Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Aanbevelingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Series
    • Herdrukken
    • Wetenschappelijk
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
Meer
  • Meer
    010-4731397
    Klantenservice
    Mijn account
    Mijn bestellingen
    010-4731397
    Boeken Marketing Iedereen praat erover
    Iedereen praat erover
    Iedereen praat erover
    Rob de Groot

    Na zijn afstuderen in 2006 start Rob een internetbureau met focus op online marketing en data. Twaalf jaar later besluit hij het anders te doen: hij ziet dat veel bedrijven steken laten vallen in klantgerichtheid. Dat wordt zijn nieuwe missie. Met RAAKER ontwikkelt hij een methodiek voor de krachtigste vorm van marketing: mond-tot-mondreclame.

    Meer over Rob de Groot
    Nominaties PIM Marketingliteratuurprijs 2025 19 september 2025 De shortlist voor de PIM Marketingliteratuurprijs 2025 is bekend. Tien boeken maken kans op de prijs, die jaarlijks wordt uitgereikt aan het meest vernieuwende en relevante marketingboek. Lees het volledige artikel
    Verkooppositie #859 10 voormalig top 10 133 dagen in de top 100
    Rob de Groot

    Iedereen praat erover

    Hoe je de kracht van mond-tot-mondreclame optimaal benut

    (7)
    Paperback Nederlands 2024 1e druk 9789083359144
    € 29,95
    In winkelwagen
    Op voorraad
    Voor 21:00 besteld, morgen in huis
    Gratis verzonden
    Past door de brievenbus

    Samenvatting

    Dit is het eerste boek dat verder gaat dan de vraag waarom mond-tot-mondreclame belangrijk is.

    Marketing gaat er in de kern om dat je mensen iets geeft wat zo waardevol is dat ze erover willen praten met anderen. Waardoor jouw boodschap een groter bereik krijgt. Dat kan door een onderscheidend product of een geweldige beleving. En dat hoeft niet altijd veel te kosten. Ga op zoek naar de kleine details die het verschil maken. Zorg voor een goede reden waar iedereen over praat, zelfs als jij er zelf niet bij bent.

    Dit boek leert je HOE je vanuit jouw rol als ondernemer, manager of marketeer een effectieve strategie kunt ontwikkelen, gericht op het creëren van ambassadeurs onder klanten en medewerkers voor jouw organisatie.

    Zorg dat je een eerlijk, oprecht én verdedigbaar verhaal hebt dat jouw doelgroep wil horen en je concurrentie niet zomaar kan kopiëren. Een verhaal waar jouw doelgroep bij wil horen en dat ze spontaan delen met familie, vrienden en collega’s.

    Is dit boek alleen voor marketeers? Zeker niet. Ben je ondernemer, leidinggevende of werkzaam in sales, communicatie, personeelszaken of klantenservice? De inzichten, voorbeelden en tips kun je ongetwijfeld herkennen en inzetten in je dagelijkse werk.

    Trefwoorden

    mond-tot-mondreclameklantgerichtheidklantloyaliteitmarketingambassadeurschapvertrouwenklantervaringklantfeedbackklanttevredenheidpersoonlijke aandachtbedrijfscultuurklantbehoudonderscheidend vermogenmkbklantcommunicatieauthentieke marketingraakmomentenraakersklantbelevingemotionele verbindingmedewerkersbetrokkenheidmerkwaardenorganische groeiklantbelevingemotionele verbindingmedewerkersbetrokkenheidmerkwaardenorganische groei
    mond-tot-mondreclameklantgerichtheidmarketingklantloyaliteitambassadeurschapklantervaringvertrouwenklantfeedbackpersoonlijke aandachtklanttevredenheidmkbklantbehoudbedrijfscultuuronderscheidend vermogenauthentieke marketingklantcommunicatieraakersraakmomentenorganische groeimedewerkersbetrokkenheidklantbelevingemotionele verbindingmerkwaardenorganische groeimedewerkersbetrokkenheidklantbelevingemotionele verbindingmerkwaarden

    Specificaties

    ISBN13:9789083359144
    Taal:Nederlands
    Bindwijze:paperback
    Aantal pagina's:224
    Uitgever:Sequoia Uitgevers (Rob de Groot)
    Druk:1
    Verschijningsdatum:3-12-2024
    Hoofdrubriek:Marketing

    Expertrecensies (1)

