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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Preview | Klaas Kroezen

SALES. Oprecht & ontspannen - Van klant naar fan: meer omzet met minder stress

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Rubriek: Reclame en verkoop

Sabine Einwiller
Vertrauen durch Reputation im elektronischen Handel
paperback Duits20039783824478651 20-6-2003
Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der erhöhten Risikowahrnehmung bei einem Kauf per Internet und zeigt die Bedeutung des Vertrauens und der Reputation für seine Reduzierung auf.  Meer
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Alexander Fischer
Motorische Markenhandlungen
paperback Duits20119783834928238 14-11-2011
Der Aufbau starker Marken wird zunehmend schwieriger. Motorische Marken-handlungen stellen aus Praxisperspektive einen vielversprechenden und innovativen Zugang zum Markenaufbau dar, der in der Konsumentenforschung bisher nur unzureichend untersucht worden ist.  Meer
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Verkaufskompetenz im Außendienst
paperback Duits20239783658409487 13-9-2023
Dieses Buch vermittelt sämtliche Kompetenzen, die erfolgreiche Verkäufer:innen im Außendienst zu Spitzenleistungen führen, kompakt und auf den Punkt.  Meer
€ 50,90
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Marken im Metaverse
paperback Duits20239783658409500 30-4-2023
Dieses essential zeigt, wie strategisch und konzeptionell ein Markenauftritt im Metaverse entwickelt werden muss und was es dafür braucht. Die Vorgehensweise wird an vier realen Beispielen konkret illustriert.  Meer
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Andrea Skimutis
Zur Kompatibilität von Marken- und Vertriebsmanagement in der Konsumgüterindustrie
paperback Duits20059783835000407 28-6-2005
Andrea Skimutis zeigt auf, welche Anforderungen die Harmonisierung von Vertrieb und Marketing an die Organisation stellt. Besonderen Wert legt sie auf die gesamtheitliche Geschäftsprozessabwicklung unter Einbezug aller Erfolgsfaktoren (Marke, Händler, Vertriebsschiene).  Meer
€ 79,49
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Bernd Jürgen Bundschuh
Wertorientiertes Absatzkanalmanagement in der Konsumgüterindustrie
paperback Duits20059783835000513 27-9-2005
Bernd Jürgen Bundschuh zeigt auf, welche konzeptionellen Anforderungen die Übertragung des Shareholder-Value-Ansatzes auf das Management indirekter Vertriebskonstellationen stellt.  Meer
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Sören Bär
Ganzheitliches Tourismus-Marketing
paperback Duits20069783835002753 26-9-2006
Sören Bär zeigt, wie sich die Wettbewerbsfähigkeit touristischer Regionen und ihrer Angebote mit der Zeit verändern kann und dass die Kooperation der regionalen Akteure dynamisch ist und unterschiedliche Phasen der Zusammenarbeit durchläuft.  Meer
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Rita Faullant
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit
paperback Duits20079783835006683 27-3-2007
Rita Faullant zeigt, dass das kognitiv ausgerichtet Konfirmations-Diskonfirmations-Paradigma (C/D-Paradigma) vor allem in Konsumsituationen mit hoher Erlebnisorientierung zu wenig aussagekräftig ist und dass emotionale Vorgänge sich signifikant auf die Kundenzufriedenheit auswirken.  Meer
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Kerstin Föll
Consumer Insight
paperback Duits20079783835006867 22-2-2007
Kerstin Föll entwickelt ein umfangreiches theoretisches Fundament zum Begriff des Consumer Insight, dem Prozess der Consumer-Insight-Findung, den entsprechenden Erfolgsfaktoren sowie zur emotionalen Kommunikation und zeigt, dass vorhandene Möglichkeiten noch nicht umfassend genutzt werden.  Meer
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Radka Hodicová
Psychische Distanz und Internationalisierung von KMU
paperback Duits20079783835009004 25-9-2007
Radka Hodicová geht der Frage nach, wie die Besitzer von KMU bei der Suche nach einem ausländischen Kooperationspartner vorgehen und welche Faktoren die Überlegungen und Entscheidungen dieser Unternehmer beeinflussen.  Meer
