Inleiding 13
Interview “Iets wat stilstaat valt niet te besturen” 21
HOOFDSTUK 1 Ontwikkelingen in zorg & welzijn 27
1.1 Herpositionering 28
1.2 Zorginnovaties; creatieve oplossingen voor sociaal-maatschappelijke vraagstukken 32
1.3 Eenvoud in financiering 38
1.4 Preventie steeds belangrijker 39
1.5 Chronische aandoening en ervaren ziektelast 43
1.6 Individuele en werkgerelateerde gezondheidsklachten 44
1.7 Burn-out heeft effect op team 45
1.8 Verzuim 50
1.9 Werkdruk 54
Interview “Wees zichtbaar en sta naast je collega’s” 57
HOOFDSTUK 2 Organisatiekenmerken 63
2.1 Basiselementen 64
2.2 Winst voor elke partij 66
2.3 Platte organisatie 69
2.4 Samenwerken met HR en businesscontroller 73
2.5 Datagedreven werken 74
2.6 Goed organisatieklimaat 86
2.7 Relatie werk, gezondheid en bedrijfsresultaat 93
Interview “Iedereen is goud waard, ieder in zijn eigen rol” 105
HOOFDSTUK 3 Rol van de bestuurder 113
3.1 Schaap met de vijf poten 114
3.2 Bedrijfsvoerder 116
3.3 Goede werkgever 120
3.4 Eigen gezondheid 125
Interview “Voorkom grote haakse bochten en luister naar je professionals” 133
HOOFDSTUK 4 Diversiteit aan zorgprofessionals 139
4.1 Bevlogenheid 140
4.2 Weten wat er speelt 142
4.3 Interventies 144
4.4 Nieuwe doelgroepen 145
4.5 Autonomie, zeggenschap en intervisie 149
4.6 Generaties versterken elkaar 150
4.7 Gepensioneerden als zorgverlener 153
Interview “Uit de startblokken en beweeg, want de balans mist tussen planvorming en executie” 157
HOOFDSTUK 5 Gedeeld leiderschap 165
5.1 Leiderschapsstijlen 166
5.2 Belemmerende factoren 170
5.3 Teamontwikkeling 175
5.4 Succesfactoren 179
5.5 Continue dialoog 180
Interview “Complexiteit van de zorg niet alleen op te lossen” 183
HOOFDSTUK 6 Oplossingsgericht ontwikkelen 189
6.1 Beheersbare en complexe vraagstukken 190
6.2 Grote schoonmaak 191
6.3 Laaghangend fruit 194
6.4 Complexe vraagstukken ordenen 199
6.5 Oppakken van vraagstukken 202
6.6 Risico’s in ontwikkeltrajecten 206
6.7 Ontwikkelen is drie dimensionaal werken 207
6.8 Sociale dimensie 213
6.9 Nudges voor aangepast gedrag 219
6.10 Enthousiasme stimuleert 221
Interview “Not invented here but proudly inspired by is mooi uitgangspunt” 223
Vier je vitale organisatie 229
Meer weten? 231
Bronnen 232
Over de auteur 236
Dankwoord 239