    Henk Jan Kamsteeg
    Henk Jan Kamsteeg
    9 januari 2025
    ‘Van harte aanbevolen’
    Hoe aan nieuwe klanten te komen? De beste methode is te zorgen voor mond-tot-mondreclame. En ja, dat vraagt om meer dan alleen erg goed je werk doen. Rob de Groot legt het uit in zijn boek ‘Iedereen praat erover’.
    Lees verder

    Lezersrecensies

    5.0 van de 5
    7 stemmen
    7
    0
    0
    0
    0
    Schrijf een recensie
    Lees ons recensiebeleid
    Uw waardering
    ?
    Log in om uw waardering te geven
    Klik om uw waardering te geven

    Interviews en artikelen (3)

    nieuws
    Nominaties PIM Marketingliteratuurprijs 2025
    19 september 2025
    De shortlist voor de PIM Marketingliteratuurprijs 2025 is bekend. Tien boeken maken kans op de prijs, die jaarlijks wordt uitgereikt aan het meest vernieuwende en relevante marketingboek.
    Lees verder
    interview
    Vertrouwen koop je niet met een advertentie
    3 maart 2025 Bas Hakker
    Rob de Groot schreef ‘Iedereen praat erover’ dat draait om mond-tot-mondreclame. Geen typisch marketingboek vol funnels, klantreizen en ander jargon, maar praktische adviezen voor MKB-bedrijven om klanten te werven en te behouden. We spraken hem over zijn motivatie, visie op marketing en de kracht van bestaande klanten.
    Lees verder
    preview
    Iedereen praat erover - Hoe je mond-tot-mondreclame optimaal benut
    3 december 2024 Rob de Groot
    De beste marketing voelt niet als marketing aldus Tom Fishburne (the marketoonist) en daar sluit ik me van harte bij aan. In een tijd waarin marketing vooral draait om meetbare resultaten, campagnes en digitale tools, vergeten we vaak de oudste en krachtigste vorm van marketing: mond-tot-mondreclame.
    Lees verder
    Rob de Groot

    Over Rob de Groot

    Meteen na zijn afstuderen in 2006 weet Rob wat hij wil: samen met een compagnon start hij zijn eigen full service internetbureau om ondernemers de kansen van internet te laten benutten. Niet vanuit een technisch perspectief, maar vanuit een commerciële en bedrijfseconomische gedachte. Met zijn vers opgedane kennis over online marketing en zijn voorliefde voor data helpt hij bedrijven aan waardevolle inzichten en hogere omzetcijfers.  Twaalf jaar en 25 medewerkers verder gooit hij het roer om. De reden? Hij ervaart dat veel bedrijven forse steken laten vallen bij het bedienen van hun klanten. Daar vindt hij zijn nieuwe missie. Hij ontwikkelt een methodiek voor de beste marketing die er in zijn ogen is: mond-tot-mondreclame. Met zijn strategisch marketingbureau Raaker laat Rob de omzet van kleine en grote merken sindsdien groeien door meetbaar meer mond-tot-mondreclame. Het delen van kennis is een rode draad in Robs carrière. Dit boek – speciaal geschreven voor ondernemers en marketeers in het MKB – is daarvan het beste voorbeeld. Ook is hij al dertien jaar lid van de Advisory Board van de Avans-opleiding Business Innovation. En in 2020 lanceert hij BRIGHTN: een platform dat jonge marketeers opleidt en bedrijven helpt om hun marketing slimmer te organiseren. Ook geeft Rob regelmatig lezingen over de kracht van mond-tot-mondreclame én over hoe je als ondernemer AI praktisch toepast.

    Andere boeken door Rob de Groot

    Meer over Rob de Groot

    Inhoudsopgave

    Voorwoord 10
    Inleiding 13
    Hoe zit dit boek in elkaar? 16
    Dit levert dit boek je op 18
    Mond-tot-mondreclame 20
    -Wat voorafging 22
    -Tijd is geld 23
    -Onderzoek bevestigt onderbuikgevoel 25
    -Mond-tot-mondreclame raakt alles 26
    -Waarom? 28
    -Bedrijven inspireren en stimuleren om van klanten fans te maken 29
    -Ambassadeur na het lezen van dit boek? 30

