-Wat u moet doen als anderen eromheen draaien, boos worden of dichtslaan

Deel 3: Actie en resultaat
-Wat u moet doen na een accountabilitygesprek
7. Maak een plan en controleer de uitvoering
-Zorg voor actieve inzet en ga aan de slag
8. De bouwstenen combineren
-Zo kunt u hardnekkige en complexe problemen oplossen
9. Twaalf keer “Ja, maar...”
-Hoe gaat u om met echte volhouders?

Bijlage A: Hoe reageert u zelf?
-Een zelftest om uw vaardigheden voor accountabilitygesprekken te testen
Bijlage B: Vragen voor een diagnose met zes bronnen
-Het model van de zes bronnen
Bijlage C: Wanneer het goed gaat
Bijlage D: Discussievragen voor intervisiegroepen

Noten
Index

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Socrates op sneakers
    Elke Wiss
    Socrates op sneakers
    € 20,99
  • Handboek communicatiestrategie
    Betteke van Ruler
    Handboek communicatiestrategie
    € 29,95
  • Ben ik in beeld?
    Gijs Weenink
    Ben ik in beeld?
    € 12,50
  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 10,00
  • Hoe word ik assertiever?
    Carola van Dijk
    Hoe word ik assertiever?
    € 22,95
  • Waar laat ik mijn handen?
    Serge van Rooij
    Waar laat ik mijn handen?
    € 17,99

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2021 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Crucial Accountability

        Crucial Accountability
        Kerry Patterson , Joseph Grenny , David Maxfield , Ron McMillan , Al Switzler
        /