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Christian Seeringer

Kundenwertorientiertes Marketing

paperbackDuits9783834931733 19-9-2011

Christian Seeringer verbindet die beiden Perspektiven des Kundenwerts zu einem integrierten Ansatz und zeigt auf, wie sich Marketingmaßnahmen mit Hilfe kundenwertorientierter Kenngrößen planen und bewerten lassen. Meer

79,49

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Karl Herndl

Führen und verkaufen mit der Kraft der Ordnung

paperbackDuits9783834931979 30-3-2012

Geordnete Vertriebsprozesse sind in vielen Unternehmen eher die Ausnahme als die Regel. Oft regieren Zufall und Beliebigkeit. Verkaufen ist eben Glückssache – oder doch nicht? Meer

34,64

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Anja Geigenmüller

Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten

paperbackDuits9783834931993 4-11-2011

Die Fragestellung der Integration des Kunden in die betriebliche Leistungserstellung nimmt in der betriebswirtschaftlichen Forschung breiten Raum ein. Meer

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Marketingplanung

paperbackDuits9783834932136 28-10-2014

Dieses Lehrbuch führt in verständlicher, systematischer und knapper Form in die Problemfelder der Marketingplanung ein. Sowohl die Marketingplanung auf der Unternehmens- und Geschäftsfeldebene als auch die Planung des Marketing-Mix werden behandelt. Meer

40,24

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Joachim Kernstock

Behavioral Branding

gebondenDuits9783834932143 11-11-2011

Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Meer

101,92

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Michael Kempe

Ungeplante Käufe im Internet

paperbackDuits9783834932150 17-8-2011

Michael Kempe entwickelt eine Kaufentscheidungstypologie, welche auch die neueren Typen ungeplanten Kaufens berücksichtigt und weist diese auf Basis einer Online-Befragung für das Online-Shopping empirisch nach. Meer

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Silke Surma

Selbstwertmanagement

paperbackDuits9783834932181 21-10-2011

Auf der Basis einer Studie bei Mitarbeitern eines Bürgeramtes zeigt Silke Surma auf, dass kritische Kunden-Mitarbeiter-Interaktionen kein individuelles Problem einzelner Mitarbeiter darstellen und liefert Ansatzpunkte für die Praxis, die sowohl präventive Maßnahmen als auch die Implementierung entsprechender Bewältigungsstrukturen umfassen. Meer

68,28

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Michael Schade

Identitätsbasierte Markenführung professioneller Sportvereine

paperbackDuits9783834932228 29-10-2011

Professionelle Sportvereinsmarken stehen vor der Herausforderung, den wirtschaftlichen Erfolg vom sportlichen abzukoppeln. Dies kann durch eine starke Sportvereinsmarke gewährleistet werden, welche das Verhalten externer Zielgruppen unabhängig vom sportlichen Erfolg beeinflusst. Meer

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David Zitzlsperger

NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement

paperbackDuits9783834932235 28-3-2013

Prognose von Kundenverhalten ist eine zentrale Aufgabe des Kundenbeziehungsmanagements. In nicht vertraglich geregelten Kundenbeziehungen werden Instrumente der Prognose benötigt, um das Kundenverhalten einzugrenzen. Meer

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Social Branding

gebondenDuits9783834932242 11-6-2012

Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalität ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben. Meer

85,10

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Andrea Geile

Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern

paperbackDuits9783834932280 27-10-2011

Ist ein Gesprächsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle. Meer

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Michael Möller

Online-Kommunikationsverhalten von Multiplikatoren

gebondenDuits9783834932525 5-9-2011

Dr. Michael Möller untersucht persönlichkeitsspezifisch die Abgabe von Online-Kundenartikulationen und damit den Zusammenhang zwischen Persönlichkeitsstruktur und dessen Einfluss auf die Meinungsführerschaft in der Online-Umgebung. Meer

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Cruise Management

paperbackEngels9783834932723 29-10-2011

Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Meer

60,99

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Sebastian van Baal

Das Preissuchverhalten der Konsumenten

paperbackDuits9783834932785 8-9-2011

Sebastian van Baal entwickelt ein neues Modell zur Erklärung des Preissuchverhaltens, das Elemente aus der marketingwissenschaftlichen, mikroökonomischen und psychologischen Forschung miteinander verbindet. Meer

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Isabel Barbara Breiter

Markensterben

paperbackDuits9783834933379 29-10-2011

Markensterben ist ein weit verbreitetes Phänomen, das bisher nur fragmentiert erforscht wurde. Isabel Breiter entwickelt ein Erklärungsmodell für dieses Phänomen und erarbeitet eine tragfähige Definition. Meer

57,06

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Service ist sexy!

gebondenDuits9783834933492 13-1-2012

Für viele Unternehmen ist der Aufbau eines individuellen, exzellenten Service die einzige Möglichkeit, sich von Wettbewerbern abzusetzen. Service wird somit zur Überlebensstrategie. Meer

57,06

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Tourismus im ländlichen Raum

paperbackDuits9783834933539 12-8-2012

Die Begriffe Tourismus und ländlicher Raum sind eng miteinander verbunden. Der Natur- und Kulturraum außerhalb der Städte stellt für viele Urlaubs-, Kurzreise- und Tagesgäste eine Attraktion dar. Meer

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Anna Liersch

Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation

paperbackDuits9783834933577 19-2-2012

Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen. Meer

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Ulrich Bretschneider

Die Ideen Community zur Integration von Kunden in die frühen Phasen des Innovationsprozesses

paperbackDuits9783834933737 7-6-2012

Immer mehr Unternehmen verfolgen die Strategie, Kunden in ihre Innovationsentwicklung aktiv zu integrieren, um Kundenbedürfnisse adäquat umsetzen zu können. Meer

73,89

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Hanna Lena Deitmar

Die Beziehung von Unternehmenskultur und Unternehmensmarke

paperbackDuits9783834933843 18-11-2011

Sowohl die Unternehmenskultur als auch die Unternehmensmarke können als strategische Ressource zum Markterfolg von Unternehmen beitragen. Hanna Lena Deitmar strukturiert auf Basis einer explorativen Analyse die Beziehung von Kultur und Marke und zeigt wechselseitige Beeinflussungen auf. Meer

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