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Reclame en verkoop

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Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Software Management
Gebonden DE15-04-20029783540425779
Das Buch beschreibt den gesamten Software-Lifecycle und den für dessen erfolgreiche Beherrschung geeigneten Methodenmix. Dazu werden unterschiedliche Vorgehensmodelle gegenübergestellt und erläutert, welches Modell für welchen Projekttyp passt… Meer
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Andreas AbeckerHeiko MausHeinz J. Müllere.a.
Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement
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Erfolgreiches Wissensmanagement setzt voraus, dass es in die tägliche Arbeit integriert ist, wie sie durch die Geschäftsprozesse eines Unternehmens vorgegeben wird. Wissensmanagement muss deshalb als integraler Bestandteil von Geschäftsprozessen und deren Gestaltung betrachtet werden… Meer
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Bob BartlettMartin WieczorekUwe Naujoks
Business Continuity
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Risikomanagement und Wiederanlauf-(Notfall)-Planung stellen in der heutigen Zeit der "Hochverfügbarkeit" von Technik und Dienstleistungen eine elementare Voraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit und ggf. den Fortbestand eines Unternehmens dar… Meer
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Sieghard H. MarzianWolfhart Smidt
Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.
Paperback DE12-11-20019783540679288
Den hohen Investitionen im Marketing steht häufig ein geringes Kostenbewußtsein bzw. Controlling gegenüber. Anhand einer Kundenertragswert-Analyse untersuchen die Autoren den "Lebenszyklus" eines Kunden besonders im Invest-Bereich… Meer
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Stefan Roth
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung
Paperback DE29-05-20139783658002527
Der vorliegende Sammelband umfasst die Beiträge zum 16. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im Jahr 2012 vom Lehrstuhl für Marketing an der Technischen Universität Kaiserslautern ausgerichtet wurde… Meer
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Thomas Ruhnau
Auktionen und Revenue Management in der Automobilindustrie
Paperback DE28-09-20129783658005795
​Obwohl Auktionen und Revenue Management in verschiedenen Branchen bereits weitreichende Anwendung zur Ertragsoptimierung finden, sind diese Instrumente in der Automobilindustrie bis dato nahezu unberücksichtigt… Meer
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Karsten HadwichManfred Bruhn
Dienstleistungsmanagement und Social Media
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Social Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Menschen miteinander vernetzt. Auch zahlreiche Unternehmen haben begonnen, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen… Meer
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Anabel TernèsIan Towers
Internationale Trends in der Markenkommunikation
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Anabel Ternès und Ian Towers regen an, neue Ansätze des Marketings weiterzuverfolgen und im Unternehmensalltag umzusetzen. Neben einer allgemeinen Darstellung des Status quo zum jeweiligen Thema liegt deshalb ein Akzent des Buches auf der Praxisnähe… Meer
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Axel LiebetrauBernhard KoyeStefanie Auge-Dickhut
Client Value Generation
Paperback DE16-10-20149783658015237
Client Value Generation Die Geschäftsmodelle der Banken haben ein Verfallsdatum. Differenzierung, die über die Industrialisierung hinaus geht, wird nötig. Das Machtverhältnis zwischen Bank und Kunden hat sich verschoben - Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis der Bankdienstleistungen werden… Meer
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Thomas Clauß
Strategische Zusammenarbeit mit Zulieferern
Paperback DE02-08-20139783658021894
Thomas Clauß untersucht die situativen Leistungspotenziale alternativer Governancemechanismen für die Zusammenarbeit von Abnehmern und Zulieferern. Es wird gezeigt, das transaktionale (z. B. Verträge), relationale (z. B. Vertrauen) und plurale Governanceformen unterschiedliche Beiträge zur… Meer
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Inga Ellen KastensPeter G. C. Lux
Das Aushandlungs-Paradigma der Marke
Paperback DE09-12-20139783658021955
​Marke ist nicht steuerbar. Marke ist ausschließlich aushandelbar.Wer – wie Wirtschaftsorganisationen – als vollwertige Akteure in den wichtigen gesellschaftlichen Gesprächen (Diskursen) von heute und morgen mit sprechen und hier eine führende soziale Position und Rolle einnehmen möchte, muss… Meer
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Marcel Stierl
Corporate Social Responsibility
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​Trotz steigender Relevanz in der Unternehmenspraxis ist ein profundes Verständnis der Rolle von Corporate Social Responsibility (CSR) in Business-to-Business-Geschäftsbeziehungen – sowohl in der Praxis als auch in der Marketing- und CSR-Forschung – kaum vorhanden… Meer
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Steffen Jahn
Konsumentenwert
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Was macht Marktangebote wertvoll für Konsumenten - diese Frage gehört zu den wichtigsten im Marketing. Bisherige Ansätze sind jedoch einseitig und fokussieren nur auf Individuum-bezogene Wert-Facetten… Meer
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Daniel Senft
International Sourcing
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Globalization leads to increased fierce competition and companies which do not pursue successful global sourcing within the next five years are probably not able to survive. However, global sourcing projects are highly complex and two-thirds of all sourcing projects in Europe are considered to have… Meer
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Lara M. LaskoWolf W. Lasko
Resulting - Projektziel erreicht!
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Projekt mit viel Elan aufgesetzt - Ergebnis gleich null. Oft sieht so die Bilanz des traditionellen Projektmanagements aus. Warum? Projekte verlangen mehr denn je ganzheitliches unternehmerisches Handeln… Meer
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Carsten Baumgarth
B-to-B-Markenführung
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In diesem Buch beleuchten renommierte Wissenschaftler und erfahrene Praktiker aus verschiedenen Branchen, wie z. B. Maschinen- und Anlagenbau, Elektro-, Chemie-, Computer- und Automobilzulieferindustrie, alle zentralen Felder der B-to-B-Markenführung… Meer
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Andreas HerrmannChristian BelzDirk Zupancice.a.
Marketing Review St. Gallen - Jahrgang 2013
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​Der Jahrgangsband 2013 der Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis bündelt alle sechs Ausgaben der Marketing Review St. Gallen (MRSG) in einem Band. Die Marketing Review St. Gallen beleuchtet aktuelle Marketingthemen aus der Perspektive von Wissenschaft und Praxis… Meer
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Erwin OppermannHubert Enser-Laaber
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Martin A. Schoiswohl
Vernetze Mitarbeiter, stifte Sinn
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Dieser Leitfaden zum Employee Relationship Management zeigt konkret, wie es Unternehmen gelingt, sich im Arbeitgebermarkt attraktiv zu positionieren und qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen. Erfolgsentscheidend ist das Zusammenspiel von interner und externer Kommunikation, von Wohlfühlmanagement und… Meer
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          Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
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