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Michael Oefner
Souverän auftreten in der Businesskommunikation
paperback Duits20239783658427290 2-10-2023
Dieses Buch liefert übersichtlich, kompakt und unterhaltsam die entscheidenden Erfolgsschlüssel, um in Verhandlungen, Präsentationen, Meetings sowie Gesprächen jeder Art gewinnend und professionell aufzutreten.  Meer
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Michael Witzenleiter
Quick Guide Product Analytics
paperback Duits20239783658429195 1-12-2023
In diesem Buch zeigt Michael Witzenleiter Ihnen, wie Sie mithilfe von Produkt-Analyse-Systemen mehr über Ihre Produkte und Nutzer lernen werden. Das Buch beginnt mit einer Einführung in das Feld der Product Analytics, der Entschlüsselung seiner Komplexität und der Betrachtung seines Wertes für Unternehmen.  Meer
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Roberto Capone
Key Account Management, kompakt
paperback Duits20239783658429218 5-12-2023
Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Groß- und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management.  Meer
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Eberhard Brezski
Konkurrenzforschung im Marketing
paperback Duits19939783824401703 1-1-1993
Konkurrenz ist das Lebenselexier der Marktwirtschaft. Konkurrenz sorgt dafür, daß die Res­ sourcen in die Hände dessen gelangen, der am meisten aus ihnen machen kann, Konkurrenz ak­ tiviert das verstreute Wissen der vielen einzelnen Marktteilnehmer und macht es produktiv, Konkurrenz schafft Leistungsanreize, indem sie Fleiß, Initiative und Ideen belohnt, und Konkur­ renz verhindert Erstarrung und Verkrustung wirtschaftlicher Strukturen.  Meer
€ 73,89
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Joachim Klewes
Unternehmenskommunikation auf dem Prüfstand
paperback Duits20059783824408399 30-5-2005
Die empirischen Untersuchungen liefern Ergebnisse aus der Praxis, die belastbare Aussagen über die Messbarkeit von Effekten der Kommunikation zulassen.  Meer
€ 113,14
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Joachim Rawolle
Content Management integrierter Medienprodukte
paperback Duits20029783824421572 25-9-2002
Joachim Rawolle untersucht die produktpolitische Ausgestaltung und die technisch-organisatorische Umsetzung integrierter Medienprodukte. Er berücksichtigt dabei insbesondere innovative Konzepte und Technologien wie Content-Management-Systeme und die eXtensible Markup Language (XML) und geht ökonomisch orientierten Fragen nach.  Meer
€ 101,88
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Bernd Geiseler
Bestimmungsfaktoren und Alternativen der Absatzwegewahl
paperback Duits20029783824406272 28-1-2002
Vor dem Hintergrund der auslaufenden Rechtsgrundlage des heute in Europa dominierenden Vertriebssystems für Automobile analysiert Bernd Geiseler Bestimmungsfaktoren und Alternativen der Absatzwegewahl und leitet langfristige Handlungsempfehlungen für die Gestaltung des zukünftigen Automobilvertriebs in der Europäischen Union ab.  Meer
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Christian Schlee
Targeted Advertising Technologies in the ICT Space
paperback Engels20139783834823953 16-10-2013
In recent years, the field of information and communication technology has started to change dramatically. Carriers are threatened by high revenue losses requiring them to identify new revenue potentials beyond their core business.  Meer
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Marken auf Reisen
gebonden Duits20089783834905819 26-2-2008
Die Tourismusbranche ist eine der größten Branchen der Welt mit enormen Wachstumsraten. Im Gegensatz zu anderen Branchen und Industrien hat sich im Tourismus der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt erst relativ spät vollzogen.  Meer
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Mathias Droll
Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung
paperback Duits20089783834910332 15-5-2008
Mathias Droll untersucht die Erfolgsauswirkungen und die Implementierungsvoraussetzungen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen.  Meer
€ 79,49
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