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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

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Multisensory Packaging
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This edited collection presents state-of-the-art reviews of the latest developments in multisensory packaging design. Bringing together leading researchers and practitioners working in the field, the contributions consider how our growing understanding of the human senses, as well as new… Meer
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Anabela Marisa AzulLuciana BrandliPinar Gökcin Özuyare.a.
Responsible Consumption and Production
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The problems related to the process of industrialisation such as biodiversity depletion, climate change and a worsening of health and living conditions, especially but not only in developing countries, intensify… Meer
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Wie aus Ideen Bilder werden
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Ein Ratgeber mit rund 100 Praxisbeispielen für die überzeugende und mitreißende Visualisierung konkreter Managementprobleme. Damit bei Ihrer Präsentation garantiert "der Funke" überspringt. Meer
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Jörg-Dieter Ehlers
Die dynamische Produktion
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Christine Wichert
Die Logik der Marke
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Das Buch vermittelt Instrumente, mit denen es Marken- und Marketingverantwortlichen gelingt, die optimale Markenidentität und die notwendige Budgethöhe analytisch und nicht nach Gutdünken abzuleiten. Die Leser erfahren, was global gesteuert werden kann und was lokal adaptiert werden muss… Meer
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Selena Nemorin
Biosurveillance in New Media Marketing
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Advertising has long been considered a manipulator of minds and has increased significantly in coercive power since the emergence of research in behavioural psychology. Now with the deployment of neuro-physiological imaging technologies into market contexts, companies are turning to neuromarketing… Meer
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Peter BuschWolf Lasko
Professionelle Neukundengewinnung
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Neukundengewinnung ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben im Vertrieb - und deshalb ein rotes Tuch für viele Verkäufer. Doch mit Systematik, Disziplin, Mut zum Risiko und den richtigen Zielen, so Wolf W. Lasko und Peter Busch, lässt sich diese Herausforderung Schritt für Schritt meistern… Meer
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Scott MillerSergio Zyman
E-Branding
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Neue Technologie benötigt kein neues Marketing. Auch online bedarf es stringenter Methode und Disziplin, um das Branding zu vertiefen. Am Ende des Massen-Marketing geben der bekannte Marketing-Guru und sein Co-Autor wertvolle Anregungen für die individuelle Kundenbindung… Meer
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Wolf Lasko
Small Talk und Karriere
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Nur wer gekonnt smalltalkt, macht auch Karriere. Denn wer sich auf dem glatten Parkett des Small Talk bewegen kann, hat auch das Zeug, sich dort zu behaupten, wo die Luft dünn wird und die Spielregeln nicht mehr so leicht zu durchschauen sind… Meer
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Harald Ackerschott
Strategische Vertriebssteuerung
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Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfür bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien. Meer
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Roland MeierWolf-Dieter Engelbach
Customer Care Management
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"Customer Care Management" liefert eine Übersicht über die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA. Meer
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Bernd SchmittMarc Mangold
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil
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Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur… Meer
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Alexander KracklauerD. Quinn MillsDirk Seifert
Kooperatives Kundenmanagement
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Michael Müller
Europäisches Pharmamarketing
Paperback DE26-04-20129783322904232
"Europäisches Pharmamarketing" liefert eine fundierte Strukturanalyse der verschiedenen europäischen Regionen, beschreibt den Status quo in der Pharmaindustrie im Umgang mit lokalen Besonderheiten und schildert Best-Practice-Beispiele… Meer
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Dieter AhlertJohn JullensJosef Hessee.a.
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Die Autoren diskutieren Chancen und Risiken einer Multikanalstrategie. Sie stellen eine konkrete Entscheidungsgrundlage zur strategischen Absatzkanalwahl vor, beleuchten relevante Branchen und zeigen Herausforderungen und Best Practices auf… Meer
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Bernd StaussManfred Bruhn
Internationalisierung von Dienstleistungen
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Internationalisierung und Globalisierung sind schon lange nicht mehr Themen, die nur für Industrieunternehmen relevant sind. Das am Umsatz gemessen größte Unternehmen der Welt (Wal-Mart) ist ebenso ein international agierendes Dienstleistungsunternehmen wie das weltweit gewinnstärkste (Citigroup)… Meer
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Die Wow-Präsentation
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Bei Vorträgen und Präsentationen kommt es darauf an, dem Publikum Inhalte einprägsam zu vermitteln. Eine passende Geschichte kann das Verstehen unterstützen. Die Autoren bieten eine Sammlung von 72 Geschichten zu Themen wie Strategie, Ziele, Team oder Konflikt. Meer
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Marius Dannenberg
E-Payment und E-Billing
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Das Autorenteam entwickelt einen Kriterienkatalog auf der Basis von Sicherheit, Transaktionskosten und Benutzerfreundlichkeit, um wichtige Bezahlsysteme - wie Electronic Money, Virtual Account oder PayDirect - für die Praxis vergleichen und bewerten zu können. Meer
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Uwe Swoboda
Direct Banking
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Was macht Direktbanken so erfolgreich? Ausgehend von der Marktforschung über die Struktur des Marketingmix und der grundlegenden IT-Architektur werden die Besonderheiten erfolgreicher Marktauftritte präsentiert. Meer
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Hans-Michael HeitmüllerJoachim Süchting
Handbuch des Bankmarketing
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