    Deel 1
    De zeven basisprincipes 33
    #1 Luister naar je klanten 35
    -Interview Peter Smits - ’t Zusje 44
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 47
    -Rake tips 50
    #2 Speel in op veranderingen 55
    -Interview Rems Verbossen - Sandberghe 62
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 66
    -Rake tips 69
    #3 Neem fricties weg 73
    -Interview Roel Driessen - Ezzy’s 84
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 88
    -Rake tips 91
    #4 Zorg voor een glimlach 95
    -Interview Martijn Verspeek - Verspeek Installatietechniek 102
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 106
    -Rake tips 109
    #5 Durf anders te zijn 113
    -Interview Ria Bijvelds - Bijvelds.com 118
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 122
    -Rake tips 125
    #6 Geef persoonlijke aandacht 129
    -Interview Jaap Verhoof - MBJ 136
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 140
    -Rake tips 143
    #7 Veranker klantgerichtheid 149
    -Interview Pim van Donzel - Woongelofelijk Van Donzel 154
    -Zo werkt dit principe in de praktijk 158
    -Rake tips 161

    Deel 2
    Het vijfstappenplan 173
    In vijf stappen meer mond-tot-mondreclame 175
    -Denken 178
    -Meten 181
    -Onderzoeken 188
    -Raken 190
    -Doen 192

    Bonushoofdstuk: vergeet je medewerkers niet! 198
    -Iedereen herinnert zich zijn eerste bijbaan 199
    -De motivatietheorie van Herzberg 199
    -Begin met een sterke EVP 200
    -Instroom, doorstroom en uitstroom 201
    -Waarom al die focus op werving in plaats van behoud? 203
    -Medewerkers betrekken = betrokken medewerkers 204
    -Klant van de werkplek 206
    -Zorg dat je geen ‘Undercover Boss’ nodig hebt 207
    -Bouwen aan een sterk werkgeversmerk 208
    -Rake tips 209

    Dankwoord 214
    Literatuurlijst 216
    -Boeken 216
    -Geraadpleegde websites 218
    Afgekapt op 60 regels

    Vaak samen gekocht

    Iedereen praat erover
    Superfijne klanten
    • Iedereen praat erover · Rob de Groot € 29,95
    • Superfijne klanten · Jos Burgers € 22,50
    Prijs voor beide € 52,45
    Voor 21:00 besteld, morgen in huis
    Gratis verzonden

    Anderen kochten ook

    • Goeiegast
      Goeiegast
      Martijn Verspeek
      € 24,34
    • Sales zonder bullshit
      Sales zonder bullshit
      Marjolein Bongers
      € 20,–
    • Telling is not selling
      Telling is not selling
      Frank van Leer
      € 12,99
    • Motiverende gespreksvoering
      Motiverende gespreksvoering
      William Miller
      € 39,99
    • Echte leiders verbinden
      Echte leiders verbinden
      Nate Regier
      € 16,50
    • Stop met praten, begin met raken
      Stop met praten, begin met raken
      Sabine Funneman
      € 21,–

    Dit boek staat op 1 boekenlijst

    • Interessante boeken voor in de boekenkast.
      · november 2025 · 13 boeken

    Managementboek Top 100

    Bekijk de volledige Managementboek Top 100
    € 29,95
    Morgen in huis
    Gratis verzonden

    Rubrieken

    • advisering
    • algemeen management
    • coaching en trainen
    • communicatie en media
    • economie
    • financieel management
    • inkoop en logistiek
    • internet en social media
    • it-management / ict
    • juridisch
    • leiderschap
    • marketing
    • mens en maatschappij
    • non-profit
    • ondernemen
    • organisatiekunde
    • personal finance
    • personeelsmanagement
    • persoonlijke effectiviteit
    • projectmanagement
    • psychologie
    • reclame en verkoop
    • strategisch management
    • verandermanagement
    • werk en loopbaan
    Uw cookie-instellingen
    Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

    Functionele cookies
    Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

    Persoonlijke en marketingcookies
    Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
    Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

    Klantenservice

    Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

    Zakelijk

    Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

    Altijd op de hoogte

    Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
    PRETTIG KENNIS MAKEN
    Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Toegankelijkheidsverklaring Service & Contact Over ons
    © 2026 Mainpress BV

    Producten

      Auteurs

        Trefwoorden

          Artikelen

            Iedereen praat erover

            Iedereen praat erover
            Rob de Groot
            /
            loader
            Recensiebeleid
            AI-book

            Wat is een AI-book?

            Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
            Meer informatie over AI-books

            ?

            Geef uw beoordeling

            Iedereen praat erover

            Verwijder uw beoordeling