Voorwoord 11
Hoe dit boek zuurstof biedt aan jouw contentstrategie en -praktijk 13
De rol van dit boek 13
De website 14
Artificial Intelligence, AI en generatieve AI, 15
zuurstof voor jouw content? 15
De opbouw van dit boek 16
Het Content Marketing Canvas en 16
1 Waarom is co2ntent zuurstof voor je klanten? 25
1.1 Offline contentmarketing 26
1.2 Wat is contentmarketing? 27
1.3 Waarom doen bedrijven aan contentmarketing? 30
1.4 Content is de enige constante in je marketingmix 31
1.5 Contentmarketing = marketing 35
1.6 Daarom is content zuurstof voor je klanten 39
Samenvatting 39
2 AI, zuurstof voor je co2ntent 43
De belofte van AI 45
2.1 Wat is artificial intelligence (AI) of kunstmatige intelligentie? 46
2.2 Waarom zou je artificial intelligence gebruiken in je contentmarketing? 47
2.3 Hoe kun je AI gebruiken in je contentmarketing? 50
2.4 Prompt engineering – stel AI de juiste vraag. 54
2.5 Tactieken voor het schrijven van heldere prompts 57
2.6 Prompt engineering modellen 66
2.7 Je eigen GPT maken 70
3 Houvast voor je co2ntentstrategie 75
3.1 De customer journey als houvast voor je strategie 76
3.2 De customer journey als product 85
3.3 Onderzoek als houvast voor je strategie 88
Samenvatting 101
4 Je doelstellingen en KPI’s bepalen 105
4.1 See-fase, zichbaarheid en bekendheid vergroten 106
4.2 Think-fase, overwegen en voorkeur creëren 108
4.3 Do-fase, conversie realiseren 110
4.4 Care-fase, ervaringen van klanten benutten 113
4.5 Advocacy-fase, ambassadeurs als verkoopteam 116
4.6 Functionele of subdoelstellingen 117
4.7 Content-KPI’s, succes meten en rapporteren 120
4.8 Houd je KPI’s bij 132
Samenvatting 134
5 Klantinzichten centraal in je co2ntentstrategie 137
5.1 Geef je klant een gezicht met buyer persona’s 138
5.2 Informatie verzamelen over je buyer persona 143
5.3 De customer experience van je buyer persona 151
5.4 De customer journey en veranderend klantgedrag 159
5.5 Van customer experience naar content met een contentmap 164
Samenvatting 166
6 Je merk: zuurstof voor je co2ntentstrategie 169
6.1 Je contentarchitectuur als creatieve basis 170
6.2 Je merk zuurstof voor je content 174
6.3 Verhaaltype 180
6.4 Engagement 183
6.5 Persuasion: de overtuigingswetenschap van Cialdini 192
6.6 Emotionele drijfveren, zuurstof voor je content 201
6.7 Je content verbinden – denk een stap vooruit 209
Samenvatting 210
7 Breng je co2ntent tot leven met Artificial Intelligence 213
7.1 Creativiteit 214
7.2 Tekst genereren met AI 219
7.3 Afbeeldingen genereren met AI 227
7.4 Video genereren met AI 242
7.5 Audio/podcast maken met AI 264
Samenvatting 270
8 Zuurstof voor je co2ntentstrategie 273
8.1 Adverteren 274
8.2 Search Engine Optimalisatie (SEO) 288
8.3 Storytelling voor organisaties 300
8.4 Influencer marketing 307
8.5 Inbound marketing & marketing automation 320
8.6 Functionele content, een nuttig instrument 329
8.7 Productinformatie: het zit ’m in de details 331
8.8 User Generated Content (UGC) 336
8.9 Kies de juiste (AI-)instrumenten voor je strategie 341
8.10 Ontwikkelingen die van invloed zijn op je strategie 346
Samenvatting 347
9 Het verspreiden van je boodschap 351
9.1 Contentdistributie met het POEM-model 352
9.2 Paid distributiemiddelen 354
9.3 Owned mediakanalen 359
9.4 Earned distributiemiddelen 363
9.5 Tools om je content te verspreiden 366
9.6 Methoden om je contentbereik te vergroten 368
9.7 Methoden om de levensduur van je content te vergroten 372
9.8 Crossmediale content 376
9.9 Nieuwe vormen van contentdistributie 377
Samenvatting 379
10 Marketing automation, leadscoring en leadnurturing 383
10.1 Wat is marketing automation? 384
10.2 Wat kun je automatiseren met marketing automation? 386
10.3 Marketing automation en de marketing funnel 388
10.4 Marketing automation en e-mail marketing 389
10.5 Marketing automation en CRM 391
10.6 Voor je start met marketing automation 393
10.7 Starten met marketing automation 395
10.8 Marketing automation en personalisatie 399
10.9 Leadmanagement 400
10.10 Leadscoring 404
10.11 Het leadscoringmodel 405
10.12 Scores toekennen 408
10.13 Je data en je scores verbeteren 410
10.14 Leadnurturingcampagnes? 417
10.15 Leadnurturing in de See-fase van je klantreis 417
10.16 Leadnurturing in de Think-fase van je klantreis 419
10.17 Lead nurturing in de Do-fase van je klantreis 421
10.18 Leadnurturing in de Care-fase van je klantreis 422
10.19 Leadnurturing in de Advocacy-fase van je klantreis 426
10.20 Het Content Marketing Canvas 427
Samenvatting 427
11 Hulpmiddelen voor co2ntentmakers 431
11.1 Je redactionele formule 432
11.2 De contentkalender 436
11.3 De organisatie van je redactie 442
11.4 De contentcreatiestrategie 444
11.5 Beschrijf de contentworkflow 451
11.6 Zelf doen of uitbesteden? 456
Samenvatting 460
12 Co2ntent en organisatiecultuur 463
12.1 Fasen in de organisatiecultuur 464
12.2 De rol van het management 466
12.3 De rol van medewerkers 469
12.4 Draagvlak creëren doe je zo 470
12.5 Ontwikkel een contentcultuur 472
12.6 Een cultuur van continue optimalisatie 476
12.7 De data-gedreven organisatie 478
Samenvatting 478
Geraadpleegde bronnen 481
Over de auteur 483
Trefwoordenregister 485
